摘要：在移动互联网时代，企业信息化建设迎来了最好的机会，也面临着最大的挑战。互联网给企业带来了更为便捷的信息通路，也为企业开展全面信息化建设提出了全新的要求。本文描述了移动互联网技术发展现状和趋势，分析了移动互联网大环境下企业信息化建设的需求，将当前企业即时通信主要特征进行了提炼，并且就一些代表性的移动互联网信息化产品和关键技术展开了相信的探讨，分析出他们对于企业信息化建设的影响。通过本文的分析和探讨，为企业在移动互联网时代开展信息化建设提供建设性的策略和思路。
关键词：移动互联网；企业信息化；企业即时通信；建设
如今正是移动互谅网快速发展的时候，也给人们的生活方式带来了巨大的转变。企业的营销、生存、竞争方式变了，人们的社会行为方式和生活方式也变了。面对移动互联网时代的巨大冲击，企业文化该如何建设、怎样转型、制定何种发展方略显得尤为重要和迫切。
一、企业信息化需求分析
1、信息资源整合需求
近几年来，如金融保险、石油石化等一些大型企业已经在企业信息化建设方面取得了关键性的进步，基本上完成了信息化建设工作，其所构建的企业核心业务管理系统（ERP/MIS/CRM/EAM/OA）以及专业子系统，已经能够满足专项业务信息化管理需求。然而，由于历史原因所致，大多数企业信息化系统建设仍然处于基础阶段，而且信息资源分散、缺乏统筹规划、信息化发展水平严重不均衡。随着经济社会的发展，企业管理水平逐渐得到提高，对于企业信息化建设的需求也日益迫切，很多企业开始倾注精力于信息资源的整合，以便于将更为全面、准确、惊喜的信息提供给企业用户。
2、个性化信息服务需求
传统企业信息化系统以业务流程为导向，主要为业务提供信息服务。如ERP系统面向的是财务、资金等企业资源的管理；CRM系统面向的是客户关系的管理；OA是基于企业办公用途；EAM则是为了解决企业的资产和设备的管理。在企业和用户之间，不同的业务问题需要通过不同的信息系统来解决，用户获取和处理信息的复杂程度很大。基于企业当中的个人角色和工作分工，企业信息系统建设应该实现业务系统的自主屏蔽和个性化定制，从用户终端信息服务角度出发，根据用户需求进行调整，并且更多在用户终端融入社交化元素，做到因人而异、灵活定制。
3、精细化、优质化服务需求
传统企业信息化系统更多是考虑到企业自身的管理便捷性和业务流程的顺畅性，从优化流程、精准数据和提高效率等方面解决问题。也就是说，信息系统提供商是为企业服务的，企业是为自身流程服务的，所以都很难站在用户的体验和感受角度去思考问题。“苹果”公司在这方面进行了很大的突破，他们的产品（Iphone、IPad 等）在设计之初就立意于“将用户体验做到极致”，因此取得了传统厂商所未及的巨大成功。同样，企业移动互联应用就是为了解决高端用户的精细化和优质的服务需求，因此重视用户体验和用户需求是必然的选择。
4、移动性、快捷性服务需求
由于智能手机、平板电脑等移动硬件设备已经逐渐普及，依托于此的移动信息化能够满足企业管理层因公商务工作经常出差、工作地点不固定的特征需求。目前移动设备应用不仅面向社交、生活和娱乐场景的，面向商务关系和工作的企业应用也开始逐渐兴起。高端用户想要通过智能移动设备实现移动化的便捷办公，这给了移动互联一个庞大的亟待大规模开发的市场。
5、主动信息推送服务需求
用户若是企业高层和管理者，他们大多数因为工作繁忙而没有时间去使用“搜索”查询等常规功能，这时候信息服务系统就应该考虑到这些用户的信息获取习惯，提供灵活简洁的“个性化定制信息服务”功能。用户通过平台定制所需要的信息和数据，平台则可以根据用户习惯将用户定制的数据信息定时推送到用户终端，并且进行恰当的提醒。这样用户就可以自主去查阅所收到的推送信息，以最低的时间成本做到“所需即所得”。
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三、企业信息化典型应用
1、企业即时通讯的优势
企业应该采用即时通讯，其具备以下几个方面的优势。首先，员工个人即时通讯安全性低，也不便于管理；企业即时通讯则客意充分保证网络安全，而且能够统一管理。其次，即时通讯具备短信、文本、语音、视频等多种功能，能够促使企业沟通更加及时高效。再次，企业即时通讯所运用到的文件传输、视频会议、网络语音、群组协作等多种功能的协作和共享，能够让团队信息共享更为便捷，协作更为紧密高效。第四，与传统的办公管理系统不同的是，企业即时通讯系统能够及时掌握和应对业务进展。
作为一个独立的服务器程序，企业即时通讯在信息安全和管理灵活性方面具备较大优势。在企业即时通讯系统当中，组织结构层次非常清晰，组织管理指向路径明确，沟通更为便捷。同时，所有成员都采用实名制管理，其沟通信息的回溯功能也让企业信息安全系数大大增加。因此，企业即时通讯就是为企业量身定制的，可作为企业工作第一桌面。
2、哪些企业亟须部署企业即时通讯产品
部署企业即时通讯的产品企业基本上具备以下特征：第一，员工分散、分支机构多、跨部门或者跨地域工作特征明显，沟通成本高；第二，一些政府单位和大型企业等，业务管理系统已经完成构建，基于企业即时通讯的统一消息管理平台也可应时而成；第三，保险、金融、银行等交叉性沟通较多的公司，或者大量公众流动性较强；第四，一些设计院或者制造业等企业，文件分发频繁。
四、移动互联网应用相关技术
1、App Store应用模式
App Store应用模式及移动端应用平台整合模式。通过应用和移动应用开发者利益链的整合，更多的共享了应用开发者的智慧资源，形成了自身的收益。
2、Html5 支持的 web 应用技术。
HTML5 获得了 W3C 的支持，使用相对简单，同时也获取了包括微软、谷歌、苹果、火狐等众多浏览器厂商的支持。另外，HTML5能够跨平台运用，在PC端可以跨各种操作系统，在移动端也可以支持各种终端设备，解决了目前APP应用模式的兼容问题，大大减轻应用开发的压力。
HTML5 具有明显的特性：首先，HTML5+CSS3+JavaScript的组合可以使web 网页前端表现力更强；其次，能够同时支持二维图像的像素级描绘和3D网页动画效果以及实现类似Flash 动画效果；再次，可通过网页标签（Video&Audio）直接支持音频/视频的播放；第四，能够很方便的集成地图和地理位置相关服务及应用，实现地理位置服务功能；第五，能够很好的结合企业应用；第六，能够使web 应用可以离线操作，解决了短线存储问题，提升了应用可用性；第七，支持主动推送，在解决应用推送服务瓶颈的同时，降低了网络数据传输量，提升了信息推送效率。
3、HTML5 和企业应用
企业应用是为企业客户提供服务的系统软件或者应用程序，具备以下几个特点：设计数据时段持久、访问并发数据高，业务逻辑复杂，集成系统分散等。企业信息化今天就已经全面取向与移动化，大多数会采取流星的APP方式。企业根据自身情况提出需求，供应商提供定制化开发。只是这种委托开发的模式为后续的维护和移植工作带来很大的不可预知性。不过HTML5能够适度规避这些问题。HTML5集成了很多浏览器，其音频、视频、存储、定位、移动终端支持等功能越来越成熟，拓宽了企业应用开发的途径。目前，HTML5与操作系统原生 App的差距正在逐渐变小，能够为用户提供近似于APP的图形界面和操作体验，大大降低了开发和维护的成本。
结语 综上所述，移动互联网时代迅猛发展带来的新变化、新格局，无不要求企业文化与时俱进，构建与时代要求相适应的文化和思想作为企业健康发展的优势。
只有把握好新时代条件下企业文化建设的新特点，才能找到推进企业文化建设的新方略，为企业发展创造更多新奇迹。
参考文献
[1]董莎，王珊．互联网时代企业文化建设的基本策略[J]．企业导报，2015（17）
[2]曹卓君．互联网时代企业文化建设的三大转型[J]．中国人力资源开发，2014（10）
[3]宋杼宸．互联网时代企业文化建设的特征和方向[J]．中国人力资源开发，2014（20）
论文作者:王旭升
论文发表刊物:《基层建设》2017年1期
论文发表时间:2017/4/11
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