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摘要：在当今我国经济市场发展的过程中，各行各业对电力能源的需求都在直线上升，电力企业若想在飞速扩张的市场中保持供给，持续盈利，就必须摒弃旧时期的传统营销模式，充分认识电力营销改革与创新的重要作用以及必要性，将被动营销模式转化为主动营销模式，利用现代信息技术，结合市场需求，采取现代化的新型营销措施。进而提升市场的电力营销水平,推动现代化产业发展，取得更多的经济效益。
关键词：电力营销；现代化建设；现状；前景分析
引言
作为我国市场经济中的重要组成部分，电力事业对推动我国社会主义市场经济的稳定发展以及运作有着这样的作用以及价值，在推动我国经济建设的过程之中，不同地区开始立足于电力资源使用的实质情况，以服务于广大人民群众为基础和核心，真正的实现电力资源的优化配置以及利用。
1电力营销现代化建设现状
我国的电力企业运营模式和发达国家相比来看还会存在一些差距的，原因是电力产品进行生产期间资源消耗比较大，还会造成比较严重的环境污染，所以我国在电力营销这方面还不是很成熟。我过的环境收到了一些影响，现在我国就在大力保护环境，在这种情况之下我国的电力营销现代化建设就发展的不是很快了，环境对电力营销现代化建设形成了制约。我国现在在大力发展新能源，发展清洁环保的能源，所以怎样使得电力资源发挥最大的效率，这时电力营销系统建设应该关注的问题。电力营销系统在软件，通信等方面具备多项功能。电力营销中有关业务，电费等都需要全部纳入计算机管理之中，计算机紫铜起到规范电力营销的业务流程，加强管理部门的管理和监控的职能的工作，在电力营销现代化建设中是离不开计算机的，有效的利用计算机就能加强电力营销现代化建设。电力营销系统建立了一个大的数据网，通过互联网进行营销数据处理，高效的提高了营销服务水平，顺应了技术的发展潮流，客户可通过互联网和计算机在同城的任何地方办理业务，这就是电力营销现代化建设带来的好处。现在我国的电力营销现代化建设已经发展的很好，但是还是有很大的空间可以提高。电力营销现代化建设的数据传输也是比较方便的，可以随时的查找数据，这就给电力营销业务带来了很大的方便。营销系统采用全过程流程管理，包括业务全过程流程管理，电费全过程流程管理以及计量全过程流程管理。
2电力营销现代化建设前景分析
2.1创建电力营销的数据仓库
在电力营销企业的长足发展规划中，必不可少的指标就是数据仓库的建立。在电力营销企业多年的发展中，已经积累了大量有关于电力营销各个方面的系统数据，这些数据在一定程度上决定着电力营销的未来走向。但由于之前对于数据的管理不到位，实际执行过程中，一些复杂数据的处理仍存在着一定难度，导致数据库的更新和应用可靠性都较低，难以真实反映电力信息。基于此具体问题，在电力营销的未来发展中，创建全新的电力营销数据仓库十分必要。在开展电力营销工作的过程中，数据仓库的应用十分普遍，发展前景良好。通过对数据库中已有案例的分析，可以预估未来市场，针对不同用户的个性化需求智能制定发展路线，更能提升电力市场的业务水平，优化营销手段，提升电力营销行业的竞争力。
2.2加大电力营销技术创新
电力企业通过大力推广技术支持系统，快速扩大了其发展平台。现如今，各行各业相当重视服务的发展，该系统主要以服务为核心，其组成结构包括电费结算系统，还包括营销客户信息以及客户现场管理等多个系统，此外还有95598客户服务以及电力营销WEB这两大系统。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电费结算系统是指，电力企业在网络作用下，与银行连接在一起，由此进行电费交易，这样有利于管理电费账务;客户信息系统负责管理用电用户信息，管理流程化为电能计量与计费提供了较大便捷，节省了抄表及收费等工作，这种方式最常用于处理电力营销业务当中;现场管理系统一般负责统计用电用户并对监测其用电行为，同时还可起到防窃电作用;95598服务系统需利用远程服务器，受理各项业务，对故障进行保修，处理投诉、申告等各项服务，使供电企业能够与客户更好进行沟通，使客户获得更优质的服务。
2.3强化营销管理，做好帮扶和监督工作
为提升供电所营销管理水平，提升营销指标水平，电网企业要切实强化营销管理，重点从帮扶以及监督等方面实现对于电力问题的发现和解决。电网企业要强化对供电所电价执行、抄表管理、计量采集管理、线损管理、业扩管理、供电服务等多个营销专业开展集中帮扶。安排帮扶小组深入现场，与供电所各台区经理共同进行现场诊断，对每天的派工单进行闭环，安排营销服务工作。帮扶小组还可深入供电所开展现场培训指导，在供电所每周周例会前对供电所人员组织营销服务、采集、线损、业扩等专业集中培训，同时对营销服务工作中存在的问题进行统一清理，逐项整改到位。此外，电网企业还要加强用电监管工作，对于现场发现客户窃电等违法用电行为，即刻进行现场处理，挽回经济损失，促进供电所营销管理和服务水平明显提升，进一步夯实基础管理。下阶段，新化电力公司将继续强化对供电所的帮扶，及时落实整改，形成闭环管理，同时结合实际情况建立长效管理机制，进一步规范营销管理，提升营销专业指标和营销服务水平。
2.4实现网络营销模式
(1)设立以用户为中心的销售理念｡电力网络营销需要设定以用户为中心的市场营销理念,以满足用户需求｡同时,用户可以使用APP或PC端平台来实现互动｡(2)配套完备的网络基础设施｡完善的基础设施为践行“网络+营销”的基础,确保建立起电力公司的网络,这样,一个可靠的网络营销平台才得以形成｡目前,我国各个电力企业均对营销系统进行完善,但电力网络营销仍需借助电子商务网站实现对用户网络交易安全的维护｡(3)制定合理的网络营销策略。对用户数据信息进行管理，根据电力用户的情况对其进行分类，并且基于收集的用户信息，合理地调控用户的用电行为。同时，动态地为用户信息提供必要的管理，为企业和用户提供一个可靠的通信平台，实时根据用户建议拟定营销的战略等。
2.5建立风险评估机制
面对多样化的电力营销风险，供电企业需要以信息管理系统为依托，建立完善的风险评估机制。为此，供电企业首先需要建立专门的风险评估数据库，将各项风险因素相关的数据信息纳入到数据库之中，并提供专门的条件查询功能。其次，则要对营销工作中的各类数据进行收集与分析，了解营销工作中存在的风险点，从而确定不同风险点的发生概率、严重程度，并做出相应的风险预警，从而为营销管理人员提供科学的决策参考依据。最后，还要在营销工作的各个环节中制定明确的风险控制措施，保证营销工作的规范性，这对于营销工作风险控制也是非常关键的。
结束语
近年来,随着我国经济建设的不断发展，人民生活水平不断提高，用电量也逐年上升，在竞争越来越激烈的电力市场大环境中，如何提升自身营销水平，保持电力行业的稳定发展，成为了众多电力企业十分重视的核心问题。在现代化的社会环境中，要求企业能够与时俱进，对电力营销模式进行改革与创新。
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论文作者:闫红霞,杨建晓,李霞,王慧,库伟,谢金璐
论文发表刊物:《电力设备》2018年第25期
论文发表时间:2019/1/25
标签：电力论文; 供电所论文; 现代化建设论文; 用户论文; 工作论文; 系统论文; 我国论文; 《电力设备》2018年第25期论文;