运用TQC方法探索思想政治工作的有效性，本文主要内容关键词为：思想政治工作论文,有效性论文,方法论文,TQC论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
TQC是一门科学性、技术性、群众性很强的综合性的现代管理科学。我国工业部门及邮政部门在推行它以来取得了明显的效果。下面就如何运用TQC方法探索思想政治工作有效性，做点尝试性的探讨。
一、TQC在思想政治工作中的地位与作用
在经济工作中，TQC是企业管理的中心环节，是围绕企业的中心任务来进行的。在思想政治工作中运用TQC，就是把它作为思想政治工作的中心环节，紧紧围绕思想政治工作的中心任务并通过企业全部的思想政治工作部门与全体思想政治工作者来完成。他们运用其管理技术、专业技术以及适合思想政治工作的统计方法，建立起完整的管理体系，以此对思想政治工作实行全过程管理，从而收到良好的效果。在经济工作中运用TQC和在政治工作中运用TQC的目的是一致的，都是为了保证一个中心任务——获得最大的经济效益。只要我们抓好TQC这个中心环节，扎扎实实地做好各项工作，它就会忠实地服务于思想政治工作，就能为思想政治工作取得最佳效果起决定性的作用。
二、TQC的几种常用统计工具在思想政治工作中的运用
1.运用排列图确定工作重点。
在思想政治工作中运用排列图，其方法也是利用现有的数据和已掌握的资料与情况，对所研究现象的数量方法的状态构成、相互关系、发展趋势与分布情况进行对比。其目的也是为了揭露总体结构，分析并找出存在的问题，从而确定工作重点。我们就利用职工队伍年龄结构排列图来确定白山市邮电局思想政治工作的重点。从排列图上可以看出：我局只有842名职工，年龄结构是多层次的。其中青年职工435名，占职工总数51.7%；中年职工373名，占职工总数44.3%；老年职工34名，占职工总数的4%。青年职工是我局职工队伍的主流，他们的好坏，直接关系到我局邮电通信工作的社会效益与自身的经济效益问题。所以，思想政治工作的重点应放在35周岁以下的青年工人身上。
2.运用因果分析图进行全面分析，挖根找源。
从职工队伍的现状看，主流是好的，但是也有个别青年职工程度不同地存在着某种违纪问题，只要利用因果分析图就可以找出导致违章违纪的具体原因，诸如家庭管教不严，受社会不正之风影响、经济不宽裕、文化素质低、法制观念淡薄、不钻研业务等等，可见各有差异，并以此为依据来寻找解决问题的方法和对策。
3.运用对策表的原理，针对问题采取对策。
根据因果分析，可以明确导致个别青工违纪的几点不同原因。解决这些问题要求每个思想政治工作者把整体工作与个别工作结合起来，针对不同对象、不同问题采取不同的方法、不同的对策做工作。
①寓教于业：对职工进行共产主义、职业道德、法制观念等教育。我们开展了“二先二优”、为四化立功、技术练功、专业竞赛、举办各种业务学习班等活动，使职工懂得了人生的价值及个人的责任，树立起主人翁责任感。
②寓教于趣：通过读书讲演、知识问答等形式丰富的活动，陶冶情操，树立起比较牢固的集体观念。
③寓教于乐：举行健康有益的舞会、娱乐晚会、球赛、棋赛等文体娱乐活动，把职工的心拢到了企业的奋斗目标上，从笑声中变换出效益，实现局定的奋斗目标。
事实证明，做思想政治工作除了运用科学的方法外，还必须抓住工作对象的心理活动规律、不同气质、个性、年龄等特点，运用相适应的原则和方法。而思想政治工作的效果同这种适应程度是成正比的。
三、TQC的保证体系与目标管理在思想政治工作中的运用
保证体系是企业为实现总的奋斗目标而把所有的部门、人员及各项工作内容有机地组织在一个整体内，按照规定的标准进行管理活动。目标管理是现代化管理中一种卓有成效的综合管理技术。把它们运用到思想政治工作中去，就可以使思想政治工作做到科学化、系统化、标准化、制度化、协调化，思想政治工作就可以发挥出它的有效性。
1.建立组织管理系统，健全思想政治工作队伍，使其正规化、系统化。
要有一支素质强的正规队伍。这支队伍要有健全的组织机构和基础班子建设，要在企业中形成网络，使其系统化。要发挥政工系统的作用，首先领导要重视队伍建设。要挑选一批年富力强，既有较丰富的经验，又有现代科学文化知识，具有较高的思想觉悟，热爱这项工作，勇于开拓新局面的人来担当此任。其次是每个思想政治工作者不仅能做，而且会做工作。马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中指出：“教育者本人一定是受教育的”。在新时期同样要求思想政治工作者要具备政治、知识、性格三个素质，具备既懂理论，又会实践，既能干又会干的工作能力。再次还要善于研究新情况、新问题，不能满足已取得的成绩，要不断用新的方法去开拓新的领域，用新的东西来武装职工，做到我中有他，他中有我，以情感人，情理交融，这样才能把工作做到实处，收到良好的效果。
2.要重视思想信息，建立思想信息传递流程和信息反馈流程系统。（见图1）
思想政治工作信息反馈流程图（图1）
当今我们已进入管理现代化的时代，它的标志之一就是管理工作信息化，信息化是管理现代化的核心，离开信息化就谈不上管理现代化。从白山市邮电局目前的思想政治工作现状看，还存在一个信息迟钝、不灵敏的问题，甚至还没有建立思想政治工作动态信息的管理，要使思想政治工作走向动态的定量管理，就必须建立思想政治工作信息系统。要有一个信息处理中心，负责处理大量的信息，这个信息中心一般由宣传部门充当，以保证思想政治工作信息畅通、连续、真实，为做好思想政治工作提供科学的依据。可以这样认为：整个思想政治工作的过程，就是一个信息传递和处理的过程，信息运用得当与否，对改善思想政治工作，提高它的有效性起着举足轻重的作用。没有信息，思想政治工作便是一潭死水。
3.借鉴TQC的PDCA的循环方法，做好思想政治工作。（见图2）
思想政治工作PDCA循环图（图2）
我们组织PDCA循环的目的，就是为了实施目标管理，使所有的政工部门和全体政工人员都明确自己在实施一个时期内的思想政治工作总目标中的责任和任务，把政工部门的管理工作和政工人员的具体工作有机地联系起来，彼此协调，互相促进，以便按照一个时期内的思想政治工作所确定的总目标，以此来运用科学的管理方法制定出系统的保证措施，去实施总的奋斗目标。可以说，实施总目标的过程就是PDCA工作的循环过程。思想政治工作的PDCA循环要周而复始地进行，每次新的循环都要解决上次遗留的问题，决不能周而复始地原地转动。通过往复的循环，使思想政治工作不断取得新的效果，达到新的目标。至于循环周期的长短，可根据本次循环的目标、要求、任务大小来确定。
在计划阶段，根据获得的信息，政工部门及各支部找出存在的问题，进行分析，找出主要问题，确定主攻目标，制定工作计划和保证措施。
在实施阶段，根据P阶段确定的任务，党委召开支部书记和政治宣传员例会，落实任务和责任，召开职工大会，让所有职工都明确这个循环期内的工作、目标、方法、标准及要求，由宣传科和各支部去具体执行计划。
在检查阶段，党委根据本循环期的活动计划和政治工作考核办法，认真对各政工科室和各党支部、政治宣传员的工作成效进行检查考核，找出存在的问题。
在处理阶段，党委召开第二次政治工作例会，认真总结本循环期的经验教训，对成功的经验要纳入标准，对本次循环尚未解决的遗留问题，可纳入下一个PDCA循环中去解决。
在发展市场经济的今天，思想政治工作具有许多新特点、新目标，这就要求我们不断摸索和总结出成功的经验，使新时期条件下的思想政治工作做得更完善、更有效，从而振兴中国经济，腾飞邮电事业！