思利及人与企业崛起——李锦记百年成长之路，本文主要内容关键词为：人与论文,成长之路论文,企业论文,李锦论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
李锦记是一家典型的家族企业。作为家族企业，是什么推动着它发展壮大、走过百年，并健康持续地走向未来呢？我的感受是——文化，是中华民族的灿烂文化。
这文化实实在在，就在我们的生活之中。这文化充满着智慧和力量，在李锦记发展的历史上，都因为中华文化而受益匪浅。
李锦记发展已经有119周年了，我今年也有78岁了，经历不少，故事很多。这里，我想主要就思利及人、家和万事兴、众人拾柴火焰高、永远创业这四个方面与大家分享。
思利及人
思利及人作为一种文化，它深深地影响着李锦记的发展。
当我第一次看到“修身岂为名传世，做事惟思利及人”的字画时，就有一种共鸣在心中。因为我的做人观点就是无论对家人、对朋友、对合作伙伴、对他人，还是对社会，我们都要务实诚信、换位思考、设身处地、替人着想、提供帮助、贡献价值，这样你才能够收获价值，也才能够持续，而只有持续才能够发展，只有发展才能够做大。
思利及人是指凡事要站在对方角度考虑问题，要考虑对方有什么感受，这是我们做任何决策的前提。
从思利及人出发，你就会信任员工，关爱员工；从思利及人出发，你就会尊重合作伙伴，共谋发展；从思利及人出发，你就会体会造福社会、与人分享成果的快乐。
每个人都想获得自己的利益，然而这种利益要从思利及人中来，尤其在需要合作、整合的今天。下面我来和大家分享几个故事。
80年代中期，马来西亚有一家工厂生产蚝油，商标图案影射我们的熊猫牌蚝油商标图案，在马来西亚的18个超市销售。这是典型的冒牌侵权行为。我们在马来西亚打了很久的官司，最后法庭判定对方工厂连同18家超市一起赔钱。官司打赢的时候，这家工厂已经不存在了，这18家超市的赔款我们一分钱都没有收，我们换位思考，为这18家超市着想，建议他们卖李锦记的产品，并将这笔赔款当作我们产品的市场推广费用。超市先是很意外，后是很感激，拼命卖李锦记的产品，结果，市场销量大增。我们与超市，还有当地的市民都从中获得了好处。
宁愿亏损，有钱不收，旨在长远。思利及人体现了让双方都能够长时期获益。将赔款转化为推广费用，消费者得到实惠，经销商得到好处，我们也赢来了市场。
我之所以能够坚持这样做，这背后的价值观来源于我父亲和祖父的身体力行。19世纪末期，为逃避当地恶势力追杀，祖父和他的母亲，乘小船逃难来到今天的珠海南水，开起了茶寮，供出海打鱼的人饮食闲聊。有很多人来吃，有些人来吃是赊账的，待打鱼回来卖出钱再还账。但是，每年都有很多人没有回来还账，这与当时的环境有关系，打鱼的人生活艰难，用鱼换钱来维持一家人的生活很不容易。茶寮不大，生意也不大，但我祖父每年过年时都会将这一年的赊账单烧毁。我父亲经常讲述这个故事，并且转述我祖父的原话——不再让赊账单成为下一代的负担。
这个故事给我印象很深，启发很大。它让我在骨子里有了思利及人的概念。
在南方李锦记成功提前完成第一个五年计划之后，2004年开始制作第二个五年计划。他们没有像常规做法那样，先做好计划，再向员工和经销商传达。而是与员工和经销商一起思考、共同研究。最后，由管理层拍板完成了它的第二个五年发展计划。这种先顾客后员工、先前线再后方、先市场再企业、先员工再老板的背后，是思利及人的结果。
造福社会，也是思利及人的结果。思利及人在李锦记已深入每一个员工的心里，关爱他人，造福社会，已成为广大李锦记员工的好风范。长期以来，我们坚持关注贫困地区教育，投资捐赠办学，抗洪赈灾，支持健康快车等，我们还用心推动和改善贫困地区教育软件环境。为此，还荣获国家民政部颁发的中华慈善奖。
家和万事兴
中国人崇尚整体观，讲究天地人和。天地意味着时机与环境，所谓天时地利非常重要，但它是不以人们主观意志为转移的。人们唯一能够主动变革的是人与人之间的相处关系——即所谓的人和。人和的基础是家和，故有了“家和万事兴”的古训。兄弟齐心，其利断金。我对此有着深切感受。李锦记的发展历程中，曾因家不和而经历了两次大的分家，每一次分家都使企业面临负资产境地，而两次分家我都亲身经历，深感家不和使李锦记事业发展受到的严重阻碍。
这两次分家，给了我很大的刺激，也给了我一个很好的启迪和教训。从1986年起，我独立撑起李锦记发展大旗。从1986年到现在的20年，经过艰难的努力，李锦记从负资产开始起步，发展很快，员工由当时的不足100人到现在5000多人。在美国、香港、马来西亚、福州、广州黄埔、大连、新会都有自己的生产基地，仅仅新会一个生产基地去年就给国家纳税2.7亿元。
一个企业的发展，离不开一个“和”字，而这个“和”字的写就，需要有共同的目标、诚信的氛围，需要有沟通的平台，还需要系统做保障。在公司是这样，在家庭中也是这样。
为了不让分家的事情重演，四年前，我们建立了一个沟通平台——家族委员会，包括李锦记集团、李锦记健康产品集团、家族办公室、家族投资基金、家族培训等。这个委员会的核心成员有七人：我、我太太，以及我们的五个孩子，家族委员会每三个月开一次会议，每次会议持续四天。在家族委员会上，我们不谈经营，而主要研究的是家族宪法、家族价值观、以及包括我们在内第三代、第四代和第五代的培训内容。
四年时间，16次这样的会议，其中有专门时间相互交流、敞开思想、感受你我，这也是思利及人在家庭成员中的运用。了解产生信任，信任达成共识，沟通平台的建立保障了诚信氛围的持续，保障了“和”字的写就，也保障了家族和企业持续发展的需要。
建立规章制度
任何家庭的和睦，就像任何团体、团队凝聚在一起一样，也需要约法三章，即所谓的家规国法。我有四男一女，为了能够家庭和睦、延续发展，我对孩子有三条特别的规定：不要晚结婚、不准离婚、不准有婚外情。尤其是后两条，是作为进行参政议政的必要条件。具体讲就是，如果有人离婚或有婚外情，将自动退出董事会。因为，我见到周围有很多朋友家庭不合、家族没落，以至生意衰败，不是因为能力和事业的缺陷，而是家庭结构的混乱。家和，一定要有合理的结构作为保障。
我很高兴的是，在李锦记发展史上的第四代，也就是我的五个孩子，他们都有幸福的家庭。这个家法，确保他们在努力地创造人生价值的同时，也享受着天伦之乐。
为了家族能够延续，企业得以持续发展，必须要有一个大家遵守的规则。这几年，我们一直在研究家族宪法，从制度上让百年企业越走越精神。例如关于第五代的接班问题，在家族宪法中已经做了明确规定：欢迎他们进入家族企业工作；第五代家族成员要先在家族外的公司工作3～5年，才能进入家族企业：应聘的程序和入职后的考核必须和非家族成员相同。
建立高度信任氛围
经过好多次家族委员会的研讨，大家达成共识，家族发展与家族企业是有所不同的。今天，我们要将家族企业转变为企业家族。也就是家族不停止在企业经营的层面，它应该有着更为宽广的视野、更为广阔的空间。李锦记家族委员会专门制定了自己的使命，那就是——家族延续、创造历史、成为优秀民族企业典范。
为了实现这个愿景，今天的李锦记董事局已经开始从企业的运作层面抽离出来。我们将在全球范围内寻找最合适的人选来做企业的CEO，包括家族成员，但不局限于家族成员。同时，对他们高度信任和充分授权，让CEO有一个非常好的舞台发挥潜能。另一方面，在家族中，引用第四代成员集体领导，同时，开始在第五代中营造氛围，建立接班制度，确保企业与家族都能够延续健康地发展。
今天，许多人都知道信任的重要性，但是，在家族中，虽然有着血脉相连，信任仍然起着非常重要、也是不可缺少的作用。因为变化很快，个人的角色不同，角度也不同，信任几乎是随时随地都需要。信任来自于了解，了解需要平台和活动。我们在家族委员会上全力营造高度信任的氛围，同时，我们还定期举行家族旅游也是出于这样一个出发点。
透过家族旅游，让第五代了解家族使命、了解家族生意、了解家族成员的思想和方法。这样，无形中产生着凝聚力，对第五代起到潜移默化的作用。
众人拾柴火焰高
我想与大家分享的第三点就是团队的团结。广交朋友多借力，用中国人流行的一句话就是“众人拾柴火焰高”。团结合作，相互借力，用今天的话说就是协同增效，这是每个企业都必须要做的事情。广交朋友多借力，对于企业的发展更为重要。如何让众人将柴火都放到一处，“和”在一起，使得火越烧越旺呢？我的体会是，心一致，政策一致，行动一致。
这里心一致很重要，是前提。所谓心一致，就是大家都有一个共同目标，在这一点上花些时间是很有必要的。在这个环节，要用到思利及人中的换位思考和关注对方感受。有了共同目标，接下来就是如何释放大家的潜能。我们专门研究出一套领导模式，叫做“自动波领导模式”。
自动波领导模式的精髓有两条：用共同目标将众人拾柴“和”在一块；用以人为本发挥人的无限潜能。这精髓的背后是思利及人在起作用，可以说，自动波领导模式就是思利及人在管理理念上的体现和落实。
谁不想拥有一份成就感？发挥无限潜能，就会拥有无限成就感，这份因成就而收获的“爽”是令人难忘的。这几年南方李锦记员工“爽”指标平均都在90分以上。自动波领导模式像雪球效应一样吸引着无数人才，大家一起拾柴“和”在一起，燃烧的火焰一定会很高。正因如此，李锦记才越做越大，越做越好。
永远创业，缔造民族企业辉煌
在李锦记纪念创业117周年的筹备期间，有一位同事问了我两个问题：为什么对创业纪念会这么重视？在我心目中有着怎样的梦想？这是两个很好的问题，它有助于我们明确做事的出发点是什么。我告诉他，每年一次的创业纪念活动，为的就是饮水思源、再造创业激情。
在李锦记的字典里，没有“守业”这个词。因为我们知道，在变化的世界上，就没有能够“守住”的东西。唯有创业，永远创业，才能保持健康持续的发展。永远创业的关键是永远二字。
传统调味品门槛很低，做的人很多，竞争很激烈，做大不容易。李锦记发展史上有很长一段时间一直是产品单一、市场单一，这样走下去是不会有崛起的可能的。为什么我们能够做大做强呢？原因就在于我们永远创业。
什么是永远创业？那就是不断地创新：在产品上创新、包装上创新、市场上创新、管理理念上创新。正是由于不断创新，李锦记多次获得了各种创新奖项。
永远创业，就是不断地提出新目标：生命有时限，追求无止境。当李锦记初步完成它的第一个使命——发扬中华优秀饮食文化，它又提出了第二个使命——弘扬中国优秀养生文化；当李锦记实现了在全世界有华人的地方就有李锦记产品的目标后，它又提出要在全世界有人的地方就要有李锦记产品。
要做到永远创业并不容易，其最终动力就来自于我们的使命感与责任感。对于我来说，我的梦想就是要将中国的饮食文化做成民族企业，将中国的养生文化做成民族企业。这是一种作为炎黄子孙的责任，这是一个中国人的使命。
用民族独特的资源做成产品，在全球的范围内进行传播和售卖，不只将民族的宝贵资源放大增值，也能够在世界的范围振兴民族精神，无论是经济的还是政治的，这种民族企业的发展都有着十分重要的意义和深远的影响。即使是在经济全球化的今天，民族企业增添民族特色、丰富人类物质生活和精神生活，也是必要的内容。民族企业的崛起，关系到民族的振兴和发展。
思利及人的民族文化，指引着我们家族和企业的和谐与发展，它成就了李锦记昨天的崛起，还将成就明天的辉煌！