南开大学
摘要：全球性金融危机已经由虚拟经济传导至实体经济，并有越演越烈之势，至今尚未见底。金融危机威胁着中国企业，人力资源是企业间竞争的核心资源，企业人力资源管理成本控制尤显重要，但操作不当会雪上加霜，严重的会造成群体性事件，产生严重后果。我国人力资源管理应该注意的问题主要有：讲清形势、树立信心、稳定大局、坦然克坚；为适时调整企业战略提供支持、储备人才；组织结构扁平化，为企业人力资源管理带来便利；优化整合企业流程，降低人力资源管理成本；加强员工激励与培训，提升工作绩效。
关键词：金融危机；我国；人力资源管理；注意的问题
尽管世界各国不断采取措施，而且力度一次比一次大，由美国次贷危机演变的一场大规模的全球性金融海啸，还是有增无减，并从虚拟经济传导至实体经济，并有越演越烈之势，至今尚未见底。中国对外出口的产品中，纺织品、服饰、生活用品等劳动密集型产品占有相当大的比重，而如今欧美客户大大减少，这在很大程度上影响了中国对外的出口量。出口型企业首当其冲提前入冬，金融、地产、航空等紧随其后。经济萎靡导致消费不振，令第三产业也寒气逼人，甚至连废品回收业也一落千丈。另外，由于这次金融危机带来的美元疲软和人民币升值，使得中国企业的价格优势不再，从而导致出口进一步受到抑制。歇业与倒闭的阴影正在像瘟疫一样蔓延着，威胁着中国企业。其显见的影响是众多实体企业订单减少、资金短缺、利润下降。危机肆虐，企业不得不采取各种措施降低成本、并积极寻求新的利润增长点以求自保，当然在所有措施中，企业降薪、裁员等降低人力资源成本措施也成为企业不得不考虑的痛苦抉择。人力资源是企业间竞争的核心资源，金融危机下，企业人力资源管理成本控制尤显重要，越来越多的企业因不堪重负或破产、或因不堪用工成本增加而选择降薪裁员，对于笼罩在此大环境下的企业，将面临更加严峻挑战。但企业面临着在新法环境下员工管理及裁员、减薪、解聘等方面的诸多限制，操作不当产生争议会让用人单位雪上加霜，严重的会造成群体性事件，产生严重后果。如何适时调整企业人力资源管理战略？如何科学规划人力资源，规避金融危机带来的负面影响？如何降低企业人力资源用工与管理成本，高经济效益，使企业存活发展？本文从实务操作角度对用人单位的人力资源管理进行全方位解读，引导用人单位制定严密的人事管理操作流程和实用的劳动关系管理策略，分析各企业人力资源成本管控的方式与方法，交流危机管理新经验、新趋势和新理念，共同面对人力资源管理难题、机遇与挑战，把握企业人力资源走向，最大限度降低用工风险，帮助用人单位顺利度过难关，推动企业和谐发展。金融危机下我国人力资源管理应该注意的问题主要有：
一、讲清形势、树立信心、稳定大局、坦然克坚
温家宝总理曾多次讲过：面对金融危机，最重要的是信心。作为企业家，特别是人力资源管理部门，要清楚地意识到：金融危机只是外因，并不是决定因素。而自己的企业能否渡过难关，自身管理才是内因，才是决定性因素。有本事的人，在顺境中赚钱，在逆境中也赚钱。人力资源管理部门首先要明白：再大的困难也会过去。此次金融危机与1929-1933年的经济危机相比，虽然表现情况相似，但无论从广度、深度、持续时间、破坏力度等各方面讲，都比上次经济危机小的多，根本无法相提并论。况且，上次那么严重的大危机也只持续了4年，早已成为历史。更何况，与发达国家相比，我国受到的影响并不严重，而且世界各国都在采取应对措施，相信此次金融危机必将成为历史。人力资源管理部门要结合企业的实际情况，与员工良好的沟通，使员工明白当前的形势。沟通从一定意义上讲，就是管理的本质。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。良好的沟通有助于团队文化建设、有助于改进管理者作出的决策，接纳各级员工的合理化建议、促使员工协调有效地工作、有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气，鼓励员工与企业共渡难关。稳定是大局，要及时掌握并分析员工的思想情绪。由于金融风暴、由于产能急剧下滑、由于裁员，公司肯定会出现不稳定的局面，甚至风雨飘摇都有可能。这个时候对企业来说，最大的发展就是稳定。人力资源管理者一定要做好员工管理工作，多去一线车间，与员工们多沟通、多交流，打消员工的顾虑与不满，掌握他们真实的想法，这些信息的收集会为人力资源工作的指导提供有益的帮助。只有向员工讲明当前形势，才能稳定大局、安抚员工。
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二、为适时调整企业战略提供支持、储备人才
企业战略代表着企业的宏观发展方向。受金融危机影响严重的企业，特别是出口企业，必须适时调整企业战略，如把目标市场转变为国内或受金融危机影响较轻的国家和地区，如墨西哥、东南亚、海湾国家等。人力资源部门作为企业执行层面的关键职能部门，必须要随时关注世界各国的经济形势、外部经营环境变化、企业面对外部经营环境的不确定性，必须为企业的战略目标实现提供支撑作用。目前，很多制造型企业已经通过控制产量来减少损失；商业企业的营业额也不同程度的下滑；随着政府救市政策的出台，汽车企业也在忐忑不安中观察着国内市场，并随时做出小幅调整。出口企业纷纷采取紧缩性的战略，这种策略更多的是企业决策者对后市缺乏信心的表现，而随着社会对经济危机有了更加清晰和深入地认识之后，很多企业发现经济危机为他们带来了前所未有的机会，所以我们能够欣喜的看见在冬天来临的时候还有部分企业采取了扩张性的战略。无论是扩张型、紧缩型还是稳定型的战略，都是企业决策层面的选择，而人力资源人力资源部门在任何时刻都应该随时做好适应企业战略调整地准备。同时，根据市场重心的迁移，结合企业转型的发展趋势，挖掘适合自己的人才。在金融风暴中，由于国内外公司的倒闭，一些华人精英踏上了归国之路，形成大量优秀人才的回流，给企业招聘和补充技术性人员带来很大的选择性。寻找杰出人才不仅仅是个人或人力资源部门的事情，为了打赢争夺人才的战争，招聘工作必须发动公司里的每一个人。鼓励有天赋的创造型人才加盟企业，全面提高企业的技术水平和竞争力。
三、组织结构扁平化，为企业人力资源管理带来便利
受金融危机影响严重的企业要考虑组织结构扁平化，人力资源管理部门要结合实际构建扁平化方案。所谓组织扁平化，就是通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。优点是机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象；加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。金融危机下，组织结构扁平化无疑会为企业人力资源管理带来便利。
四、加强员工激励与培训，提升工作绩效
纵观中外企业，特别是世界500强企业，培训与激励成为企业发展壮大不可回避的话题。“管理一生，激励一生，培训一生”是成功企业人力资源管理者的名言。而且越是困难的时候，激励和培训越重要，是最好的凝心聚力的方式。人力资源教科书中特别指出在生产的淡季让我们别忘记培训，这是经验性的指导性意见，在企业处于困境时，激励和培训也是最好的方式。通过培训将员工集中起来，至少可以让大家觉得企业还在努力积极地应对困境，在心理上得到慰藉，也会增加他们对企业的信心。但培训也有策略，可去掉非关核心技能、属于福利性质的培训，还要特别加强培训后的落实方案，让人才培育成为可持续发展的长效型计划。再者，还可将培训的投资重心，放在表现优异的核心员工与专业技术人才身上，才会产生最佳的投资报酬率。所以，在金融危机事情，人力资源管理部门要特别加强员工的激励与培训，提升工作绩效。
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论文作者:冯桂洁
论文发表刊物:《基层建设》2016年1期
论文发表时间:2016/5/20
标签：企业论文; 人力资源管理论文; 金融危机论文; 员工论文; 人力资源论文; 部门论文; 工作论文; 《基层建设》2016年1期论文;