（上海市浦东新区医疗急救中心 上海 201206）
【摘要】 目的：分析劳动派遣人员薪酬满意度调查情况。方法：通过2016年劳动派遣人员薪酬满意度调查，提出改进建议。结果：上海市浦东新区医疗急救中心劳动派遣人员薪酬综合满意度为55.35%。其中工资发放及时性满意度最高为61.42%，对工资福利满意度最低为48.38%。结论：劳动派遣人员薪酬满意度较低，建议建立薪酬标准长效增长机制、拓宽劳动派遣人员发展空间、建立劳动派遣人员分流机制、加强劳动派遣人员管理，以提高劳动派遣人员的工作积极性，稳定院前急救队伍。
【关键词】 劳动派遣人员；满意度；分析
【中图分类号】R197.61 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）29-0387-02
上海市浦东新区医疗急救中心属卫生事业单位，自2004年以来实施人事体制改革，通过政府购买服务的方式，招录劳动派遣人员[1]。至2016年末，劳动派遣人员实有人数为340人，占全体职工的73.1%。其中97.9% 为急救一线人员，承担着日常院前急救转送、突发事件的现场救治、大型活动医疗保障等任务。现对劳动派遣人员进行薪酬满意度调查，具体分析如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
上海市浦东新区医疗急救中心2016年劳动派遣人员薪酬满意度调查资料。
1.2 研究方法
2016年劳动派遣人员薪酬满意度调查共发放370份问卷，回收260份，有效问卷253份，问卷回收率70.3%，有效问卷率97.3%。调查问卷由薪酬调整政策宣传、工资福利、工资发放及时性、工资发放准确性、考核制度5项指标构成。满意度采用“五等级制”题目，由“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”和“非常不满意”五个类似组合选项组成。最终得出的满意度按照【（选择“非常满意”样本数+“满意”样本数*0.8+“基本满意”样本数*0.6+“不满意”样本数*0.4+“非常不满意”样本数*0.2）/总样本数*100%】计算得出。
2.结果
2.1 薪酬满意度总体情况：劳动派遣人员薪酬综合满意度为55.35%。其中工资发放及时性满意度最高为61.42%，对工资福利满意度最低为48.38%。详见图1。
图1 劳动派遣人员薪酬满意度调查情况
2.1 薪酬满意度分解情况
2.1.1薪酬调整政策宣传 满意度为54.39%，具体见表1。
表1 薪酬调整政策宣传工作评价表
3.讨论
2015年再次上调薪酬标准。尽管如此，劳动派遣人员的年均薪酬与编内人员的年均薪酬仍然相差巨大，导致劳动派遣人员薪酬满意度较低、工作积极性较差，不利于管理。因此，提出以下建议：
3.1 建立薪酬标准长效增长机制[2]。《劳动合同法》规定：“被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。”而在现实中，聘用劳动派遣人员的一个重要因素就是为了降低人力成本，节约划拨的财政经费，同工不同酬的情况将在一定时间内将长期存在[3]。另外，院前急救工作具有职业风险大、工作环境艰苦、劳动强度大、事业发展空间受限等特殊性。因此对于劳动派遣人员应的薪酬标准如果没有建立长效增长机制，将极大地影响劳动派遣人员的工作积极性。
3.2 拓宽劳动派遣人员发展空间。充分利用有限资源，探索实施医疗救护员制度。根据国家劳动和社会保障部办公厅《关于同意将医疗救护员等2个新职业纳入卫生行业特有职业的函》（劳社厅函[2005]425号），医疗救护员已正式纳入卫生行业特有职业范围。制定医疗救护员初、中、高级技能等级职业鉴定和评审标准，建立医疗救护员队伍，通过相关政策法规保证医疗救护员持证上岗的合法化，逐步替代现有的驾驶员和担架员等急救辅助人员，走技能型人才培养方向。
3.3 建立急救劳动派遣人员的分流机制。院前急救的工作性质决定院前急救人员都要参与病人的抬抱工作。随着社会经济的发展和老龄化程度的提高，独居老人日益增多，病人的抬抱工作已成为院前急救服务的重要内容之一。高强度的体力劳动，对从事院前急救工作的人员提出一定的身体素质要求；长期的院前急救工作，也使得很多职工患上腰椎等职业疾病；担心年老体弱后无法长期从事本专业工作，但又无处可去的困扰，使得很急救中心工作人员常常没有归属感，不能安心本职工作。建议政府部门出台相关倾斜政策，明确急救劳动派遣人员转岗细则。
3.4 加强劳动派遣人员管理。注重执业道德建设，加强劳动派遣人员队伍建设，增强其职业归属感。对于涉及派遣员工切身利益的薪酬问题，单位要做好宣传解释工作。同时，单位相关工作人员要加强工作责任心，避免在薪酬发放问题上出现不必要的错误。另外，要不断改进薪酬分配方案，与日常工作量挂钩，体现多劳多得。每年通过职工代表大会，使劳动派遣人员行使民主管理权力。
【参考文献】
[1]刘诚.劳动者派遣若干理论问题分析.中国劳动法律网，2006.
[2]刘巍，杨世兵，刘威，等.北京市院外急救队伍现况分析[J].中国急救复苏与灾害医学杂志，2009，4(11):881-886.
论文作者:杜敏
论文发表刊物:《医药前沿》2018年29期
论文发表时间:2018/12/5
标签：薪酬论文; 人员论文; 满意度论文; 医疗论文; 浦东新区论文; 工作论文; 样本论文; 《医药前沿》2018年29期论文;