专栏23 扫清“会员制”销售障碍，本文主要内容关键词为：会员制论文,障碍论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
会员制营销要求企业着眼于提升会员与企业的关系，它与简单打折促销的根本不同在于，会员制虽然也赋予会员额外利益，如折扣、礼品、活动等，但不同的是，会员一般都具有共同兴趣或者消费经历，而且他们不仅经常与企业沟通，还与其他会员进行交流与体验，为客户提供各种各样的个性化服务。那么，怎样扫清会员制销售的障碍呢？
1.加强管理，完善市场营销信息系统的建设。对于信息有着很强依赖性的零售企业来说，拥有丰富的信息资源能够充分满足在经营活动中对各种信息的需要，便于为会员提供更多个性化的服务，进而抢占市场先机，吸引更多的消费者入会。
2.诚倍经营，增强会员信任感。信任是使会员产生忠诚的前提条件，而信任是来自很多方面，如商品或服务的高质量、商品价格合理等。
3、培养、引进相关专门人才。大体可遵循以下步骤：在开始阶段，借助咨询公司招聘有关人才，并在本公司日常财务支出中，注重人才培养这方面的投资。在初步有所成绩后，第二阶段是遴选人才，培养相关项目的管理团队，并加强成员在管理问题讨论的参与程度。第三阶段是对本公司所有员工在操作要求以及意识上进行全方位的渗透。最后，公司的目标任务就是形成一个开放的、高水平的、灵活的人才管理团队。
4.抓紧培育自己的经营品牌。品牌经营是提高自身竞争力的有效手段，也是制胜的法宝。
5.组织会员活动。商家可以定期组织会员参加联谊活动，让他们感到原来会员生活也可以这样丰富多彩。
6.将服务放在企业经营的第一位。将服务放在第一位，处处考虑到会员的需求和利益，时常站在会员的角度来思考问题才能获得会员的青睐和忠诚，会员制的作用才会得到更大的发挥，企业的营收才能更有保证。