摘要：国有企业普遍建立了由共青团具体负责的青年志愿者组织，并将其作为国有企业履行社会责任、提升品牌价值、增强企业凝聚力的重要途径。本文通过走访调研、文献搜集、案例研究等方法，力图较为准确地把握国企转型期青年志愿服务工作的新情况、新问题、新经验。
关键词：国有企业；青年；志愿服务
2018年“高质量”发展成为热频词，作为党的助手和后备军，在高质量发展的大环境下，如何将青年工作做细做活成为值得关注的话题。陕西陕煤澄合矿业董矿分公司（以下简称“公司”）在青年志愿服务方面，坚持“立足矿区、服务员工、辐射周边”的原则，加强志愿服务品牌的培育，创新服务载体和活动形式，提高服务质量，倡导时代新风正气，展示青年活力风采，为公司的高质量发展谱写了一曲火红的青春之歌。
一、基层青年志愿者队伍发展现状和成效
1“三项体系”组织机构实现新突破
1.1健全组织领导体系。为充分有效整合资源，发挥志愿者联络、协调作用，公司建立了志愿服务队。目前，共有4类青年志愿者队伍4支，包括节水护水、绿化环保、网络文明、敬老爱老，注册志愿者279人。同时，为了提高志愿者自我管理的能力，充分发挥团队的作用，每支队伍选举各服务队负责人，负责本服务队的内部管理和与服务对象之间的协调联系。
1.2完善考核评估体系。为引导志愿者服务活动走上规范化、制度化的轨道，确保收到实效，公司团委制定了青年志愿者活动方案，提出了 “一队、一证、一帽、一衣”管理办法。“一队”即公司青年志愿者服务队，通过月度工作安排会了解志愿者发挥作用情况。“一证”即志愿者服务证，在岗下服务时，都要配戴由团委统一印制的志愿服务证；“一帽”即青年志愿者小红帽，展示积极向上，青春活力的精神面貌；“一衣”即青年志愿者红色小马甲，要求每名志愿者在组织开展志愿服务活动时，必须着带有张家峁标识的红色小马甲，彰显出青年职工向上的朝气。
1.3建立约束激励体系。为了有效调动广大青年志愿者的积极性和创造性，公司出台了青年志愿者服务奖惩机制，把每个志愿者的服务情况与各项评优挂钩，把提供志愿服务多，时间长的志愿者积极推荐给上级团委、渭南市文明办作为优秀青年志愿者评优候选人。公司团委在每年“五四”表彰会上对志愿服务先进个人进行表彰，给予他们物质奖励和精神鼓励，形成了“比学赶帮超”的良好氛围。
2“三字并举”队伍建设彰显新活力
2.1拓宽服务领域，突出一个“广”字。几年来，公司青年志愿者趋向于更多热心社会公益、乐于奉献、学有专长、富有爱心的青年加入志愿者队伍。在公司快速发展历程中，适时成立了青年志愿者服务队，通过她们的热心服务为矿区职工提供实实在在的服务，自身得到了很的锻炼，同时也宣传了公司“董人”文化。在开展“真情助困进万家，爱心奉献促和谐”、“扶贫工程”等活动中，共为周边特殊教育学校、福利院的孤寡老人和孩子送去生活用品和慰问金共计5万余元，派送生活用品、体育用品共有100余件。
2.2强化活动效果，突出一个“实”字。一直以来，公司创新青年志愿者服务载体和活动形式，努力打造志愿服务品牌，促使青年志愿者活动常态化。在每年的学雷锋活动月，公司团委组织开展了“走进特校•携爱同行”主题活动，通过派送体育用品、表演文艺节目、现场互动交流等形式，为孩子们送去了关爱和温暖；积极开展了“雷锋在我身边”微典型宣传，通过广播、微信平台、宣传牌版、电子大屏等载体，进一步加深团员青年对雷锋精神内涵的解读，引导广大职工弘扬雷锋精神，传承志愿新风，勇做雷锋精神的传承者、志愿服务的先行者、企业文明的传播者、时代新风的推动者。
2.3创新服务形式，力求一个“新”字。每年春节前夕，为营造欢乐祥和喜庆的节日气氛，公司团委坚持每年举办“写春联•送祝福”活动，充分展示公司新一年来的新气象、新面貌。举办了“喜迎新春写对联 情暖矿区送祝福”活动，公司广大书法爱好者，通过现场书写的形式，为矿区职工送上节日的祝福，营造了喜庆、温馨的过年氛围。
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3点发力”志愿精神内涵达到新高度
3.1以构建和谐矿区为切入点，为青年志愿者提供精神支撑。为构筑青年志愿者的精神支柱，在每年的学雷锋活动日、国际志愿者日，组织广大志愿者走出矿区开展志愿服务活动；助残日期间，组织开展志愿助残阳光行动；九九重阳节期间，组织青年志愿者来到敬老院、福利院，为老人们开展形式多样的志愿服务，进一步加强和提升青年志愿者良好的文明礼仪习惯和高尚的思想道德素养。
3.2以打造特色活动为突破点，不断完善提升队伍整体素质。为了激发广大青年志愿者及团员青年爱国热情，引导团青争当时代先锋，公司团委开展了“重温红色记忆 勇担青春使命”红色革命教育活动，带领他们接受爱国主义教育和精神洗礼。同时，基层团支部组织开展了“重温入团誓词，践行青春誓言”活动，带领团青重温共青团成长历程等主题活动。促使广大青年志愿者追忆历史、感悟现在、热爱生活，深切感受社会发展带来的巨大变化。
3.3以营造文化氛围为着力点，深入开展丰富多彩的文娱活动。为培育青年文化人才，营造积极向上的文化氛围，公司团委积极组织青年志愿者参加“青春相伴•携手同行”青年联谊等活动。另外，各基层团支部组织团员青年、优秀青年志愿者积极开展“三个一”活动，即选读一本好书、撰写一篇心得、消除一些困惑，营造了学理论、增才干、讲贡献的氛围，为青年志愿者提高综合素质提供了平台。
二、基层青年志愿者队伍存在问题
基层青年志愿者工作虽然取得了突出成绩，但快速的发展也使一些问题开始凸显，许多长期从事志愿服务的青年志愿者甚至提出了“奉献疲劳”的问题。梳理起来，主要表现为“三个缺乏”，即缺乏必要的志愿服务经费保障、缺乏专业的综合项目培训体系、缺乏专职的志愿服务策划人才。
三、推进基层青年志愿者工作向前发展的对策思考
青年志愿者在矿区建设过程中发挥了不可忽视的作用，为更好地服务社会、服务大众，做大做强青年志愿服务品牌，基层应正视目前青年志愿者队伍存在的问题，积极面对，勇于打破瓶颈，助推青年志愿者工作上新台阶。
1建立组织化运行机制，推进志愿工作规范化
1.1建立青年志愿者行动指导中心。提供专职管理岗位，确保专职人员从事志愿活动的组织、策划、协调，从事志愿者登记、档案管理、培训等日常工作；提供工作经费和活动经费预算，确保其必要的日常开支。
1.2建立青年志愿者联盟。统筹全公司青年志愿服务民间组织，做到对所有组织和活动有联络、有指导、有监督、有考核，便于集中全公司青年志愿者力量深入推进志愿者工作，做大做强青年志愿服务品牌。
1.3建立培训和研讨机构。许多青年志愿服务工作，如大型赛事、空巢老人照料、残疾孩子康复等都需要专业人士和相关技能。依托青年志愿者协会建立专业理论研讨组织，开展对外交流活动，引进先进理论和工作经验，不断提升基层青年志愿者工作水平。
2建立项目化运作机制，把志愿活动做成品牌
项目化运作青年志愿服务是大势所趋，也是青年志愿服务向专业化、常态化、品牌化发展的关键。只有完成了项目化，才能有效构建起政府购买志愿者服务成果的长效机制。西方国家和我国发达地区都有这方面的成功尝试和有益探索。此外，由于志愿者只需满足基本的工作必备条件（如：交通费、误餐费、通讯费等）就可以开展工作，有些公益项目交给志愿者承担可以为企业节约大量资金。
参考文献：
[1]从志愿服务活动看大学生成长成才[J].李雨欣.新西部（理论版 ）.2015（08 ）.
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[3]国有企业志愿服务活动的实践与思考[J].刘月朗.管理观察.2014（24 ）.
[4]大学生参与志愿服务活动长效机制建设的思考[J].刘伟.内蒙古财经学院学报（综合版 ）.2009（06 ）.
论文作者:王晓芳
论文发表刊物:《基层建设》2018年第29期
论文发表时间:2018/12/10
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