(宁海第一医院 ;浙江宁海 315600)
【摘要】目的：探究优质护理在门诊手术室护理中的应用效果以及护理满意度影响。方法：在2017年1月至2018年7月间，在本院门诊手术室收治的患者中采用随机抽样法选择出病例数100例开展研究，将这100例门诊手术室患者以不同的护理方式进行随机分组，分为对照组和观察组，一组50例。对照组手术患者给予常规护理，观察组患者实施优质护理，对比2组手术患者依从性和护理满意度。结果：观察组门诊手术室患者在给予优质护理服务后，患者的护理满意度显著高于对照组患者的护理满意度，组间数据对比差异性较大：P＜0.05。而且观察组患者治疗依从性较高。结论：优质护理门诊手术室中的应用价值较为理想，应用价值十分明显，值得推荐。
【关键词】优质护理；门诊手术室；护理效果；护理满意度；依从性
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）09-0278-01
手术室是临床上用于诊断、治疗疾病的重要场所，是各个层级医院重点部门。门诊手术室接待的患者病因繁多而且复杂，虽然患者病情并不严重，但是手术治疗存在一定的创伤性，很多患者在接受治疗前均会产生恐惧、害怕等心理[1]。手术室护理服务的提高对于改善患者的不良情绪，提升患者治疗依从性具有较高的应用价值。文中对本院门诊手术室收治的患者开展研究，探究优质护理服务在其中的应用效果，以下是详细内容。
1 资料、方法
1.1 资料
采用随机抽样法选择在本院门诊手术室接受治疗的患者100例，将其随机性分为对照组（常规护理）、观察组（优质护理），每组患者各为50例。所有患者均知晓并同意参与本次研究。
对照组患者中，男28例、女22例，患者的年龄范围在16岁至69岁，平均年龄值为：45.8±4.9岁，手术类型:肿块24例、包皮10例、嵌甲3例、腋臭1例、外伤性损伤及其他2例。
观察组中，男27例、女23例，患者年龄区间在17岁到68岁之间，平均年龄值为：45.9±5.0岁，手术类型分别为：肿块22例、包皮10例、嵌甲4例、腋臭1例、外伤性损伤及其他3例。
对比基本资料，数据无统计学意义：P值大于0.05，值得推荐。
1.2 方法
对照组患者实施常规护理内容，即护理人员根据医嘱配合护理工作。
观察组患者实施优质护理，具体护理内容为[2]：①术前护理 术前向患者接受手术室相关环境，并向患者介绍护理人员、医生等，消除患者内心不良情绪。在与患者进行交流期间，应评估患者的心理状态，并积极给予对应的护理干预。②健康教育 由于很多患者对自身疾病不够了解，导致对手术产生恐惧、害怕心理，为此护理人员应当对患者加强健康教育，使其了解自身病情，并引导患者积极参与到治疗中。给予患者针对性心理护理，在面对患者提出的问题时应及时解答。③术中和术后护理 手术过程中，遵守有关规定，并协助患者保持舒适的体位，选择合适的室温。术后注意患者的心理变化、疼痛感、观察患者是否出现任何不良反应，并告知患者做好相关注意事项[3]。
1.3 观察指标
对比2组门诊手术室接受患者的护理满意度、治疗依从性。护理满意度以及治疗依从性均使用自制表格进行调查。其中护理满意度调查表采用不记名的形式，针对护理人员的护理态度、护理环境、护理内容、整体护理进行评价，满分为100分，分值越高代表患者的护理满意度越高。
治疗依从性则由医护人员针对患者的表现进行共同评价，满分100分，分值与患者治疗依从性成正比。本次研究均以计入总分的形式进行比较。
1.4 统计学处理
使用SPSS22.0版统计学软件将上述资料进行分析总结，以P值小于0.05表达组织数据差异具有统计学意义。计数资料采用百分比表示，计量资料使用（）表示，分别使用卡方、t值带入检验。
2 结果
观察组手术患者的护理满意度、治疗依从性均高于对照组，组间数据对比存在较大的统计学意义：P值＜0.05（详细内容见下表1）。
表1 2组手术患者的护理满意度、治疗依从性对比（）
3 讨论
门诊手术室收治的大部分患者都对自己的病情不够了解，导致患者及其家属过于担心忧虑，加上传统的护理模式主要是以病情和医嘱为主，未注重患者的心理变化，影响到患者的治疗配合度。
优质护理服务秉持着以人为本的护理理念，各个护理环节始终保持人性化，以提高患者的护理满意度为目标，给予患者优质的护理干预，以充分满足患者的身心需求。
在手术室护理过程中，实施优质护理服务能够提高患者的手术效果，与患者的治疗具有重要作用。与传统护理模式不同，优质护理具有整体性、人文关怀，能够保证满足手术以及患者的身心需求[4]。
在文中，针对门诊手术室患者实施优质护理服务后，通过术前的健康教育以及心理护理，帮助患者了解自身疾病，积极面对手术治疗，不再感到害怕和恐惧，从而调动患者的治疗积极性，提高整体护理效果。在术中护理人员应密切关注患者的心理水平变化，术后对患者可能出现的不良反应进行观察，并给予积极有效的处理方式进行处理，以保证患者的手术治疗效果。
在本次研究中，观察组门诊手术治疗患者其治疗依从性明显高于对照组，而且观察组门诊手术治疗患者的护理满意度显著高于对照组，组间数据对比存在明显的统计学意义：P值小于0.05。
综上所述，优质护理服务在门诊手术治疗患者中，应用价值较高，能够明显提高患者护理满意度，并改善患者的治疗依从性，提高患者的主观能动性，值得广泛的推荐应用。
参考文献
[1]李爱霞.优质护理在门诊手术室护理中的应用效果[J].中外医学研究,5018,16(13):123-125.
[2]程棣群.门诊手术室开展优质护理的探讨[J].世界最新医学信息文摘（电子版）,5013,13(14):447-447.
[3]马涛.优质护理服务应用于外科门诊手术室的临床效果[J].临床医学研究与实践,5017,2(8):173-174.
[4]吕秀英.门诊手术室医院感染危险因素分析及护理对策研究[J].中国社区医师,5015,31(36):163-164.
论文作者:童亚丽
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第9期
论文发表时间:2018/11/13
标签：患者论文; 手术室论文; 门诊论文; 满意度论文; 手术论文; 对照组论文; 统计学论文; 《中国医学人文》2018年第9期论文;