导游专业情境体验式教学模式满意度研究
宋玉芹
（苏州旅游与财经高等职业技术学校，江苏 苏州 251000）
摘 要： 情境体验式教学模式运用非常广泛，尤其是在专业课时表现尤为突出。本文通过对导游专业情景体验式教学模式的实施效果进行了调查研究，并针对实施不足的地方进行了对策研究，以期能够为其他专业的情景体验式教学提供借鉴。
关键词： 情景体验式教学模式；现状；对策；导游专业
一、情境体验式教学模式概述
1.情境体验式教学模式内涵
情境体验式教学模式的主要学习方式是以以学生自我体验为主，教师创设各种真实或虚拟的情境，让学生学习，领悟知识、获得实践经验的一种教学模式。教师通过设定不同的模拟场景，营造出学生实景体验的情境，进而在这些场景中进行教学和模拟演练。学生在体验中学习，构建知识网络，在设置的情境中再进行模拟演练提升对知识的运用能力。
2.情境体验式教学模式国内外研究现状
第一，国外研究现状。体验式教学的设立可追溯到二十世纪初，并且与进步教育运动和室外教育享有共同的哲学基础。运用到管理教学中逐步引入体验式教学法，如釆用商业模拟游戏、角色扮演和在生活情景下模拟教学等，通过研究指出体验式教学适合各种类型的学生（Nail Piercy）。体验式教学就是用个人经历与学生进行互动交流并为学生树立榜样的一种教学方法。（Ajzen）传统教学仍占主要地位，越来越多的创新型的教学方法应用到各种课程教学中。体验式教学强调以学生为中心，而不是以教师为中心。体验式教学可以有效的促进学生知识的保留，是适应教学目标的有效方法(Henry)。
在制定发展目标的过程中，首先要考虑到实施成本的科学定位，要充分考虑风险因素和其他不可预测的因素，并留出空间，对风险评估进行全面分析，以确定目标的实现。不言而喻，投资成本与预定目标之间的偏差是由于缺乏科学的分析和判断，前期准备工作的投入，导致了成本管理的失败。因此，防止成本偏离目标发生的第一步就是从成本管理做起。成本管理最重要的措施之一是提高管理者的质量和风险识别能力。为了防止目标成本的情况，需要提前对成本进行有效预测，制定相应的成本控制。
第二，国内研究现状。国内学者们一般认为，体验式教学概念涉及的关键词为体验、实践、环境和经历。运用体验式教学首先需用“着眼发展”的观点，全面地提出教学任务，而后优选教学方案，根据教学任务、班级特点及教师本人素质，选择创设情境的途径。刘燕婷研究指出，体验式教学是一种以学生自我体验为主要学习方式，以激发学生情感为主要特点，在培养学生主体精神为目标的引领下，为学生创设各种真实的或模拟的旅游管理环境，从而另其领悟知识、获得专业技能和实战经验的教学方法。张蓉则认为，体验式教学是通过实践来认识周围事物，用亲身的经历去感知、理解、感悟、验证教学内容的一种教学模式。姜学法认为，情境的设置要与教学内容紧密联系，适应学生知识水平和心理特点，源于社会生活实际，注重体验式教学方法要重视体验情境的创设。也有学者对体验式教学的流程进行研究，胡尚峰认为体验式教学模式是入境激情、对话移情、探究动情、实践纵情、评述析情。
二十分钟后，厨房的门开了，一群穿黑色水手裙、戴黑礼帽的年轻姑娘走出来，她们微垂着脸，像恼恨自己的发育的处女那样含着胸，每人的胳膊肘下，夹着一本圣歌歌本。她们是南京城最漂亮的一群“女学生”。这是我想象的，因为女学生对她们是个梦，她们是按梦想来着装扮演女学生的，因此就加上了梦的美化。
慎众，是说人处在群体中的时候，要努力坚守自我，不盲目从众，不随大流。它和慎独是相对而言的，强调的都是一个“慎”，即独处或众处，都要心中有戒，做好自己。
本文认为导游专业情境体验式教学模式是指教师通过创设各种真实或虚拟的导游工作情境，让学生进行自主模拟训练，通过体验学习掌握所学导游专业知识和专业技能，从而获得相关实践经验的一种教学模式。
二、导游专业情境体验式教学模式
第三，调动学习积极性方面。调查显示，情境体验式教学模式对学习积极性的影响效果并不显著，因为学生本身缺乏学习积极性，有40%的同学认为这种教学模式能够提升学生学习的积极性。学生在做中学，学中做，积极参与到课堂教学中来，还能够根据不同的情境变换知识点，知识密集度高，减少了上课开小差的几率。但也由很多同学认为这种上课方式是浪费时间。
通过研究得出，情境体验式教学模式的特点是学生自我体验为主，教师引领为辅，通过创设各种真实或虚拟的情境，让学生去学习知识、练习技能，获得实战经验的一种教学模式。情境体验式教学模式是一种目前较为常见的一种教学模式，在不同学科中运用已久，但目前大部分学者集中于对该模式的理论和应用研究，对情境体验式教学模式实施的满意度研究并不多见。
三、导游专业情境体验式教学模式满意度调查研究
1.基本情况
情境体验式教学模式对培养学生职业能力和专业素养而言，是一种很好的教学模式。学生职业能力的培养是导游专业培养人才的重中之重，无论是以就业为导向，还是以技能为导向，都离不开学生职业能力的培养和提升。为达到这样的目标，必然要转变传统的上课方式，顺应教育发展趋势。 由以“教”为中心的教学模式向以“学”为中心的教学模式的转换，注重学生自主管理模式，在教学活动的设计及监督由教师来承担，可以由学生承担具体学习活动的策划与实施。
2.调查结果分析
第五，情境体验式教学模式认可度。专业知识学习以后最重要的是运用，不仅要记住还是现场考核，有40%的同学认为情境体验式的课堂上很能锻炼自己，不仅提升了专业能力，也增强了自身的综合能力。也有部分同学认为这种情境体验式教学模式对专业能力的培养几乎没作用。虽然在调查过程中会发现有部分学生还是喜欢传统式教学，这是因为习惯这种“老师为主，学生为辅”的上课方式。
图1 情境体验式教学方式选择
第四，情境体验式教学环境。调查得出，学生对模拟导游实训室的上课效果评价一般。虽然按照工作情境设计，但不适合上课。此外，情景体验式教学模式除景点导游进行景点实景教学以外，其他专业课很少有课外实践的机会，上课方式和地点较为单一。
导游专业旨在培养掌握现代旅行社管理及导游服务的基本理论和技能，从事旅行社经营管理和导游接待服务的高级技术应用性专门人才。专业要求高，实践性强，注重培养学生的讲解、应变和组织协调等相关能力。导游工作环境千差万别，不同的情境下需要掌握的知识和技能差异大，所以情境体验式教学非常适合导游专业教学，目前也被广泛应用。
第二，教学知识点的理解和运用能力。大部分同学认为采取情境化教学模式以后，对知识点的理解得到了深化，同时知识的运用能力也得到了提升。但是也有部分同学认为情境体验式教学模式比较浪费时间，还是认为普通教学比较方便，对知识点把握更加透彻。
第一，选择引导情境体验式教学的方式。通过调查显示（如图1所示），大部分同学希望在以后的专业教学中多采用情境模拟的体验式教学，这样更能身临其境地理解导游所处的工作环境。学生较喜欢的前三种情境体验教学方式是视频展示引导体验，角色扮演和案例演示三种方式。
四、提升导游专业情境体验式教学模式满意度对策研究
1.顺应教育教学发展趋势
选择我校2015级、2016级导游专业全体学生作为研究对象。采用网络问卷的形式进行调查，本次调查共发放问卷190份．收回有效问卷181份。
无损检测常用的检测方法有超声检测、涡流检测、磁粉检测、渗透检测、射线检测和激光全息检测法。在汽车零部件加工工程中广泛应用，也是废旧回收汽车零部件质量控制的重要保证[10-12]。
2.调动学生学习积极性
学生学习积极性是保证情境体验式教学模式顺利实施的一个重要因素。学生对现代媒体的运用非常感兴趣，教师可以通过运用多种信息化的教学手段，吸引学生充分参与到课堂教学中来，变被动为主动。
3.改善情境体验式教学环境
完善学校硬件设施。要加快教学配套设施的建设，引入先进的现代教学设施和设备，采用立体多媒体教室、可任意拼装的讨论课桌、模拟沙盘及无线话筒等，即可以增加教学信息的容量，提升学生学习兴趣，让课堂充满趣味性。此外，还使教学内容实现了由平面向立体、由静止向运动、由文字往图象的转变。注重实训室的建设，注重实训室的实用性。
联系一些旅游企业作为旅游专业学生专业实习的单位。也可以进行校内的专业实习，如有部分同学参加了导游社团，寻城记社团等，校内校内便可进行模拟导游讲解，为将来实习打下坚实的基础。学生实习时必须从最基本的、最简单的服务做起，从而加深对所学知识的理解。
不同PDA条件下的Al掺杂的HfO2高k栅介质MOSCAP结构的电学特性,采用KEITHLEY 4200-SCS型半导体特征分析仪进行测试,其C-V测试的频率为1 MHz。采用Berkeley量子电容电压模拟器QMCV(考虑量子效应)对C-V特性中的EOT和Vfb的进行拟合和提取。
参考文献：
[1]全德.论二战前国外的教学研究[J].湛江师范学院学报,2004(8).
[2]Niall Piercy, Colin Campbell. Examining the effectiveness of experiential teaching methods in small and large OM modules[J].Experiential Teaching methods,2012,32(12).
[3]Ajzen & Fishbein M.Understanding attitudes and predicting social behavior[J].Englewood Cliffs,2001,21(19).
[4] Henry J.Quesada-Pineda,Erica Adams,and A.L.Tom Hammett.Incorporating Experiential Teaching Methods in Sustainable Natural Resources Curriculum：A Case Study[J].Journal Education,2011（40）.
[5]高詹玉.中职旅游专业体验式教学模式研究一以信阳中职旅游教育为例[D].广西：广西师范大学硕士论文,2013.
[6]刘燕婷.旅游英语情景体验式教学初探[J].淮北职业技术学院学报,2009,8(2).
[7]张蓉.体验式教学模式浅析[J].四川教育学院学报,2006(9).
[8]姜学法.谈体验式教学法在初中思想政治课中的应用[J].读与写：教育教学刊,2007(5).
[9]胡尚峰,田涛.体验式教学模式初探[J].教育探索,2003(11).
中图分类号： F590
文献标识码： A
文章编号： 2095-9052（2019）08-0122-02
收稿日期： 2019-5-31
基金项目： 2017年苏州市教育科学“十三五”规划立项课题（16122802）。
作者简介： 宋玉芹（1986—），女，山东临沂人，讲师，硕士研究生，主要从事旅游教学研究。
责任编辑：李凌峰
标签：情景体验式教学模式论文; 现状论文; 对策论文; 导游专业论文; 苏州旅游与财经高等职业技术学校论文;