中国管理咨询行业成熟程度之判定，本文主要内容关键词为：管理咨询论文,中国论文,程度论文,成熟论文,行业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中国咨询业经过了二三十年的发展，已经初具产业规模，形成了包括决策、金融、工程、技术、信息、法律、会计等咨询体系。但是，作为21世纪的朝阳产业，我国的咨询行业的发展与世界相比还存在较大差距，特别是中国加入WTO以来，咨询业的市场需求急剧扩大，外国知名咨询企业也纷纷进驻中国市场，这在给咨询业带来巨大的发展机遇的同时，又带来了激烈的挑战。面对这种情况，中国咨询业如何做到市场化、企业化、专业化、国际化，已被提上议事日程。
一、管理咨询行业在中国发展之现状
在我国，咨询业属于新兴行业，咨询业可以理解为为消费者提供各种专业化的咨询服务。在当今国际社会，咨询业已经受到广泛的重视。进入20世纪90年代以后，随着众多企业领导人头脑的“开放”，管理咨询业开始在国内蓬勃发展起来，并取得了不小的进步。国外管理咨询公司大批进入中国，如麦肯锡、安达信、罗兰贝格、波士顿、盖洛普、普华永道等。从此管理咨询业告别了“点子”时代，进入专业化发展阶段。与此同时，一些国内管理咨询公司崭露头角。
我国管理咨询业从服务上可以简单的分为两大类，一类是著名的跨国咨询公司(侧重于解决明天的问题)，另一类是本土的中小型咨询公司(侧重于解决今天的问题)。前者以规范化的运作体系、全球化的资源共享以及高昂的价格来吸引用户；后者以本地化人才为主，以了解和熟悉中国国情的企业以及低廉的价格吸引用户。
在中国加入WTO后，越来越多的人已经认识到，21世纪前途最光明的产业之一是管理咨询行业。罗兰·贝格总经理米歇尔·蒂斯预言：“咨询业最大的市场在中国。”中国的体制转型为咨询业创造出广阔的发展前景和市场潜力。据北大光华管理学院黄东涛先生估测：“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国达到1 600亿美元，在未来的10年里，中国管理咨询行业需求将以10倍的速度增长，到2010年中国管理咨询的有效需求总额将达到100亿美元。”我国管理咨询业的前景是非常广阔、非常诱人的。但是，国内管理咨询业还不成气候，与国外管理咨询行业相比较还处于劣势地位。
二、成熟专业判定之标准
根据赵康教授的观点，判断专业成熟程度的标准可以归纳如下：
1.正式的全日制职业。专业是正式、全日制且通常复杂的职业和它的成员的主要收入来源。一个正式、全日制职业，意味着一(数)个群落实践者在全日制的基础上从事着一个与其它职业有着实质性不同的确定活动作为他们谋生的主要手段。
2.专业组织和伦理法规。专业的成员发起组织诸如学会、协会、联合会这类设定入会资格的志愿民间组织以保护和提高他们的个人利益及设立章程和伦理法规，规范专业人员的行为以保障客户和公众的利益。
3.知识和教育。成熟专业具有一个经过界定、深奥且实用的知识和技能的科学体系，这一科学知识体系能够通过一个教育和培训的机制/过程传授和获得，而获得知识的过程往往是漫长且格外的困难。
4.服务和社会利益定向。一个专业的成员服务于他们客户的利益，为此获得合适的回报以补偿他们自己的利益。然而，专业人员从整个社会的角度看待客户的利益，当服务于一个个单列客户时，时刻将整个社会的需要和利益放在首位。
5.社区的支持和认可。专业在其中运作的社会及专业为之服务的客户认可一个专业的社会角色、身份和行为规范，从而导致国家为该专业设置一个特许的市场保护。
6.自治。专业人员组织起来的最终成果是自治和伴随而生的威信。自治专业的成员不受外行的评判和控制，被信托于接受和保护特殊信息。他们自己决定进入该职业所需的教育和培训标准，并在帮助国家形成规范这一职业实践的法律上发挥巨大的影响力。
由成熟专业的六条标准可知，专业化表征着一个确定人类活动的知识、质量、效率和道德，因而有效地测量一个人类活动的专业水准，从而发现和纠正存在问题以提高该活动的专业化程度是至关重要的。
由此归纳出公式如下：
P=J*O*K*E*S*A
J——实施该活动人群工作专门化程度变量；O——实施该活动人群组织程度变量；K——该活动知识基础状况变量(大学对该活动呼应行为变量)；E——该活动经济和社会效果状况变量｛社会(客户和公众)对该活动呼应行为变量｝；S——国家对该活动呼应行为变量；A——实施该活动人群自治程度变量。
该公式不仅包容了上述六条标准，还揭示了在六个标准量纲演变成变量后，在履行该活动的人群、大学、社会(客户和公众)和国家四个实体要素的相互影响和驱动下，一个确定人类活动的专业化呈现出复杂的曲面运动特性，显示了一个多变量复杂函数。显然，要精确地解开这一函数从实用的角度来看是完全没有必要，故在每一变量的定义域内用插值法解开这一函数关系就能得到一套实用的测量标准，具体思路是：根据已知的经验资料，对于每一个变量定义一个名称/简短说明和一个整数插值，由此最终可获得一套实用的测量标准，这样，定性兼定量地测定一个确定人类活动专业水准成为可能。
三、中国咨询行业成熟程度的判定
笔者对北京、上海、广州(深圳)、西安和杭州的管理咨询行业的发展状况进行了实证调研。所在的上海调研组，调查的机构共十一家，涉及外商独资和上海本土的管理咨询组织，其中外资有六家(罗兰·贝格国际管理咨询上海有限公司、波士顿企业咨询上海有限公司、法合管理咨询公司、协力商业顾问中国有限公司、爱立信企业咨询上海有限公司、合益管理咨询上海有限公司)，他们进驻上海的时间是1994年前后。中资有五家(上海华呈企业咨询有限公司、宏科企业管理咨询公司、可锐管理咨询公司、专伟管理咨询公司、双赢管理咨询公司)，他们建立的时间大多在1998年前后。其他城市的情况各有自己的特点。总体来说，北京和上海的管理咨询业发展较快、较好，其他城市的管理咨询业也有一定程度的发展，但和北京、上海相比还有一定差距。
结合上述六条标准及插值法的描述，可以测量中国管理咨询行业的成熟程度：
由此可以看出，中国管理咨询行业是趋向成熟的，特别是外方咨询组织的发展，极大地推动了中国管理咨询行业的成熟，而中方咨询组织的发展势头良好，由此可以推断中国的咨询行业将是一个发展潜力极大的朝阳产业。
四、结语
笔者引用来判定的六条标准及衍生出的插值法，具有专业的实证基础，对于进一步理解专业性职业的独特性，判断一个职业是否已成熟等都具有重要的理论意义和实践意义。再加上对全国重点城市的抽样实证调研获取真实的第一手资料，因此，对于中国咨询行业的成熟程度的判定是有科学的理论依据的，它有较多的量纲特征，专业化程度较高，可信度较高。