南方医科大学南方医院 510515
摘要：目的：分析心理护理在静脉输液中的作用，并有针对性的提出对策，希望能为护理实践提供启示。方法：选取我院2014年4月至2016年3月的静脉输液患者200例，随机分为观察组100例和对照组100例，观察组用心理护理方法，对照组用常规护理方法，然后对比分析两组的安全事故发生率以及患者满意度。结果：安全事故发生率方面，观察组3%优于对照组25%；患者满意度方面，观察组95%优于对照组78%，且P<0.05，差异有统计学意义。结论：为了给患者治疗和护理创造条件，应该采取心理护理对策，提高护理人员素质，完善护理安全管理制度。
关键词：心理护理；静脉输液；作用
0.引言
静脉输液患者如果护理不到位，容易导致安全事故发生，给患者护理和治疗带来极为不利的影响。但在护理过程中，患者安全事故常用发生，不仅降低患者满意度，还可能激化患者与医院的矛盾。为应对这些问题，采取心理护理对策，最大程度预防护理安全隐患发生，提高患者治愈率和满意度是每个医生和医院的重要目标。现选取我院2014年4月至2016年3月收治的静脉输液患者200例，探究常见的护理隐患，并提出相应的预防对策，希望能为类似工作提供启示和参考，现报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2014年4月至2016年3月收治的静脉输液患者200例，男性112例，女性88例，年龄在20-78岁之间，平均年龄58.4岁。将患者随机分为观察组100例和对照组100例，观察组用心理护理方法，对照组用常规护理方法。
1.2方法
对照组患者用常规方法护理，主要方法为测量体温、询问病情、静脉滴注。
观察组患者用心理护理方法，严格落实护理相关制度措施，加强患者安全管理，落实预防为主的护理理念，避免患者发生安全事故。严格落实护理人员责任制，加强考核培训，提高责任意识，建立监控小组，对患者可能出现的问题做好记录，加强现场巡视和指导，督促解决，提高患者护理效果。落实患者健康教育、心理辅导等措施，增进与患者及其家属的联系和沟通，给予更多的关心和鼓励，帮助患者尽快治愈。
对两种患者所发生的安全事故进行统计，做好记录和分析工作，主要内容包括跌倒、坠床、意外拔管、窒息等。
对患者满意度采用调查问卷方式进行调查分析，共调查10项内容，每项10分，总分大于80分为患者满意，反之则认为患者不满意。一共发放调查问卷200份，全面回收，有效问卷200份。
1.3统计方法
用SPSS11.0统计软件分析相关数据资料，计数资料比较用X2检验，从而获得对相关数据更为全面的认识。
2.结果
2.1安全事故发生率
安全事故发生率如表1所示，观察组3%，明显低于对照组25%。与常规护理方法相比，心理护理方法能明显降低安全事故发生率，值得推广和应用该方法。
3.讨论
3.1静脉输液常见安全隐患
静脉输液患者常见安全隐患体现在以下方面：首先，意外受伤，包括跌倒、坠床、压疮、意外拔管、输液外渗等。其次，医护工作不到位，一些医护人员责任心不强，安全意识淡薄，与患者交流不全面，降低患者满意度。或文件书写不全面、不准确、不规范，容易引发纠纷。最后，管理缺失。没有严格落实管理制度，责任心不强，业务培训不足，一些护士综合技能低，容易导致护士和患者出现纠纷。
3.2防范方法
首先，采取心理护理对策。结合患者实际有针对性的采取心理护理对策，并有目的、有计划严格落实制度，加强心理辅导，增进交流与了解，及时解决患者存在的不足。其次，提高医护人员素质，有针对性的引进高素质人才，充实护士工作队伍，加强管理培训，提高治疗水平，对症下药，为患者治愈创造条件。最后，健全完善安全管理制度，包括检查核对制度、交接班制度、抢救制度等。加强日常巡视和检查，及时排除隐患，提高患者满意度。
4.结束语
安全隐患发生影响静脉输液患者的护理效果，为应对这些问题，应结合需要有针对性的采取护理对策。心理护理能实现对安全事故的预防，提高患者治愈率，增强患者满意度，促进医院整体服务水平和服务质量提升。
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论文作者:黄珊,潘南燕,罗植尹
论文发表刊物:《健康世界》2016年第20期
论文发表时间:2016/11/14
标签：患者论文; 静脉论文; 方法论文; 安全事故论文; 满意度论文; 心理论文; 对策论文; 《健康世界》2016年第20期论文;