逊克县人民医院 164400
摘要：目的：探讨细节管理应用于儿科护理管理的应用。方法：我们将患儿分组，对其使用不同护理，对照组使用常规护理，实验组使用细节管理，对两组患儿的临床护理效果进行对比分析。结果 细节管理应用于儿科患者的临床护理中，能够促进患儿的康复，预防后遗症和并发症，在这些方面实验组比较优秀。结论 儿科护理增加细节护理对于整体的护理水平和质量都有一个较大的提升。
关键词：儿科；护理；细节管理
目前我国的社会发展速度比较快，这也带领着医疗事业的发展和人们生活观念的转变，健康受到了群众的广泛关注，对于医院的护理质量也有较高的期望。为了能够让儿科患儿获得较好的临床护理，提升护理水平和质量，我院对于儿科护理工作的细节管理应用进行了研究分析，取得了不错的效果，现有如下报道。
1 调查资料收集
本文相关数据案例取材于我院三级医院。随机抽取2011年5月至2012年5月期间入院治疗的100例儿科患者作为对照组，其护理为常规护理；另抽取2012年5月后一年中的100例作为主要研究对象，增设了细节管理环节。两组数据样本在年龄性别比例梯度上均无较大差异，均符合统计学要求，因而适合作为本文需要的有效数据入库进行对比。
2 加强细节管理，提高护理质量
儿科护理工作增加细节管理能够体现儿科护理的高质量，细节管理工作是质量提升的基础和关键点，对儿科优质护理进行了解，确定其内涵，让护理工作变得更加的安全可靠，让患儿及其家属对于我们的护理服务能够给予肯定，这些都是需要通过加强细节管理来实现的。
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2.1 优质护理的内涵 儿科护理工作的治疗提升需要先掌握其内涵，只有对优质护理内涵进行了解后，才能够做好细节管理工作，优质护理工作不是单纯的加强基础护理工作，需要通过对基础护理工作熟悉熟练，围绕患者来开展护理服务，以患者为中心，将患者放在护理的首要位置，对患者平等对待，提供针对性的个性化护理服务，监测患者的病情动态，富有责任心，以患者为中心来进行护理服务。
2.2 关注护理人员心态 护理人员是护理工作的直接开展者，他们的护理水平会影响临床护理质量，而且护理人员的心态会对其护理效果和水平带来影响，我们可以通过加强护理人员的心理了解来获取更多的信息，护理管理人员需要对护理人员进行心理疏导，及时调整其心理状态，一些潜在的负面情绪必须把握好，可以有效患者护理人员在工作中积累的负面情绪，我们提倡护理以人为本，可是我们一直都只是将这四个字应用在患者身上，很少考虑护理人员的感受，对护理人员的护理状态进行调整，能够让护理质量有较大的改善。
2.3 更正护理理念 对护理中的细节管理给予重视，结合不同的情况来为患者提供除常规护理之外的针对性护理，确切的落实好每一个护理细节，贯彻执行，常规护理工作既要对患者提供，同时也要对其家属提供，注重患者及其家属的心理状态和情绪，这样对于护理工作的顺利开展和良好执行具有较大的帮助。
2.4 把握细节 儿科患者都是一些低龄患者，其情绪控制难度比较大，因此临床护理的时候会有较多的问题产生，家属出于对患儿的担忧，容易和医护人员发生冲突，沟通不当就会引起矛盾，让护理工作的开展变得更加的困难。因此，现阶段对于护理的细节把握要求更高了，细节化处理的必要性也是非常重要。细节化管理需要护理人员能够对细节问题给予重视，学会防微杜渐，提前预防。在对患儿进行护理的时候，我们应该要把握住两个细节问题，①对护理操作的整体性进行强化。以往的常规护理中比较缺乏心理护理，我们专注于患者的疾病和身体健康情况的护理，忽略了对患者的心理状态的护理，没有对患者的需求给予了解，导致护理工作不到位，让护患双方出现了纠纷和矛盾；②对护理进行完善。护理的对象是我们所需要服务的对象，对患者的重视度应该要比患者的疾病高，其实看似这样是矛盾的，其实并不矛盾，因为我们服务于患者目的也是希望其疾病能够尽快康复，所以完善护理形式，将患者放在护理的首要位置。护理时，多和患儿进行沟通交流，能够了解其年龄恰当的交流方式，获取他们的需求，尽力帮助患者得到良好的护理服务，提升满意度，对自己的护理工作进行总结分析，不断的进步，力求完美。
2.5 制度结合实际和定期实行考评 一个合理高效的管理制度在很大程度上决定了护理工作的质量，而对员工定期实行考察评定机制也是保证护理工作长期高质量的关键。制度的制定必须建立在实际的管理工作上，因此有必要改变以往“大而全”的制度模型，针对不同的工作阶段进行细分，落实到具体中去，增强其可操作性。
3 讨 论
细节管理需要护理人员积极主动的为患者俯卧，认真完成自己的职责工作，而不是向以往一样，护理人员的工作被动消极，能够很大程度的提升护理工作质量。现阶段的细节管理成效来看，获得的提升比较大，很多的护理工作人员都有了强烈的服务意识，能够对自己的护理工作负责，这是整个护理行业乃至医疗行业的进步，患者对于护理的质量给予了肯定，具有较高的满意度，社会的反响也比较好。总之，细节管理应用于儿科护理中，需要认真贯彻，该护理管理模式能够让护理质量提升，对于护理人员的责任心也有较大的改善，避免了临床中的一些风险事故，患者对于护理质量也比较满意，因此纠纷减少了，满意度提升了，我们比较推介在临床中广泛的使用该种护理模式。
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论文作者:陶炜
论文发表刊物:《健康世界》2014年21期供稿
论文发表时间:2016/3/30
标签：患者论文; 细节论文; 儿科论文; 护理工作论文; 质量论文; 护理人员论文; 患儿论文; 《健康世界》2014年21期供稿论文;