（广东电网有限责任公司汕尾供电局 广东省汕尾市 516600）
摘要：随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，电力需求也日益增长，给电力企业的发展带来了巨大的挑战。目前，电力企业面临的竞争日趋激烈。在工作过程中，首先要考虑的是如何在这个市场上处于有利的地位。抄收工作是电力营销的核心，关系到供电企业的财务利益。抄收工作作为电力营销的核心工作，直接关系到供电企业的经济效益，从而保证供电企业的快速发展。做好供电企业的电力营销工作是十分必要的。因此，在新时期，优化电力营销工作势在必行。
关键词：电力营销；抄核收工作；措施
引言
在电力企业的经营中，收取电费是企业资金的重要来源。查收不仅可以为企业的发展提供资金来源，而且可以使企业快速健康地发展。虽然我国电力企业的验收工作已经进行了多年，但仍存在一些问题，影响了电力企业的正常营销运作。同时，也对电力企业的抄袭和征集提出了新的要求。目前，我国的抄单工作仍以手工为主，缺乏信息化建设，影响了抄收工作的效率和可靠性，不利于电力企业的可持续发展。因此，有必要分析和研究优化电力营销验证和采集的措施，以有效地促进电力行业的进步和发展。
1.关于电力营销中抄核收工作的现状
1.1人工抄表的不稳定性
（1）为了保证电力营销的复制和收集工作的质量，我们必须大力推进复制和收集管理模式的运作。在传统的电费收取中，工作人员主要依靠每个家庭电表箱的电表记录。很难检查偏远地区的用电量。由于手动查询的不稳定性，经常发生错误检测和漏检的现象。工作量大效率不高，严重影响电力公司的日常工作。电力公司的稳步发展受到了阻碍。
（2）电力营销的第一个环节是抄表，这也是一个非常重要的环节。目前，电表箱是一种家用电器.如果抄表人员要到门口看表，难免会出现错误，有时也会出现记录错误。电表漏检现象时有发生，由于数据的错误，给电力会计部门的工作带来了很多麻烦，包括无法及时计算、收费等，延误了抄收工作的正常进行。
1.2 抄表工作中存在的误差
在电力营销中，抄表工作是抄表工作的首要环节。我们都知道，目前这项工作的发展在很大程度上仍依赖于电工对现场有关数据的检查和记录。然而，也存在许多问题，如常见的数据错误复制，或缺少副本等。其次，复制的数据不够准确，存在较大的误差。甚至整个抄表工作也产生了严重的影响。
1.3 缴费工作中存在的不足
收费的过程主要是由使用者自行缴付电费。支付工作有利于电力企业实现同一资金笼，成为电力企业的主要经济来源，使电力企业有更多的资金进行再投资。在目前的支付工作中，存在着许多不足，如用户因各种原因和借口而延迟或拒绝交纳电费，从而影响了电力企业的收电工作。它损害了电力企业的经济效益，阻碍了电力企业的正常运行。
2.电力营销抄核收工作存在的问题分析
2.1抄表工作常出现的问题分析
电力营销中最基本的工作是抄表。为了保证电费的顺利收取，最重要的是要做好阅卷工作，必须认真完成对工作人员的要求。然而，在实际的抄表工作中，存在以下两个问题：第一，计算工作不到位，一些用户在计算电费时，都是以用户用电量最大为计算标准。在实际应用中，用户的抄表周期不是每月为零，正常抄表日的用电量与月底的用电量有一定的差别。此时，抄写员必须采取适当措施来补充差额。但是许多文士忽视了这些问题。第二，抄表中的负值耗电量，大部分是由于工作人员缺乏认真的态度，造成实际用电量和用电量数据的差异。
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2.2电费复核过程中的误差
电费复查是在抄核收工作中的最后一步，这是一个真正关系到电力公司利益的阶段。现阶段，主要误差是：抄表数据审计误差。电费审核人员的主要工作是用发票中的金额数据对电能表读数中的数据进行检查，但在现阶段，由于审查员的工作态度不严谨，他会编造数据来弥补误差，并将大量的数据拼凑在一起。也有可能张冠李戴，将用户名与用电量匹配错误，这也会给实际的电费回收带来困难。一开始，缺乏对一些基本数据的审查，使得剩下的工作越来越难继续在错误的基础上犯错误。这也是因为这项工作本身需要注意，审查工作将涉及到大量的账单和数字，纯粹的手工错误是不可避免的。另外，由于审查员的专业知识不够强，一些法律法规或用电结算的知识需要提高，专业技能的缺乏会导致工作效率低下，成功率相对较低。这也是电力检讨过程中经常被忽略的一点。
3.优化电力营销中的抄核收工作措施分析
电力营销抄核收工作的不足，将对电力企业的经济发展和健康发展产生重大影响。在这方面，必须采取有效的优化措施，主要是从合理改进电力营销管理模式入手。全面提高电表读数效率，提高电费支付效率等三个方面的优化，具体分析如下。
3.1合理改进电力营销的抄核收管理模式
通过以上分析可以看出，电力营销中抄收管理模式的落后，会给抄收工作带来很大的负面影响，甚至制约电力企业的发展。建议合理改进电力营销管理模式。首先，要加强现代营销技术体系的引文，全面提高阅览工作的效率。此外，与传统的手工抄表方式相比，这种抄表方式更快。此外，它还可以直观地查询和整理电力用户的信息，对用户的用电量进行分类，特别是对一些用电量波动较大的用户进行分类，在这种模式下，可以对用户未定义的用电信息进行审计和记录，既便于对用户的用电情况进行监督，又避免了非法用电和违规用电的现象。同时也节省了大量的人力和物力。其次，充分利用信息技术，实现电力营销抄收工作的信息化管理，全面提高电力营销抄收工作的管理水平，对提高电力营销查收工作的工作效率具有重要作用。更有利于促进电力企业的快速发展。
3.2加强对用电客户的审核
随着电力用户的不断增加，电力企业的工作量也在不断增加。由于目前我国电力用户都采用磁卡表的形式，在人力资源有限的情况下，有必要定期对用户的磁卡表进行审计。这是非常困难的，所以在日常生活中会出现磁表指示误差，甚至更严重的窃电现象。对于目前的科技手段还不能完全、有效、及时地解决这些问题，只能根据磁卡表的具体情况进行具体分析，尽快在短时间内发现问题，报告异常数据，使维修人员快速检查故障解决问题。
3.3加大抄核收稽查力度
在电力营销稽核和征集管理过程中，企业需要加大抄收检查的检查力度，以促使管理者充分认识到自己工作的重要性，提高工作的责任感。从而保证复制和收集工作的可靠性。例如，在电力营销检查和收集管理过程中，有关技术人员应准确记录抄表数据和用户未确定的用电量档案，检查人员可以定期或不定期地进行检查，以免因抄表数据不准确而影响电费的收取，从而影响后续会计。此外，电力企业还可以与银行合作，丰富支付方式，提高支付效率；为了提高抄表效率，用户可以进行单卡充值查询和电费支付。
4.结束语
综上所述，抄收工作对电力营销有着直接的影响，而查收工作是电力企业发展的关键工作。为了保证电力企业的可持续发展，有必要提高抄收工作的质量。目前，电力营销阅卷管理模式有待完善，抄表工作还存在不足。因此，有必要优化电力营销的抄表工作，合理地改变抄收用电的管理模式，提高电表抄表的工作效率。提高电费支付效率，建立电费管理中心，促进电力企业的长远发展。
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[3]孙玉华，路彦娟.浅谈电力营销工作中的服务营销[J].黑龙江科技信息，2014（18）.
论文作者:黄伟军
论文发表刊物:《河南电力》2018年23期
论文发表时间:2019/7/16
标签：工作论文; 电力论文; 抄表论文; 电力企业论文; 电费论文; 用电量论文; 数据论文; 《河南电力》2018年23期论文;