上海建工一建集团有限公司 200120
摘要：本文对本次工商银行股份有限公司上海同城数据中心工程管理过程中出现的问题及相关管理经验进行了探究，旨在对这些工程过程中出现的问题进行解决措施的研究与探索，进一步探究在出现问题时如何应对的一些经验。
关键词：工商银行；数据中心建设；工程管理；问题研究
一、项目工程背景概述
在介绍该工程过程中出现的问题之前，本文首先对该项目的背景以及项目内容做简要的概述。本工程名称为工行上海同城数据中心总承包工程，位于上海市嘉定工业园区北区，总占地面积约78500m2，平面基本呈正方形。南依规划道路汇旺东路，东靠规划道路娄红路，西侧为城北路及路边绿化带，北面为农田，本工程建成后北、西两侧毗邻规划中的河道。周边无特别需要保护的建构筑物或道路管线等，环境相对比较宽松。
本次工程中主要包含的建筑内容由生活行政办公楼、两座生产楼及两座生产楼副楼以及机房楼、动力楼、三幢地下油泵房组成，在建设具体的建设过程中,为了满足工商银行以及相关单位机构的要求，本次工程建筑对银行的功能区域进行了物理隔离。由于本次工程的建筑面积达到了8.168万平方米，是一项较大的工程建设。因此，在工商银行的同城数据中心建设管理中出现了一些问题，本文将对这些问题进行深入的分析与研究[1]。
二、工程施工过程中出现的问题及相关管理经验分析
对于本次工程来说，工程施工过程中出现的问题有很多，但是在管理方面出现的具体问题分为五项，分别是施工质量、成本超支、工期推迟、项目验收以及合同变更控制五个方面的问题。
（一）项目施工质量控制问题
项目施工过程中的质量问题主要出现在四个方面，由本文从这四个方面进行了主要的分析与讨论。
（1）在项目的具体实施过程中，起初的图纸与实际工程施工中的内容存在不一致的现象，因此，在项目的施工阶段中，出现了许多的质量问题。较为明显的就是在本次施工过程中，施工图纸的设计人员出现了更替，在更替的过程中由于一些沟通和交流上的不完整，导致了整个施工没能达到预想的目标，也没能有效的完成银行的预期需求。这也就导致了在施工后期为解决这个问题付出了很多的人力物力。针对工程中出现的设计质量问题，本文建议在设计过程中应做好设计者之间的交流工作，对于设计图纸应进行反复的审查与修改，并且设计者应对工程施工地进行实地的勘察与详细的了解，在设计图纸保证与实际情况相差最小的情况进行施工。这样既可以满足客户的需求，又可以提高工程建设的质量。
（2）另外，工程的质量问题还体现在一些具体的工程方面，比如说在本次工程中出现了部分由于工艺不成熟而导致的工作流程不规范的现象。在对配电间静电地坪进行建设时，地坪出现了反复起壳的现象，这种现象是由于工艺不成熟与施工人员对技术操作不规范导致的。
（3）在安装膨胀风冷式精密空调的过程中，由于空调出现了较为严重的烧毁现象，这种现象对于银行来说是一种施工阶段不应该出现的重要问题，因此，后续在对空调进行检查与调查的过程中发现，出现该问题是由于厂商的失误。但是无论是哪方的失误，都对银行造成了相应的损伤，对此事应该负责。工程质量方面出现的问题属于施工技术的问题，因此，在施工过程中应注意对施工技术以及施工材质等进行较为详尽掌控和管理，避免出现地面开胶或者空调烧毁等现象，在施工过程中各部门做好对工程施工的交接工作，避免出现一些技术不成熟而导致的技术失误现象[2]。
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（二）项目成本超支问题
除了质量问题之外，工程的成本超支也是一个重要的问题。本次工程在施工后也出现了成本超支的现象，经过分析与统计之后发现，工程的施工过程中出现超支现象主要是以下几个原因造成的。
第一个原因是在工程的施工前，由于施工之前业主与施工方在需求上并未达成明确细致的交流，因此就导致许多细节以及业主的一些需求施工方没有能够明确，因此在后期施工过程中为了满足业主的需求就进行了许多超支消耗的现象。为了解决这种问题，在双方签订合同之前应首先明确其需求，进而减少由于需求不明确而导致的成本超支现象。
在施工过程对施工资源以及施工所需材料没能进行节省，对用量没有进行很好的把控，造成了一些的材料浪费。针对这种现象，在管理的过程中，项目部应该首先在涉及图纸以及涉及预算中进行明确的支出涉及，进而在控制用量的成本方面按照分组领取材料的方法进行对成本的控制，只有合理有效的减少成本的浪费，才能更好的解决超支问题。
（三）项目工期推迟问题
在数据中心施工的过程中，项目的工期推迟或者延期现象也有出现，这种情况打乱了整个施工计划以及双方对施工过程的预计。经过工程结束后的分析与讨论得出造成项目工期推迟的主要原因有以下几个。
（1）设计阶段对于工程整体的设计内容以及工程中的部分子系统没有进行有效地预估，由于设计图不够深化影响了整个工程的工期。在对部分子系统以及细节处的施工过程中，设计图的详尽内容非常重要，因此，为了避免施工过程中出现由于设计图不深入导致的延期问题，相关单位应在设计图的设计过程中建立一个整体把控的小组，从多个方面对设计图进行详细斟酌与讨论，这样可以有效地避免一些设计方面出现的问题，以便于保障工期的顺利进行。
（2）还有一大部分原因来自于业主方面在后期不断的增加设计条件，业主在施工过程中要求增加一个形象展示区域，因此在施工过程中就这一问题进行了工程整体的全面核算与设计，造成了工期推迟。在调试阶段中，业主方面在调试过程中迟迟不能调试完成，也影响了工期的正常进行。
（四）项目验收方面的问题
本次工程中的项目验收问题主要体现在业主方面，业主在工程竣工之后并没有很快的进行验收，后期对于工程进行验收的部门也并非数据中心方面的专业人士，而是许多非专业验收人员，这些验收人员的加入导致了整个工程的评判结果出现了一些问题，由于非专业人员在验收过程中对于工程的装修优劣、工程的视觉效果等凭借自己的主管臆断，极大程度上影响了工程的顺利验收。在应对这种现象时，施工方应责令项目组与客服进行更深层次的沟通，只有这样才能更早的发现问题并且解决问题，尽量避免在移交过程中出现琐碎的、重复的工作，尽量保障工程验收顺利[3]。
（五）项目合同变更控制存在的问题
最后，在项目合同的变更过程中也出现了一些问题，具体造成的因素是由于合同谈判过程中双方的需求都没有明确，并且由于沟通不够深入而导致的。由于合同属于固定总价合同，因此，在合同的签订过程中就很容易造成业主方面增加需求等现象，这种情况就会导致施工方出现资源浪费的情况较为明显。在解决这类问题时，本文给予五个建议：（1）让客户充分了解需求变更的代价；（2）明确合同的基线，在合同中体现约束力（3）建立合理的变更审批手续（4）对需求变更要进行分级管理变更，定时处理变更需求（5）在变更前确认客户是否接受变更的代价。
结论
此文主要介绍了工程实施过程中出现的有关项目施工质量控制、有关项目成本超支、有关项目工期推迟以及项目验收和项目合同变更几项问题的具体解决经验与处理方法，希望对业内相关管理人士起到一定的借鉴作用。
参考文献
[1]卜雪梅.苏州智慧教育亮相电博会:“三大看点”让你进入“云上”学校[J].苏州教育信息化,2017(03):48.
[2]张少芳.基于大数据中心的绿色低碳建筑工程管理关键问题研究[J].建筑知识,2016,36(10):201.
[3]刘磊.农行黑龙江省数据中心建设工程风险管理研究[D].哈尔滨理工大学,2015.
论文作者:沈立恩
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第15期
论文发表时间:2018/10/30
标签：过程中论文; 工程论文; 项目论文; 现象论文; 工期论文; 需求论文; 数据中心论文; 《建筑学研究前沿》2018年第15期论文;