甘肃省武威市人民医院 输液中心 孙贇 （７３３０００）
【 中 图 分 类 号 】 Ｒ４７１【 文 献 标 识 码 】 Ａ【 文 章 编 号 】 １５５０ －１８６８（ ２０１５） １０
摘要：目的：研究责任护理在门诊输液护理中应用的临床价值。方法：选取我院2014年1月至2014年6月期间在门诊进行输液的患者70例，作为研究对象并对患者进行分组处理，其中对照组35例采用常规的门诊输液护理，观察组35例采用责任护理，对比两组患者在治疗之后的满意度。结果：，观察组患者在经过责任护理之后，对护理的总满意度为85.71%，明显高于对照组患者的总满意度54.92%，组间对比具有显著的差异，P＜0.05，具有统计学意义。结论：采取责任护理进行门诊输液护理，可以使医院的护理质量得到提升，并且增强患者以及患者家属对医院的满意程度，在临床上值得大力推广。
关键词：门诊输液；责任护理；临床价值
本次研究的主要目的是探讨责任护理在门诊输液护理中应用的临床价值，选取我院2014年1月至2014年6月期间在门诊进行输液治疗的患者70例作为研究对象进行研究，其结果具体报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2014年1月至2014年6月期间在门诊进行输液的患者70例为研究对象，并对患者进行分组处理，其中观察组和对照组患者各35例。在观察组中男性患者23例，女性患者12例，患者年龄23-55岁，平均年龄（35.6±3.5）岁；对照组患者中，有男性22例，女性13例，年龄25-58岁，平均年龄（37.4±2.0）岁。所选患者均能够清晰表达语言以及病症。两组患者在在年龄、性别、病程等一般资料对比上均无显著性差异（P＞0.05）；具有可比性。
1.2 治疗方法
对照组患者在门诊输液时，给予常规的护理，护理顺序和内容如下：净化操作环境并且正确切割玻璃安瓿，正确抽吸药液，选择输液配套的针头，使用橡皮胶塞，安装输液终端滤器，静脉穿刺进针，拔针。
观察组的患者在常规的护理基础上，进行责任制的护理。主要是在输液进行前要对各种器具和护理人员进行严格的消毒，然后根据患者的不同情况采取不同部位或者不同手势的状态进行穿刺进针，并且对患者进行心理上的安慰和护理，同时加强患者和家属的健康知识。
1.3调查指标
通过调查问卷的形式，在患者治疗完毕之后调查患者对护理人员服务的满意程度，以及对护理人员态度和技术的评价等。
1.4统计学方法
对上述两组患者的满意度调查表进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取x2检验；对比以P＜0.05为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的满意度调查分析
观察组35例患者治疗完毕之后，调查其对护理人员的满意程度，总满意度结果明显高于对照组，对比两组患者的满意度情况，具有明显差异，P＜0.05，具有统计学意义，详见表1.
表2 两组患者满意度调查数据比较分析[n（%）]
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3 讨论
随着医疗技术和医学理论的发展，当前的医学模式已经越来越趋于生物医学、心理医学和社会医学的互相转换。因此护理的效果和质量也成了现在医学界关注的重点和改革的重点[1]。而门诊输液科室是医院中人流量和患者最多的一个部门，提升门诊树立护理服务的质量，可以良好的改善医院的形象，并提高医疗的整体质量。而责任制护理在门诊输液中应用可以与患者进行及时的沟通，了解患者的需求，这不仅能够加强医患关系的和谐，并且能够对患者的各种情况做到及时了解，有效的解决可能会产生的各种突发状况。同时对患者进行责任制护理还能够让患者和家属对健康知识有更多的了解，使患者能够及时的了解疾病的情况，不会因为输液而产生心理恐惧，并且提高患者对治疗的满意程度[2]。责任护理是医学界在对护理方面进行研究时总结出的一套比较合理且可行的护理方式。
医院在进行责任制护理时，应该对医护人员的穿刺技术进行强化，并且定期的进行医护人员的培训，在对患者进行穿刺时，医护人员应该尽量选择具有较少皮肤神经的位置，对患者进行穿刺进针，尽量减少患者的痛苦。其次在门诊输液时加强对病房的巡视，及时询问患者的感受，并观察患者的输液情况，是否有手部肿胀或者出现不良反应[3]。此外，还要对患者进行心理疏导，缓解患者的不良情绪，使患者对战胜疾病拥有信心和勇气。最后要告诉患者在输液时和疾病期间的各项注意事项，例如忌辛辣和高脂肪、高热量以及鱼肉类的食物等，让患者能够拥有全面的对于疾病的健康知识，能够进行自我调理[4]。
在本次研究中，选取了于我院进行门诊输液的60位患者作为研究对象进行分组研究。其中，观察组患者在治疗时给予常规护理基础上加以责任护理，在治疗完毕之后调查问卷结果中，观察组患者对护理服务有16人非常满意，14人满意，仅有5人不太满意，总的满意度为85.71%；对照组患者仅给予了常规护理，在问卷调查的结果中，对照组患者4人对护理服务非常满意，15人满意，有16人对护理服务不满意，总的满意度为54.92%。比较两组的总满意度，观察组患者的总满意度85.71%明显高于对照组患者的总满意度54.92%，组间对比具有显著的差异，P＜0.05，具有统计学意义。
综上所述，采取责任护理进行门诊输液护理，可以使医院的护理质量得到提升，并且增强患者以及患者家属对医院的满意程度，在临床上值得大力推广。
参考文献：
[1]刘静兰,刘琼,田玉凤等.综合ICU实行医护一体化模式下责任护理组长负责制的管理实践[J].护理研究,2015,(1):26-29.
[2]马玉杰.一贯制责任护理对结核性腹膜炎患者从医行为的效果观察[J].中国医药科学,2012,02(2):161-162.
[3]牛倩,李玉粉,邵瑗等.区域责任包干制在儿科门诊输液间的应用[J].齐鲁护理杂志,2013,19(3):108-109.
[4]靳杭红,何倩.门诊输液室护理安全隐患分析及管理对策[J].西南国防医药,2010,20(8):886-887.
论文作者:孙贇
论文发表刊物:《医药界》2015年10月第10期
论文发表时间:2016/6/28
标签：患者论文; 门诊论文; 满意度论文; 责任论文; 满意论文; 对照组论文; 统计学论文; 《医药界》2015年10月第10期论文;