摘要：电梯远程维修服务系统不仅功能丰富、开放性好，而且操作使用非常简便，已经在实际中进行了应用，并已取得了很好的反响。本文论述了电梯远程维护服务管理系统的结构及优点，分析了故障诊断子系统的设计，并对电梯远程管理系统的设计进行了探讨。
关键词：电梯；远程维修服务；管理系统
随着高层建筑的发展，电梯的应用也越来越广泛，电梯作为人们生活中必不可少的运输工具，其安全性能也越来越受到关注。电梯的质量焦点反映在运行可靠性上。电梯运行的可靠性一方面需要通过改进设计，提高制造和安装质量来解决；另一方面要领先完善的维修保养体系和先进的监控手段来解决。从长远角度考虑，利用电梯远程监控系统组建区域电梯管理网络，对区域内运行电梯实行宏观规范化管理具有现实意义。
一、系统结构及优点
1、系统结构。电梯远程维护服务管理系统分为两层，即服务器层（Server）和浏览器层（Browser）。服务器层是主体部分，具有固定的IP地址。浏览器层使用fE等浏览器通过Internet远程访问服务器，请求功能服务。该系统类似于一个服务网站，任何可以登录到网络的地方都可以申请系统提供的故障诊断和维护服务等功能。电梯远程维护服务管理系统的物理结构与远程监控管理系统的物理结构相结合。维修服务管理系统的服务器层放置于电梯监视系统的维修中心层，将整个网站移植到维修中心的计算机上，使维修中心的计算机既能远程监视电梯运行状态，又能提供维修服务管理等功能；维修服务管理系统的浏览器层放置于远程监视系统的服务器层，工作人员通过电梯远程监视系统的服务器层，计算机的浏览器向上访问，维修中心层的维修服务管理系统网站主页。
2、系统结构的优点。电梯远程维护服务管理系统采用B/S结构，在互联网环境中进行架构，并与电梯远程监视系统在物理结构上相结合，可从多方面入手，提高故障诊断和维护服务的性能，有助于提高系统的功能。其表现如下：
1）提高诊断智能。维修服务管理系统与远程监控系统相结合，可以获得大量的现场故障样本，使其学习机会大大增加，可快速扩展诊断知识库。
2）实现了多诊断系统的远程协调诊断，提高了系统的整体诊断能力。可以同时访问多个浏览器，并且服务器可以根据每个浏览器的不同输入信息，返回不同的诊断结果。
3）广泛共享诊断资源，形成丰富的诊断数据库和诊断知识库。
4）可改变传统的现场维护，实现远程的连续维护支持。
5）开放式结构也有利于用户功能的扩展。只要将账号和密码添加到相应的服务器端，就可以方便添加新用户。
6）系统开发过程与应用环境的分离，并且开发完善过程可与应用程序相对独立地异步进行，便于系统的管理与升级系统的所有改变均在Sewer端发生，对于浏览器端来说，不需要更换，系统升级方便。
二、故障诊断子系统的设计
故障诊断模块是整个系统的核心部分，由于神经网络是自适应和可以被训练的，有自修改能力，同时有对信息并行处理和并行推理的能力，在原理上比传统方法迅速，并具有高度非线性、模拟并行性、高度容错性、自联想自学习等特点。因此系统的故障诊断模块采用神经网络的BP（BackPropagation）模型进行电梯的故障诊断，采用GCAQBP（GloballyConvergentAdaptiveQuickBackPropagation）算法作为神经网络中的权值训练算法。
故障诊断子系统包括四部分：专家录入和训练程序、GCAQBP的DLL训练算法、神经网络正向推理的COM组件和远程故障诊断主页。采用sQLServer数据库管理系统，包括2个数据库：神经网络数据库和故障诊断数据库。
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其中，专家录入和训练程序作为子系统与专家交互的接口，接受专家的经验并将训练结果可视化；GCAQBP训练算法用DLL封装，接受专家的经验数据，并训练神经网络的每一层权值；神经网络数据库管理神经网络故障诊断的训练样本和权值结果。包含3个表，分别为Specimen、W1和W2。Specimen存放专家录入的故障专家经验，W1存放神经网络输入到隐层的训练权值，W2存放神经网络隐层到输出层的训练权值。故障诊断数据库管理使用故障诊断主页用户的信息和相关纪录。
三、电梯远程管理系统的设计
1、电梯管理系统的功能。电梯远程管理系统的主要目的是对在用电梯进行远程数据维护、远程故障诊断和处理、故障的早期预警和排除，以及对电梯运行状态进行统计，例如群控，使用的频率、故障发生的次数和故障类型等。总的来说，使用电梯远程管理系统不仅可以在监控中心内接收到现场随时发回的电梯故障报警信息，还可通过计算机的监控界面直观地观察到每台电梯的运行情况，预测电梯故障隐患，避免故障的发生，把被动的故障维修变为主动的维护保养。该系统为电梯的安全运行提供了良好的保障，为管理人员带来了极大的便利，提高了工作效率和服务水平，同时提高了产品和服务的竞争力。
2、电梯远程管理系统的实现。目前，国内许多城市已经或正准备形成电梯远程专用网络管理系统，旨在提高电梯服务和智能化管理、信息化水平高城市的智能化、信息化水平。
1）电梯远程监控的方式。远程设备监控包括设备远程数据采集、设备控制系统的远程调试和配置、设备远程控制和设备远程维护。研究不同设备控制的程度和深度十分必要。远程监控按控制方式可分为以下四种类型：
①保持型远程监控方式。远程监控只向设备控制系统发出控制命令，而由设备本身自主的完成这个命令，监控设备只对设备进行监视，在必要时对设备进行干预。这就要求设备不断向远程监控系统发送设备运行信息，远程监控系统保持对设备的监控能力。
②完成型远程监控方式。远程监控系统只向设备控制系统发出控制命令，而由设备本身自主的完成这个命令，监控系统不对设备的具体实现过程进行监控，设备完成任务后向远程监控系统报告。设备的操作控制完全在本地进行，设备在本地操作人员的监控下没有完成。
③完全型远程监控方式。设备的本地控制系统只控制设备的执行机构，所有的操作控制由远程监控系统完成。该方式的设备，其控制系统和设备是分开的，而在设备控制系统中，对信号的传递速度要求较高，控制系统可以立即对现场进行反应，因此需要准确、高速、可靠的通信，所以该方式通常用在一些特殊的区域。
④人机交互式远程监控方式。设备在本地操作人员和远程监控系统的协调控制下工作，经常在远程监控系统的指挥下工作，由本地操作人员对设备进行控制和维护工作。在执行任务的过程中，可随时建立通信，可以进行人机对话，在远程监控端随时可以采用设备的状态信息。根据电梯的工作特点和运行环境，目前最广泛使用的是保持型远程监控方式。该系统可分为两类，一种是专用线路传输，另一种是电话网络传输。就当前的情况来分析，主流的远程监控管理系统是使用电话网络传输模式的管理系统;专用线路通常只在特定的建筑物中使用，并且是专门设计的。
3、远程管理系统的实现。近年来，随着组态软件的成熟和广泛应用，目前大多数的远程监控管理系统都是基于组态软件为平台，结合实际监控管理系统的具体需求，应用组态软件通用性强、良好的人机交互界面和图形处理工具、丰富的IRTU设备驱动、可靠性高等优点，设计出一个远程管理系统。
四、结语
电梯远程监控技术是随着计算机控制技术和网络通信技术的发展，而产生的一种对运行电梯进行中央集中遥控监测的新兴技术，它提出了一种全新的产品概念和服务观念，是当前电梯服务管理领域的前沿技术。它能24小时全天不间断地对电梯进行监视，实时地分析并记录电梯的运行状况，根据故障记录自动统计电梯故障率，通过它可对电梯状况和修理单位工作质量实行有效的监督，并为检验考核提供可靠依据。
参考文献：
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[2]严怀钰.电梯远程维修服务管理系统的设计与应用分析[J].中国机械，2017.
[3]陈仁毅.电梯远程维修服务管理系统的设计与应用探讨[J].中国科技博览，2017.
论文作者:王德
论文发表刊物:《基层建设》2018年第5期
论文发表时间:2018/5/25
标签：电梯论文; 管理系统论文; 设备论文; 神经网络论文; 故障诊断论文; 远程监控论文; 系统论文; 《基层建设》2018年第5期论文;