摘要：随着我国经济的快速发展，我国的电力系统建设取得了很大的成绩。在电力营销过程中，抄核收工作是非常重要的环节之一，直接影响到电力企业以及用电客户的经济利益。因此，为了有效提升电力营销抄核收工作的质量需要加强对抄核收工作的管理，从而确保电力企业和用户的利益。本文主要介绍电力营销抄核收环节管理提升的相关内容，希望能够对相关人士有所帮助。
关键词：电力营销抄核收管理
一、我国电力营销中抄核收工作现状
电力企业的可持续发展为我国社会经济的整体发展奠定了基础，为社会各个领域提供了充足的运行能源，同时，社会经济的不断发展也为电力企业提供了充足的资金，推动了电力企业的进一步发展。因此，为了确保电力企业能够实现可持续发展，就需要企业能够不断完善内部经营管理机制。随着我国社会经济的迅速发展，电力企业也随之发展，电力需求随着社会需求的增加而不断增加，为了满足社会对电力日益增长的需求，电力企业之间的竞争也逐渐激烈，为了应对这种现象，就需要电力企业提高电力输出质量和效率，提高电力服务水平，满足社会各界不断增加的对电力能源的需求，而在电力企业不断发展过程中，其尽管能够根据社会需求而不断调整当前发展政策，但是，在实际的操作中仍然存在着一些不足，尤其是在电力营销的抄核收工作方面，存在着管理不足、人员素质不强、抄表系统不先进等方面的问题，制约着电力企业的发展。
二、电力企业营销中抄核收工作存在的问题
2.1管理模式有待加强
在当前的抄核收工作中，电力企业主要是针对居民用电来展开，将居民用电量的数据加以整合总结，进而建立梯度抄核收标准，其通过将抄表、收费以及核算这一套管理流程融合在一起建立了智能化的电力营销管理模式。这种管理模式能够有效对居民用电展开控制，进而为整个的居民用电管理提供便利，对电力企业抄核收工作效率的提高有着推动作用，但是，在实际的管理工作中，其由于需要保障管理前端的完善才能不出现错误，实现抄核收工作质量的提高，而在当前的电力企业管理中，由于其管理不够细致导致对管理中的抄核收工作中的抄表、核算以及收费等工作流程的相关数据缺乏统一的归纳和整理，且企业在记录完全档案之后也无法对该数据进行详细的核查，进而使得抄核收工作无法达到预定的标准，对电力营销工作效率造成了不利影响。
2.2抄表系统不够先进
当前我国已基本实现了全网覆盖的目标，但是，仍然有一些偏远的经济欠发达地区无法建立网络连接，导致电网智能系统不够先进，同时由于一些一线城市的占地面积较大，导致其尽管具备网络连接条件以及智能技术的基础，但是，其在电网智能建设方面存在系统不够完善的问题，使得其抄表系统无法实现全方位的铺盖，对电气企业的抄表工作无法实现全方位的监控和审查，对于无法实现智能系统覆盖的地区，就需要电力企业委派专门的抄表人员进行人工抄表，这就导致电力企业需要加大对人力资源的投入成本，同时也导致智能抄表系统无法得到实际有效的利用，反而加剧了电力企业在抄核收工作上的人力、物力以及财力方面的投入。
三、电力营销抄核收环节管理提升措施
3.1积极转变电力营销抄核收工作观念
要想真正提升抄核收管理水平，需要从涉及到的抄核收人员（包括抄核收工作人员、电力客户等等）观念方面进行转变。电力企业出现资金周转困难的很大一部分原因在于电力客户的电费拖欠，从而影响到企业的正常运行。这就需要电力企业营销工作人员采取各种措施来改善客户的电费缴纳意识，使其了解电费的按时缴纳对于自身以及社会都具有重要意义。
3.2优化电费抄核收管理模式
以往的电费抄核收模式大都是通过工作人员手工的方式完成的，特别是对于偏远地区来说更是如此。但是此种抄核收模式的工作效率较低，工作质量不高，所以需要对抄核收的管理模式进行优化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆现阶段普遍采用的是电费管理中心模式，相对于传统管理模式来说，此种模式的工作效率以及工作质量都有较大提升，主要是通过营销技术支持系统进行应收、审核账目内容，无序进行手工录入以及账目审核。另外，可以在营销系统当中增加电子表卡，这样审核人员就能够在同个界面了解到电力客户某个时间段的用电明细，同时能够更加便捷的了解到电力用户的变更等方面的信息。
3.3对于抄核收工作人员的管理制度进行优化
电力企业要不断完善基本的管理制度，要充分结合相应标准规范来有效提升抄核收工作人员的薪资水平和相应的福利待遇，使得工作人员的待遇和电费的回收率相挂钩，提升工作人员的工作热情。
可以取消电力企业营销部门的相关岗位（应收款整理岗位、收费整理岗位、现金整理岗位等），取而代之的是在财务部门建立全新的岗位———电费会计，其主要职责就是对于电力企业整体的电费进行核算以及管理。通过这些岗位的优化能够有效减少中间不必要的环节，从而提升工作效率。
另外，电力企业可以取消分公司的电费储蓄银行账户以及电费账务处理业务，设立统一的账户，这样能够进一步优化完善电费管理中心职能，使得电费的核算全部由财务部门来完成。同时，也可以对电费的核算管理办法进行优化完善，使得代收电费全部变成由电费核算中心实施核算，从而缩短核算的整个流程，减少核算等待环节，从而使得财务账面能够真实的反映出电费资金的情况。电费的核算人员也要对相关数据进行定期核定，要第一时间了解电费的管理情况。
例如，及时发现资金存在的安全隐患，从而采取针对性措施将其消除，确保对账的顺利完成。明确工作人员的具体职责，要成立由企业领导、安全人员以及财务人员组成的督察小组，对于企业供电相应工作的落实情况进行监督，对于相关部门的工作指标完成情况进行奖惩。
3.4增强电费抄核收环节之间的监督管理
电费抄核收三个环节之间要增强相互的监督管理，在相互监督审核过程中一旦发现问题要第一时间进行处理，从而最大程度上减少营业事故的出现和扩大。随着电费管理模式不断进行优化完善，相关审核人员不但要特别注意电费核算的对错，同时也要重点关注抄表率的正确率。只有这样通过相互之间的监督管理才能够有效提升工作效率，这也为电费会计的工作提供可靠的根据，从而使得电费的管理更加科学合理。
3.5提升电费缴纳的效率
提升电费缴纳的效率是有效提升抄核收管理的重要方式。对于那些拖延缴费的电力用户来说要给予相应的警告甚至惩罚，提升电费的回收率。同时，传统的电费缴纳方式相对单一，随着现代科技的发展以及互联网技术的成熟，电力企业可以充分开发现代化的缴费方式，例如微信支付、支付宝支付、网银支付等等。通过网络缴费的方式能够有效提升缴费的效率，并且使得客户的缴费更加便捷。另外，电力企业也要积极和银行进行配合，不断丰富缴费形式，提升缴费效率。除此之外，也可以采用插卡式电费缴纳方式，电力用户可通过一卡充值对电费进行缴纳和查询，从而提升抄表的工作效率。
结束语
随着我国经济的快速发展，我国的电力系统建设取得了很大的成绩。在电力营销过程中，抄核收工作是非常重要的环节之一，直接影响到电力企业以及用电客户的经济利益。因此，为了有效提升电力营销抄核收工作的质量需要加强对抄核收工作的管理，从而确保电力企业和用户的利益。本文主要介绍电力营销抄核收环节管理提升的相关内容，希望能够对相关人士有所帮助。
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[4]王建平.电力营销抄核收环节中的管理提升策略[J].企业改革与管理，2017（15）：212+216.
论文作者:刘洁
论文发表刊物:《电力设备》2018年第33期
论文发表时间:2019/5/17
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