摘要：在激烈的市场竞争中，通过电力营销在一定程度上可以提高电力行业的市场占有率，进一步推动电力企业的持续发展。面对激烈的市场竞争，电力企业需要对电力营销加大发展的力度。受行业垄断的影响和制约，在长期发展过程中，电力行业的营销策略难以充分发挥真实的作用。本文分析了电费集中核算在电力营销中的具体应用。
关键词：电费集中核算；电力营销；应用；
一般情况下，对用电用户抄表及其核算工作的开展通常都是使用分段管理的形式，各种区域需要由各种人员进行负责的，这样做会在某种程度上对电费核算开展工作带来不利影响。尤其在是在最近几年里，随着集中核算形式的大量涌出，促使企业综合能力及其经济效益都获得了显著的提高。
一、集中电费核算
集中电费核算存在着不同的核算形式，在电力企业收费过程中，集中思安费核算是收取电费方式中的一种，这种方法的应用可以使得收费的质量和效率都得到显著的提升。集中电费核算在应用的过程中主要是借助计算机技术、信息技术以及监控技术来完成其整个工作流程的，这些高科技技术的应用使得电费收取的效果得到了极大的改善，同时在这一过程中也减少了人力和物力的投入，极大的提高了企业运营过程中的经济效益。在社会不断发展的过程中传统的核算供电方式已经不能很好的顺应企业发展的需要，所以在这一过程中，为了更好的提升企业的发展质量和发展水平，企业就需要在实际的工作中不断的对自身的工作方式和经营模式进行调整。在电力营销工作中，电费核算工作的质量对整个企业而言也有着不容忽视的影响，所以必须要不算的提高集中核算的质量和水平。最近几年，我国的电力体制也经历了较多的改革，这样一来也使得我国的电费收取方式有了非常大的转变。在电力企业使用了集中核算的方式以后，电力企业在经营和发展中也有了最新的目标，核算在取代了繁重的手工劳动之外，也使得核算中出现的误差得到了十分有效的控制，同时在这一过程中也体现出了飞创强的系统性和综合性，企业的供电质量与在这一过程中得到了极大的保护，此外还能够对这一过程中存在的问题进行准确及时的处理。
二、电力营销中集中电费核算的作用
1.确保电力营销过程的合理性。在以往开展电费收取的时候，大部分都是使用人员直接到达规定的地方完成电费收缴工作，在开展电力营销的时候，相关人员应当提高自身的能力，对供电工作的形式及其手段做到熟练掌握，这样做的目的是为了可以进一步对供电工作做好科学的护理，这种工作形式及其手段都会对监督工作带来一定的影响，致使工作难度无法得以提高，因此在这个环节中无法获得科学的保障。不仅仅如此，在实际开展工作的时候无法对相关人员的具体状况做好科学的监督，这样就会导致资源发生浪费的情况。在使用电费集中核算以后，具有的功能也在日益优化，这样做的目的是可以促使供电所及其总部之间保持亲密的沟通。而开展电费回收工作就可以达到实时监督的效果，进而确保电费在收取、抄录等环节都具有一定的真实性。与此同时电费收取及其工作水平都能够得以保证，对促进电力企业的发展起到了积极的作用。
2.为营销策略的制定提供准确的客户信息。电费回收工作利用计算机系统和会计电算化系统进行回收，可以促进电力营销策略和营销系统的完善，使营销系统实现自动进账，确保及时有效地处理客户的信息。集中回收和核算电费以电子商务为运行平台，电力部门、互联网行业、银行和邮政部门互相合作，网络缴费、银行收费、对账，方便电费到账实时，销号实时，客户只要将用电户号告诉银行，就可以进行缴费，便捷、省时、轻松，这一便利之处对于日益追求自动化和高效率的人们是有极大的吸引力的。总之，电费集中核算可以为客户的日常缴费活动提供极大的便利，使用户足不出户或身在异地就可以缴纳电费，现代社会人们生活节奏越来越快，人们对于消费的产品尤其是电这种服务性商品的省时、省事、省力的要求也越来越多，越来越高，电费集中核算可以满足客户的这些需要，因而有利于提高产品的市场占有率，赢得电力用户的信任和支持，对于电力行业的电力营销起到积极作用。
三、电费集中核算在电力营销中的具体应用
所谓的集中电费核算其实就是一种处理电费的方式，将其应用到电力营销中，能够使得电费在处理上更加的保质保量。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆该方式在各种先进技术的帮助下，有效地提升了电费处理的质量。而电力营销在应用集中电费核算后，其电费成本丢失的状况也得到了极大的改善，这使得电力营销的效益得到了提升，实现了电力企业的长远发展目标。就电力营销来进行分析，集中电费核算的具体应用情况如下：
1.实现电费的合理化。电力企业在发展的过程中，电力营销是其提升效益的重要环节，而电力营销中，电费价格则是一个关键。电费与消费者有着很大的关系，多少的电费才能够在消费者可接受的范围内，而又不损害电力企业的利益，这是电力企业需要考虑的一点。而消费者在进行电力消费的时候，主要关注的就是电力产品的价格，而电费是一个最直观的表象。我国的电力企业从以往的垄断地位，到如今加入到市场竞争中，其电力营销也逐渐受到重视，电力企业只有采取有效的方式来提升电力营销的效益，才能够提升自身的竞争力，从而使得电力企业在市场竞争中占据一席之地。而要想做到这点，就需要确保电费核算不会出现问题，确保电费的合理化，推动电力营销走上规范化的道路。
2.创新核算方法推广适时监控。其一，搭建信息共享的平台。电费核算集中管理后，通过自编《电费核算操作手册》，细化各类用电客户的电费核算方法和标准，指出电费审核关键点，明确各类问题处理方法；建立大宗工业客户一户一档动态电子档案，记录客户基本电费变更情况，有效预防基本电费错收、漏收；通过RTX建立“核算信息群”，将业扩、抄表、计量、95598以及稽查各部门人员加入联系群，实现案例分析与异常问题交流以及各类资源共享，有效促进了营销知识共享化，提高各部门人员业务水平。其二，深化用电采集系统应用。用电采集系统覆盖率和采集率在不断提升，电费审核用电采集系统应用率也在不断攀升，并逐步发展为电费核算的“千里眼”和“顺风耳”。用户办理变压器启停业务，通过采集系统核对变压器启停时间；用户发生换表业务，通过采集系统核对旧表表码；用户电量波动异常，通过用电采集系统核查电压、电流；用户超载运行，通过采集系统核对需量表码。其三，依托同业对标体系，推广实时管控。同业对标工作是营销管理重点工作之一，是营销成果最终体现。坚持以业绩对标和管理对标评价为主线，及时发现指标差异和管理过程中存在的影响指标的问题。依托营销同业对标系统，以电费集中核算为抓手，将业绩与管理、结果与过程指标分类，建立个人、营业所、电费核算班、公司四级指标模型。四个层级根据指标任务定人、定时跟踪所辖指标完成情况，及时发现预警信息并迅速处理，确保指标达到预期目标，形成多维度的营销过程管控机制。
3.业务流程的优化和调整。按照电费集中核算后的组织机构合理配置、调整人员权限，优化电费集中核算营销系统业务流程，重新配置抄表段维护、退补电量电费、电费计算审核、业务变更等关键业务流程跳转条件。同时，结合本公司的组织体系结构和营销管理流程，建立完善的电费核算流程和标准，明确从抄表到审核、从客户档案到计量故障、从核算发现问题到落实跟踪考核等各个环节的时限要求、处理部门及人员，确保流程标准涵盖电费核算各个环节，并强化各类标准的执行力度。根据高低压用户抄表日程，辖区户数、大工业户数，同时权衡核算员能力水平，合理地分配核算任务，实行高、低压同岗审核。要求核算员按照标准的核算步骤及审核要点开展电费核算工作，发行电费后按时上报各类报表，形成一套统一规范的工作流程。
4.规范管理制度,完善供电企业内部监督体制。供电企业在完善电费管理时应注重管理制度的规范化, 即首先按照我国的相关规定约束、规范电费管理工作。一是应注重根据企业的实际情况和发展目标来规范自身的电费管理。二是系统严格的内部监督体制是保障企业正常运转的基础性措施, 建立健全内部监督体制, 对供电企业电费核算人员严格监督, 从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为, 才能增强企业职工的责任意识, 同时企业应该制定相关惩罚措施, 加大惩罚力度, 对在工作中玩忽职守、不负责任的电费核算人员要严格惩戒。
对于企业的电力营销来说，而电费的集中核算有着重要的作用。为此需要我们进行创新，通过深化改革，引进竞争机制，积极整合供电企业的营销资源，进一步提高服务水平，通过树立社会形象，进而提高企业的经济效益。
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论文作者:潘红梅
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/8
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