（广东省湛江市第二人民医院；广东湛江524000）
摘要：目的分析人性化护理在产科护理工作中的应用。方法选取于2015年2月到2016年2月期间被我院妇产科收治的孕产妇110例作为研究对象。为保证研究结果的真实性和客观性将110例孕产妇随机分为两组，分为别观察组和对照组，平均每组55例。对照组予基础的常规护理，观察组予以以人性化护理，观察并比较两组产妇焦虑程度及护理满意度。结果相较于对照组来说观察组产妇焦虑程度明显较低，观察组患者总满意度较高为97.5%，组间比较差异有统计学意义（P均<0.05）。结论相较于对照组来说观察组产妇焦虑程度明显较低，观察组患者总满意度较高为97.5%，组间比较差异有统计学意义（P均<0.05）。
关键词：人性化护理；产科护理；应用
中图分类号：R473 文献标识码：A
随着“二胎”政策的开放，产科患者数量不断增加。由于产妇，尤其是二胎高龄产妇，与普通患者相比身份具有一定的特殊性，大多数产妇在围生期存在着多种心理和生理变化，且临床护理工作中既要考虑到产妇的安全还需兼顾新生儿的护理，传统产科护理模式无法满足这些要求。随着医学服务模式的转变，发展中的产科护理模式也以健康为导向探索新的护理模式，在为产妇做好常规护理的同时，还重视对产妇的心理护理，以人性化的关怀让产妇享受到优质的护理服务，以应对“二胎”新政所带来的一系列问题。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取于2015年2月到2016年2月期间被我院妇产科收治的孕产妇110例作为研究对象。孕产妇年龄21～36岁，平均年龄28.2±1.6岁，孕周32～40周，平均（31.3±1.2）周；为保证研究结果的真实性和客观性将110例孕产妇随机分为两组，分为别观察组和对照组，平均每组55例。两组孕产妇在年龄、孕周等资料方面无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
排除标准：①患者有凝血功能障碍；②患者存在精神疾病。纳入标准：①患者无重大疾病；②经患者本人及其家属同意并签署先关协议书。
1.2 方法
对照组：对照组的产妇实施基础的常规护理。内容如下：（1）护理人员要协助产妇做好产前检查，入院后为其安置床位；每天做好病房卫生和产妇的个人卫生，同时做好产妇的健康教育。（2）每日测量产妇血压、体温、呼吸以及脉搏，并做好详细的记录。（3）定期进行查房，加强夜间护理，尽可能帮助产妇解决所有问题。
观察组：观察组的产妇在常规护理基础上实施人性化护理干预，具体内容如下：
①以暖色调布置病房、产房环境有利于产妇感受家庭温馨，可于合适位置放置绿色植物；②入院后给予热情接待，带领产妇尽快熟悉院内环境并讲解住院相关规章制度，设立24h电话热线或问讯处及时解答产妇及家属对入院治疗相关疑问；③提供安静舒适的病房环境，若条件允许可提供布帘、单人病房保护患者个人隐私，避免在患者面前谈论其及他人病情，根据实际情况设定灭灯、门禁时间，室内温度、湿度适宜，有利于患者获得充足休息；④加强产前有效沟通，通过交谈掌握产妇实际情况并给予针对性的心理干预，如过度担心分娩结局者可例举以往成功病例增强其顺利分娩自信心、对分娩过程产生恐惧者可简要讲解分娩情况并给予适当语言鼓励等；⑤主动询问患者所需并尽量满足其合理需求，可通过分散患者注意力形式缓解其生理、心理不适感，如提供音乐、书籍、电视等物品；⑥护理人员可联合家属根据产妇日常饮食习惯制定相应健康食谱，此举有利于增强产妇食欲，提高机体免疫力及营养状态；⑦给予必要的健康教育，指导产妇日常应保持身心愉悦并注意劳逸结合，避免情绪大幅波动。
1.3 观察指标
（1）产妇焦虑程度：采用汉米尔顿焦虑量表（HAMA）分别于产妇住院分娩前后评价焦虑程度；（2）护理满意度：以问卷的形式对患者进行护理满意度调查，主要分为满意、一般、不满意三项，满意度=（满意+一般）100%。
1.4 统计学分析
选用SPSS19.0统计学软件进行数据处理,定量资料以(±s)表示,组间比较采用t检验,定性资料以率(%)表示,组间率的比较采用χ2检验,P＜0.05为差异有统计学意义?
2 结果
（1）通过一段时间的护理可以发现，观察组患者在焦虑程度上明显低于对照组，（2）二组相比较可知观察组患者的护理满意度较高，对于健康知识的掌握情况也更好。
3 结论
随着人们生活水平的提高，对自身的健康有了要求，不再是发生疾病后入院就诊，日常也更加重视身体是否处于亚健康状态。产科的住院患者都是即将分娩或分娩后的产妇，分娩是一种自然生理过程，产妇的生理和心理都有着较大的压力，人性化护理利于维护良好的护患关系，改善患者的心理焦虑，有助于护士与患者建立具有治疗性的人际关系，增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持，同时，利于护士识别和满足患者的需要，疏导不良情绪，提高患者的满意度。
人性化护理理念以人为本、以患者为中心，是近年来推广使用的新型护理理念。研究显示，人性化护理将根据患者实际情况提供针对性的服务，切实满足患者身体、心理需求，最终目的在于使其身心均获得舒适状态，提高临床护理效果。有学者提出，在产科护理工作中加用针对性的环境、心理、饮食等人性化护理，有利于改善产妇负面情绪，对降低护患纠纷及提高产妇接受临床救护依从性均具有积极意义。
人性化护理模式指的是在护理过程中以产妇为中心，通过了解产妇生理和心理需求，采取一定的护理措施，以为产妇实行更全面的护理干预，使产妇在接受生理护理同时，通过人性化的情感支持和护理，享受到更多的人性化护理，改善其产后心理状态。
综上所述，在产科住院患者中进行人性化护理，能够提高产妇自然分娩和母乳喂养率，改善护理效果，值得推广使用。
参考文献：
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[4]王丽, 王淑红. 人性化护理在产科护理中的应用[J].内蒙古中医药,2015, 34(09):151.
论文作者:余小曼
论文发表刊物:《医师在线》2017年9月下第18期
论文发表时间:2017/12/6
标签：产妇论文; 患者论文; 产科论文; 焦虑论文; 心理论文; 满意度论文; 对照组论文; 《医师在线》2017年9月下第18期论文;