乔萍
（南京市雨花医院 210012）
【摘要】目的：探讨提高临床医学检验技术的措施。方法：分析现阶段影响临床医学检验技术质量的因素，根据分析所得结果制定提高临床医学检验技术的措施。比较实施措施前后临床医师对临床医学检验工作的满意度。结果：实施措施后临床医师对我院临床医学检验工作的满意度为91.7%，明显高于实施措施前的72.3%，实施前后比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：根据影响临床医学检验质量的因素， 制定具有针对性的解决措施，可有效提高临床检验技术和临床医师对医学检验工作的满意度。
【关键词】临床医学；提高；检验技术；临床医师；满意度
【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）06-0104-02
医学检验是临床重点工作内容之一，临床医学检验技术水平的高低在较大程度上影响着患者疾病的诊断和治疗。如何提高临床医学检验技术，为患者临床疾病的诊断和治疗提供可靠参考依据，已成为医学领域重点研究课题之一[1]。我院本次研究分析了影响临床医学检验质量的因素，制定了提高临床检验技术的措施，并应用于临床医学检验工作，取得了良好的应用效果，现做出如下报道。
1. 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究对象为来自我区各临床科室的36 名临床医师，其中男医师16 名，女医师20 名，分别为内科医师7 名，外科医师8 名，妇产科医师5 名，儿科医师4 名，五官科医师3 名， 肿瘤科医师6 名，皮肤病科医师3 名。本科学历11 名，本科以上学历25 名，年龄在31~56 岁之间，平均年龄为42.7 岁，均有5 年以上临床工作经验。
1.2 研究方法
回顾我院早期出现质量问题的临床医学检验报告，总结影响临床医学检验质量的因素，根据分析所得结果，制定提高临床医学检验技术的措施，并运用于实际临床检验工作中。
1.3 观察指标
对比实施措施前后36 名临床医师对我院临床医学检验工作的满意度。满意度的获取方式为问卷调查。分别于实施措施前后为36 名临床医师发放我院自制满意度调查问卷，我院自制满意度调查问卷中共包括四级评价，分别为十分满意、满意、一般和不满意。总满意度为十分满意度和满意度之和。
1.4 统计学分析
本次研究采用统计学软件SPSS18.0 对数据进行统计学处理， 采用百分比（n，%）表示临床医师对我院临床医学检验工作的满意度，采用卡方（x2）对实施措施前后的总满意度差异进行检验，P<0.05 表示实施措施前后存在的差异具有统计学意义。
2. 结果
我院本次研究共为36 名临床医师发放了72 分满意度调查问卷，实施措施前后各1 份，回收72 份，回收率为100.0%。实施措施前36 名临床医师对我院临床医学检验工作的满意度为72.3%，实施措施后36 名临床医师对我院临床医学检验工作的满意度为91.7%。实施前后的满意度比较差异存在统计学意义（P<0.05），详细数据见表1-1 所示。
表1-1 实施措施前后36 名临床医师对我院临床医学检验工作的满意度比较（n，%）
3. 讨论
3.1 影响临床医学检验质量的因素
通过分析我院早期出现质量问题的临床医学检验报告发现， 影响临床医学检验质量的因素主要包括以下几点：①检验标本采集和运送问题：检验标本的正确采集和及时恰当的运送是保证临床医学检验质量的前提[2]。然而在现阶段的临床医学检验中，经常会出现检验标本采集后放置时间过长，未能及时送检等问题，影响临床医学检验结果的准确性[3]。②检验工作人员问题：临床医学检验工作人员对临床医学检验质量的重要性认识不够或对新临床医学检验技术和设备的掌握程度不够，错误的检验操作和工作态度在一定程度上对临床检验结果的准确性产生影响。同时部分检验工作人员缺乏工作积极性，不能及时、有效的与临床医师交流，错误理解了临床医师对临床医学检验工作的要求。③检验方法问题：临床医学检验方法选择不当或检验试剂使用不当都会对临床医学检验的质量产生影响。④检验实验室管理问题：检验科室的管理问题与临床医学检验技术的高低存在较为密切的关系，检验科室未进行有效的仪器保养管理、人员管理、检验操作流程管理，会影响临床医学检验质量。
3.2 提高临床医学检验技术的措施
①做好检验标本采集、运送工作：采集标本前应告知患者应主要的一些具体事项，如采集检验标本前应禁食，禁食时间不应超过16 小时，采集标本前5-10 分钟不可进行剧烈运动等， 明确患者的临床资料和检验项目，采集标本时应尽量避免输液静脉，选择患者前臂肘正中静脉。采集标本后立即送实验室检验， 不要将检验标本长时间放置在常温下，避免发生凝血等状况[4]。②加强对检验人员的培训工作：医院有新检验技术和设备引进时，及时对检验人员进行培训，确保检验人员能够熟练掌握检验技术和熟练操作检验设备。同时检验人员还应加强与临床医师的沟通，对于检验过程中出现的异常状况及时告知临床医师， 探讨原因，并及时进行复查[5]。③检验实验室的管理：进行临床检验前，检查设备有无问题，确保检验工作能够正常进行， 临床检验工作完成后，及时对检验设备和仪器进行清洗和保养。检验过程中，检验人员应严格按照临床检验操作规程进行检验， 按照检验项目选择恰当的检验试剂，严格按照说明书要求配置和使用检验试剂。
3.3 结果讨论
我院本次研究结果显示实施措施后36 名临床医师对临床医学检验工作的满意度明显高于实施前，该研究结果表明实施上述措施，可有效提高我院临床医学检验技术和工作质量，值得
各大医疗单位参考借鉴。
参考文献：
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[2] 王瑛. 临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策[J]. 中外医学研究,2013,33(4):141-142.
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[4] 李林芮, 朱德志, 祝蓉, 赵小蓉, 徐琪, 陈然, 汤兰兰, 李娇. 探讨临床医学检验技术质量管理[J]. 生物技术世界,2014,01(11):102.
[5] 陶晓丽. 医学检验技术《临床检验基础》实验教学方法探索[J]. 考试周刊,2011,50(3):213-214.
论文作者:乔萍
论文发表刊物:《中国医学人文》2015年第6期供稿
论文发表时间:2015/9/8
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