摘要：我国经济在不断发展，人们生活水平也在不断随之提升。科技的进步带动了各行各业的发展，电力行业也不例外。在发展的同时，也对我国的供电质量及服务要求越来越高。最初我国的电力行业是电费计算、报表处理，现在已经发展到用电综合分析处理阶段。现在我国的电力业务基本上都实现了计算机信息管理，营销方面是利用电力营销管理信息系统对电力营销业务进行集中的管控，这已经成为一种有效的科学管理手段。本文从电力营销管理信息系统的综述入手，对电力营销管理信息系统的构成与特征进行细致的分析，进一步得出该信息系统的重要性与应用措施，希望对供电企业有所帮助。
关键词：电力营销管理；信息系统；应用研究
0 引言
中国市场经济大发展，各类工厂企业也在随之发展，所有的发展都无法离开对电力能源的需求。电力能源已经成为人们日常生活中必要条件。社会各界对于电力的需求，量在增加，质也在增加，并且需求变得越来越多样化。传统的电力营销管理手段已经不能再满足社会的发展。电力营销管理信息系统可以弥补传统管理手段的不足，提升供电企业的管理水平与服务质量，还可以为电力营销工作提供完整的、可靠的、系统的数据管理。[1]
1 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的综述
供电公司电力营销管理中营销管理信息系统是由以下几个方面构成的：
(1)登录模块：这一模块负责对所登录的用户信息加以确认，防止非法侵入。
(2)主程序模块：这一模块负责完成登录次数的设置、系统参数、全局变量、登录表单的调用、自定义工作等。
(3)菜单系统模块：这一模块负责将系统菜单和与之对应的子菜单有机组合，最终形成网络，从而简化操作系统，便于实际工作的应用。
(4)用户数据录入及结算模块：这一模块所起的作用是按照系统界面的要求，将每月用电量统计好，并计算出电费、打印发票。[2]
2 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的构成与特征分析
在供电公司的发展过程中，作为核心体系，电力营销工作的效率高低直接影响到公司的经济效益。想要达到预期的发展目标，供电公司就必须对电力营销管理信息系统的构成与特征做出全面分析，以确保可做出优秀的发展计划。
2.1 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的构成
电力营销管理信息系统包括几个主要部分，分别是：数据库管理网络、电源管理网络、数据模型、数据库服务器等。数据库服务器是最重要的部分，由硬件与软件组成，承担着提高电力营销效率的责任。数据模型则是属于核心技术，类型也多样，主要有：关系信息系统、层次信息系统、网络信息系统等。
2.2 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的特征分析
在供电公司实际应用营销管理信息系统的过程当中，必须对其进行系统而全面的分析，了解其应用特征。其特征主要有以下几种：
首先，其具有数据量较大的特征。在实际运行期间，电力营销管理信息系统将会涉及到非常大量的数据信息。在进行常规管理时，这些基础数据可产生供相关工作人员参考的统计数据信息。
其次，其具有数据复杂性特征。在实际应用过程中，电力营销管理信息系统所产生的数据还特别复杂，所实际到的信息包括电力客户的基本信息与业务信息等多种类型。在工作人员进行划分时，十分容易出现混淆，因此要求工作人员必须对其进行全面的分析与处理。
最后，其具有数据多元化特征。在实际工作中，电力营销管理信息系统所产生的数据类型较多，如关税数据、办公数据、操作流程信息控制数据等多种。其属于数据种类较多的一种系统。这也就要求相关的工作人员必须对其有足够的重视，才能提高其应用质量与效率，达到高质量的管理水平目标。
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3 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用重要性
在供电企业的实际发展过程当中，电力营销是可以直接决定公司经济效益的。公司利用管理信息系统开展电力营销方面的工作，有助于提升公司整体的经营质量与经营效率。
首先，在应用电力营销管理信息系统的过程中，供电公司将电力营销管理工作任务进行全面的划分，并将电力营销工作的目标进行进一步的明确，将电力营销管理工作进一步进行完善，最终提高整个公司的电力营销工作效率。
其次，供电公司在全面应用电力营销管理信息系统之后，不仅可提高电力营销工作的工作质量，也可帮助提升整个公司的经济效益，最终增强公司的核心竞争力。
最后，在应用了电力营销管理信息系统之后，供电公司员工可以对客户的需求进行全面的分析，可及时根据客户的需求对电力营销服务体系进行优化，将电力营销服务效率提高，也为整个公司树立起良好的形象，将公司的信誉度提高到更高层次。
4 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用措施
在供电公司的实际运转过程中，重视营销管理信息系统的应用十分重要。其可保证电力营销工作的质量与高效率，也能提升公司的经济效益，以达到将公司的核心竞争力增强的目的。具体的应用措施包括以下几项内容：
4.1 将电力营销管理部门的工作质量提高
供电公司在实际的开展电力营销工作过程中，注重管理部门的工作状况是必须要做的。其可保证提升管理部门的工作质量，也就能从根本上提升公司的电力营销工作效率。
首先，在实际工作中，应用电力营销管理信息系统时要提高用户忠诚度到最大程度。因为只有将电力客户的满意度提高了，才能促进公司的更加长远的发展。
其次，在管理过程中，专门的电力营销质量管理部门要设立。其主要作用是对电力营销管理信息系统的运行状况进行及时监督，并发现其中存在的问题，快速进行处理。
最后，电力营销质量管理部门还应对业务进行全面的分析与处理，并对电力营销服务质量进行监督与跟踪，确保可制定完备的工作计划，达到监督效果最大化的目标。
4.2 将电力营销管理的决策制度制定好
在供电公司运转过程中，制定出完善的电力营销管理决策制度，有力于各类业务处理工作的完成。因为电力营销管理信息系统在进行数据收集的过程中，不仅对数据进行处理，而且对电力用户的实时动态进行了关注，最终可制定出针对性的电力营销方面的策略。
4.3 将电力营销服务方案制定完备
在应用电力营销管理信息系统的过程中，供电公司要及时制定出完备的电力营销服务方案，来最终确保可提升电力营销服务的质量。
首先，供电公司的要将电力营销服务的流程制定完善。这可以提升服务的标准性与规范性，不仅可大大减轻相关工作人员的工作量，还可起到增强电力营销工作效率的作用。
其次，在实际工作中，电力营销服务人员应对电力客户的信息进行全面的收集，将用户反馈系统做好，并对客户服务的反馈意见进行详细的分析，根据所反映出来的数据对电力营销管理信息系统的内部结构进行调整。[3]
5 结束语
综上所述，供电公司电力营销管理工作中必须重视管理信息系统的应用，制定出更为完善的应用措施，并创新其应用方式，将电力营销服务体系逐步进行优化改革。此外，还要在工作中督促各类营销人员对信息系统各种技术的应用知识进行深入学习，将电力营销管理信息系统的作用发挥得更大更广。
参考文献
[1]贾云涛.供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用解析[J].建材与装饰,2017,(22):218-219.
[2]许柳金.探析供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用[J].时代金融,2014,(21):203.
[3]武婧婧.供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用研究[J].经营管理者,2017,(01):123.
论文作者:张宁峥
论文发表刊物:《电力设备》2017年第29期
论文发表时间:2018/3/14
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