乘风破浪正当时，中国人力资源服务业的势与谋，本文主要内容关键词为：乘风破浪论文,中国论文,服务业论文,人力资源论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中国人力资源服务业的发展与中国改革开放的进程同步。经过三十多年的发展，中国人力资源服务业的多元化、多层次的服务体系已经形成，服务功能进一步完善、管理体系也基本形成。在中国经济发展即将步入新常态的背景下，跨国企业进军中国市场、中国政府及央企加速改制重组、本土及民企业加速发展并在海外布局等进一步强化了企业对人力资源服务的需求，在政府引领下中国人力资源服务业发展步入新台阶，人力资源服务业的发展受到前所未有的重视。与此同时，中国的“人口红利”正逐步消失，东西部劳动力与人才的“迁徒”，劳动力由重数量向重质量转变，中国经济的转型和产业升级以及互联网、移动、社交等技术变革都带给人力资源服务行业带来巨大挑战和商机。 2008年金融危机的爆发为中国人力资源服务行业提供了一个整合的契机，欧美发达经济体一直受累于居高不下的失业率和债务压力，对人力资源的发展形成了巨大的牵制，而新兴市场，尤其是中国市场，则成为了资金避风港与人力需求的制高点，资本的助力进一步推动了中国人力资源服务市场的优胜劣汰、行业整合和发展。 长期以来中国人力资源服务行业作为一个高端服务市场，行业本身受规模经济、专有技术、产品差异、转型成本、资金需求、政策法规等因素影响，具有较高的准入壁垒。但由于中国特殊的市场环境，该行业形成了普遍小规模化、碎片化的分散式发展格局，例如在线招聘等部分子行业出现2～3家垄断性巨头，但随着产业边界拓宽，越来越多的企业开始分食这一市场。从整体上看，中国人力资源服务业各细分行业发展较为分散，因此，未来行业龙头企业进行整合的空间较大。 就整体产业链发展趋势而言，纵向专业趋势和横向整合趋势是当前最重要的两个特点，如人力资源外包、咨询、软件三者整合的一种新型服务模式，或是中高端人才访寻+招聘流程外包，中高端人才访寻+灵活用工等方式，逐渐成为招聘环节的统一解决方案供应商。随着行业整合的深化，或将出现领先企业进一步整合的空间。 在行业深入整合的进程中，伴随跨界与行业整合深化，人力资源服务市场不断衍生出新的产品、服务。云计算（Cloud computing）、大数据（Big Data）、移动化、社交等技术在改变人力资源管理模式的同时，也使得人力资源服务产业的边界不断被打破，新的商业模式不断涌现，多元化与开放已经成为常态。 受到劳动者个体、区域分布、产业发展及不同客户需求的影响，市场对于人力资源服务需求将持续攀升。与此同时，中国人力资源服务业务发展的市场开放程度将进一步提高，监管环境、技术环境及投资环境的影响力进一步凸显。此外，欧美日本等企业在人力资源政策、人才服务市场的动作模式亦为中国人力资源行业发展和产业规范提供了借鉴作用，在中国政府颁发劳动政策和人力资源服务产业政策、国家级行业规范标准的利好局面下，中国人力资源服务产业将更加规范、规模化运作。 面对日益复杂的行业格局，中国人力资源服务机构要想获得成功，将面临更加激烈的竞争，许多人力资源服务机构都必须设法通过并购实现外生增长、创新业务模式寻找新的增长点，对成本进行管理、遵守监管法规，并寻找致胜的解决方案以建立长期、深入的客户关系。中国市场未出现能与德科、任仕达、万宝盛华等《财富》500强企业相匹敌的资源行业巨头，或是产生如同全球最大的薪酬外包公司安德普翰这样市值超过400亿美元体量的人力资源服务机构，这也意味着中国人力资源服务业具有极大的发展空间。
中国人力资源服务业的市场规模及发展速度（2012-2014年） 受客户日益增长的需求和中国政府对人力资源服务业支持政策的正面影响，中国人力资源服务业及各细分行业在过去三年中保持了较快的增长，未来也将保持较高的增速。2014年中国人力资源服务行业市场总体规模达到约1403.9亿元人民币，2012～2014年年均复合增长率（CAGR）为15%。 未来五年中国人力资源服务业市场收入规模预测（2015-2019年） 受益于政府扶持及监管环境的完善，中国人力资源产业的结构性调整继续展开，行业转型与升级一步提升，尤其是2014年年底国家人力资源和社会保障部、国家发展改革委员会以及财政部联合发布了《关于加快发展人力资源服务业的意见》，不仅首次明确了行业定位、发展目标和基本原则，明确指出人力资源服务业的八项重点业务，还指出到2020年要建立健全专业化、信息化、产业化、国际化的人力资源服务体系，并提出2020年中国人力资源服务行业从业人员达50万人，产业规模超过2万亿元人民币（含人力资源服务中代收入代付客户员工工资和社保的费用）的目标。此外，国内企业大批量、大跨步扩全球业务趋势明显，国际化步伐加快，而外资企业也在加快在中国市场的扩张，企业经营环境逐步改善，而中国经济的新常态以及“一带一路”的提出也为中国企业的发展提供了好的经济环境。因此，综合经济、政策、监管以及行业本身的转型升级，中国人力资源产业迎来史上最佳发展机遇，迎来更加市场化、国际化的竞争格局。据报告结果显示，2015～2019年中国人力资源服务业年均复合增长率约为17%，预计2019年中国人力资源服务业市场规模将达到3157.0亿元人民币。 中高级人才访寻 全球中高端人才访寻行业发展势头正劲，全球猎头顾问协会（AESC）发布的最新数据显示，全球高管猎聘及领导力咨询服务行业2014营收年同比上涨10.7%，估算2014财年该行业营收达117亿美元。预计2015～2019年中国中高端人才访寻行业的年均复合增长率约为20%，2019年中高端人才访寻行业市场规模将达到约746.5亿元人民币。 从2011年开始，中国劳动力供给的绝对量开始减少，而劳动力新增需求稳定在每年1000万以上。供给不足将加重中国劳动力短缺，传统的固定就业模式刚性大，灵活用工的模式也将被更多企业所采用。伴随中国政府一步规范劳动派遣市场，并借鉴日本、欧洲等国灵活用工政策和管理模式，预计2015～2019年中国灵活用工行业年平均复合增长率约为22%，成为年均复合增长率最高的子行业之一，根据预测，2019年中国灵活用工市场规模将达到约476.4亿元人民币。 值得注意的是，提供灵活用工服务的机构包含但不限于人力资源服务公司，如医药、销售外包等服务机构中亦包含以人员外包为主的业务。根据专家数据，2014年由人力资源服务机构提供的灵活用工服务将占中国整个灵活用工市场的半壁江山以上，市场规模约为289.3亿元人民币。 人力资源外包 预计2019年市场规模将达到985.3亿元人民币，未来五年人力资源外包行业年均复合增长率约为13%。从体量上看，依然是中国人力资源服务业最大的细分领域市场。 目前人力资源事务性工作逐渐向人力资源外包产业链高端转移，以招聘、福利管理、员工关爱等全流程人力资源服务需求将在未来集中爆发。其中，预计2015～2019年中国招聘流程外包行业年均复合增长率约为21%，2019年该行业市场规模将达到31.9亿元人民币。未来企业也将加速购买第三方服务机构的薪酬外包服务，预计2015～2019年中国薪酬/福利外包行业年均复合增长率将约20%，预计2019年中国薪酬外包行业市场规模将达到约260.7亿元人民币。 人力资源综合咨询 相较于人力资源行业其他细分子行业的整体发展速度来说，中国人力资源综合咨询行业的发展势头较为平衡，在未来几年也将保持这一平衡的增长趋势。预计2015～2019年中国人力资源咨询行业、管理培训与人才发展、人才测评与年均复合增长率将分别保持16%、15%、30%的增速，预计2019年这三个行业的市场规模将分别达到约155.1亿元、288.4亿元和14.9亿元人民币。 人力资源软件系统 就人力资源软件系统行业而言，一方面技术在人力资源软件系统行业的渗透率正逐步提高，人力资源软件服务与技术将进一步整合，人力资源软件系统行业逐步向规模化与精细化转型。另一方面，人力资源软件行业上下游产业加速整合，将促进整个行业快速创新与发展，市场规模也呈现出稳步扩大趋势。预计未来五年中人力资源软件系统行业年均复合增长率约为15%，预计2019年人力资源软件系统行业市场规模将达到80.5亿元人民币。 在线招聘行业在过去几年中市场变化巨大，市场活跃度提升，不仅资本频繁流入，同时各种模式的竞争者加速角逐，促使各自提升产品与服务，再加上市场对在线招聘服务的硬性需求，在线招聘行业未来五年的年均复合增长率约为17%，预计2019年市场规模将达到约199.5亿元人民币。
转职服务在中国市场中作为新兴和前瞻的业务单元，目前来看整体市场规模有限，但是未来发展空间巨大，预计未来五年转职服务行业年均复合增长率约为17%，2019年市场规模将达到约2.2亿元人民币。 未来中国人力资源服务业发展趋势 未来五年，中国成为全球人力资源服务市场的主要增长引擎，并在此后的数年逐步发展成为全球最大的人力资源服务市场。互联网、移动技术搅动人力资源服务行业，新的商业模式不断涌现，行业边界不断披打破，产业链整合不断纵深，将涌现更多新兴人力资源细分产业。总结而言，人力资源行业的未来发展受技术、资本、产业跨界/整合、劳动力主体的变化而驱动。 技术驱动：互联网打破信息不对称格局，并整合利用产生的大数据使资源利用量大化，以下领域和服务将产生新的机遇：互联网招聘的垂直领域、人力资源服务机构掘金人才数据。 劳动力主体驱动：人口老龄化推动老年就业市场；蓝领的工作将更得到尊重且薪酬亦处于较高的水平，针对蓝领市场的招聘、移动应用市场逐渐成熟；在互联网浪潮的冲击下，自由职业市场蓬勃发展；未来市场要求具有弹性的组织，企业系统和员工技能可以随着市场的变化迅速做出反应，将催生灵活用工市场的进一步扩大；随着用工模式的多元化和灵活性增加，更高效管理多种用工模式的服务需求应运而生，MSP（Managed Service Provider，管理服务提供商）模式将在中国逐渐发展。 产业跨界/整合驱动：人才市场倒逼人力资源服务商进行创新，随着跨界整合加速，商业横式的学习和融合加速，招聘服务将借鉴营销学的概念，从单纯的招聘服务到雇主品牌营销，或将开拓招聘服务更广的市场；企业年递延纳税政策钓出台使企业年金作为企业人力资源管理战略的重要组成部分，会成为企业吸引人才的重要利器，并催生人力资本金融业务的快速发展。 政策驱动：《税收征收管理法修订草案（征求意见稿）》，明确将建立自然人的纳税人识别号。这意味着个税改革朝着分类与综合计征的目标又进了一步，将大幅度提高企业员工薪酬计算的复杂程度，企业将薪酬计算和发放进行外包的动力将大幅度加强，未来中国薪酬外包市场将会远超美国。 资本驱动：人才竞争加剧导致人才招聘难度增加，而企业为了更有效地吸引高质量人才，势必将加大人才招聘方面的支出，促进人力资源招聘市场的发展；随着资本市场对人力资源服务业的关注，在人才招聘、人力资资源技术等服务领域的投资将增大。
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我国人力资源服务业利用风浪的现状与对策_人力资源管理模式论文
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