宁奎 郭晓静
国网洛阳供电公司 河南洛阳 471000
摘要：标杆管理的出现在西方管理学界掀起了巨大的波澜，它与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。国网公司从2005年启动同业对标工作以来，各地市公司组织开展了一系列卓有成效的对标分析诊断和管理制度建设，促进了各项管理的不断提升。本文主要以某公司为背景对如何提升同业对标工作水平进行分析探讨。
关键词：同业对标；工作水平；提升策略
1、前言
同业对标工作的实质是相互学习，促进螺旋式上升。对标工作的关键在于构建一套科学、合理、具有可操作性的指标体系。促进对标工作与专业管理有机结合，有助于帮助供电企业强化考核关键指标，以“指标提升”，促进“管理提升”。
2、如何具体开展地市公司同业对标指标管控
按照“月度跟踪，季度分析，半年赋值”的指标管控机制开展指标管控。
1）月度跟踪
一是跟踪指标完成情况，分析、对比指标年度计划完成值以及上年该指标同期完成值，掌控指标的发展趋势，查找问题，对存在问题的指标管理部门进行预警。二是跟踪指标提升的各项措施落实情况，对标综合管理部门督促指标管理部门，根据实际情况校正提升计划。三是对标管理部门对提升计划的落实情况进行通报。
2）季度分析
一是分析指标完成情况，根据省公司发布的指标数据，横向与其他地市公司指标完成值比对，纵向与年度计划及历史成绩进行比对，查找指标管理存在的问题，分析要清晰具体，有数据、可量化、细化到具体工作。二是制定指标提升措施，各项措施要有具体的实施步骤和明确的要求，措施应可跟踪、可评价。三是对指标提升措施完成情况进行评价通报，督促指标提升措施的落实。四是指标管理牵头部门对指标配合部门进行评价，结果应用于公司同业对标季度绩效考核。
3）半年赋值
指标目标值和段位实行动态管理。以省公司发布的评价结果和指标分析为依据，及时修正指标目标。一是由于指标评价方法改变修正指标目标，例如营销管理板块指标同期高损台区治理率指标。二是由于具体工作情况发生改变修正指标目标，例如建设管理板块特高压建设配合完成情况指标。三是由于省公司目标值的调整，例如省公司下达纵向联动方案后对安质部负责的输电事件率、营销部乡镇供电所综合管理质量指数等指标目标值进行调整。四是通过加强管理，指标管理水平提升，修正年初目标段位计划为C段及以下的指标，例如财务部负责的流动资产周转率指标。
校正结果由同业对标综合管理部门通过同业对标工作会议纪要通报，并向指标管理部门传递指标目标校正通知单，指标管理部门按照校正后的目标加强指标过程管控。本年度，对6个部门传递了指标目标校正通知单，校正指标目标段位或指标目标值8个。
3、同业对标工作水平提升策略
公司认真贯彻落实上级各项安排部署，按照“整体一盘棋、上下一条心、全局一股劲”的工作思路，积极营造“以奋斗者为本，不让‘雷锋’吃亏”的氛围，同业对标工作取得优异成绩。
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3.1明确年度目标，强化责任分解
坚持目标导向，突出进取意识，深化“五位一体”协同机制，围绕职责、标准，开展目标责任层层分解，确保目标责任分解到位，落实到人。一是确定同业对标工作年度目标。以争先晋位、锐意进取的奋斗意识，瞄准全省领先、中部一流的工作标准，确定同业对标工作年度总体目标。二是开展目标责任分解。围绕同业对标年度总体目标，确定一、二、三级指标的目标和责任部门，把责任目标落实到部门、到岗位、到班组、到人。三是实施指标目标纵向联动。对县公司分解下达指标目标值，以市公司管理提升带动县公司管理提升，以县公司管理提升支撑市公司年度目标的完成。分解落实735个一、二、三级对标指标的目标责任，对县公司下达61个对标指标的目标值。
3.2强化集体企业同业对标管控
将同业对标工作覆盖到集体企业，以集体企业管理提升促进公司对标管理提升。一是指标管理部门对所涉及相关指标进行目标责任分解，建立评价办法。二是集体企业与对标工作相关的单位参加公司同业对标例会，对工程管理部门提出的要求、问题进行落实和解决，配合工程管理部门提升指标管理。三是指标管理部门按季度对集体企业指标的完成情况进行评价，并报集体企业管理部门按绩效管理方案，对指标管理部门评价建议落实到集体企业的岗位（人），将奖惩结果报同业对标综合管理部门备查。
3.3突出问题导向，强化劣势指标攻坚
强化横向协同，落实跟踪督导，针对上年度公司管理的薄弱环节，开展劣势指标攻坚管控。一是确定攻坚指标。查找指标管理的深层次问题和存在的风险，选取改进难度大、关联部门多、协调工作量大和排名落后的指标开展攻坚管控。二是制定攻坚管控计划。学习研究上级工作要求和系统内先进的管理方法，梳理困难、问题和风险，编制年度攻坚管控计划。三是组织攻坚管控计划实施。成立公司领导、指标管理部门、配合部门（单位）共同参与的联合攻坚组，集中力量开展指标攻坚管控。月度小结，季度评价，及时修订计划、措施。本年度，组织对6个指标开展了攻坚管控，上半年各项措施按节点有序实施。
3.4坚持结果导向，强化考核激励
坚持实用管用、简便易行，以考核激励促进同业对标全过程管控。一是推进全方位的同业对标奖惩。把县公司同业对标评价结果与县公司企业负责人年度业绩考核挂钩，推进同业对标考核激励覆盖到县公司。二是推进分层、分级奖惩。公司直接对指标责任部门奖惩，指标责任部门对配合部门和单位提出奖惩建议，报公司实施。各部门和单位根据目标责任分解，把奖惩兑现落实到岗位、到班组、到人。三是强化同业对标过程奖惩。根据指标管理情况，按月度、季度兑现劣势指标攻坚计划实施情况、指标完成情况等同业对标管理奖惩。上半年，对11个对标责任部门兑现了奖励，对3个对标责任部门和1个配合部门兑现了考核。
3.5树立危机意识，强化交流学习
立足当下、放眼全局，找标杆，学经验，开拓视野，不断提升精益管理水平。一是开窗眺望、拉高标杆。站在更高的层次，更高的境界审视自身，查找不足和问题，比对先进，学习先进。二是做好典型经验推广和总结。整理收集先进做法和经验，应用到公司日常管理中。做好市县公司典型经验的总结提炼，实现公司各项工作在学习中不断提升，在提升中形成新的经验。三是强化培训交流。宣贯讲解对标工作方案、对标体系和要求，交流研讨对标管理的先进思路、方法，以及典型经验总结提炼技巧，以培训交流促进能力提升。上年度，公司13篇典型经验入选，10篇典型经验入围典型经验库，入选、入围数量均位居第一。
4、结语
公司同业对标管理水平持续提升，服务能力、供电能力等指标持续向好，各项关键经营业绩指标和企业发展能力均排名省公司前列。通过明确同业对标的基本要求，采取完善的管控机制等措施，能够不断的提升同业对标管理水平。
参考文献：
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论文作者:宁奎,郭晓静
论文发表刊物:《建筑科技》2017年第18期
论文发表时间:2018/1/30
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