郴州市第一人民医院中心医院 湖南郴州 423000
摘要：目的：研究分析消化内科护理中临床开展健康教育的运用效果。方法：研究时间2017.4月-2018.4月消化内科收治的患者154例，上述患者采用数字随机法分成两组，对照组实施优质护理，研究组在此基础上开展健康教育，对两组患者在入院初期及出院前开展疾病相关知识掌握调查问卷，统计比较；并开展护理满意度评价调查。结果：研究组入院初期评分（69.92±2.31），出院前（93.63±2.43）；对照组入院初期评分（69.59±2.14），出院前（80.84±2.75）；研究组疾病相关知识掌握评分高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。两组满意度评价研究组（97.40%）与对照组（84.42%）评价统计有意义（P<0.05）。结论：消化内科护理中在优质护理开展的同时，健康教育的全程辅助，大大提高患者自身正确的认知，疏导不良情绪，护理满意度提高。
关键词：健康教育；消化内科；护理；效果
消化内科收治的患者数量多，情况复杂，对护理工作的开展具有一定的难度；其中消化内科患者主要为腹痛等症状，由于就诊的患者对病情的不了解，疼痛的敏感等，容易影响患者的情绪波动，在治疗护理过程中容易与护理人员的接触中容易造成意见的分歧，对护理工作等造成一定的影响[1]。所以针对消化内科工作中护理工作如何有效的提高，疏导患者的不良情绪，积极配合治疗成为研究重点。本文主要研究分析心理护理干预在消化内科门诊护理中的作用，筛选消化内科门诊开展心理护理干预模式前后时间接诊的患者进行研究分析，现报道如下。
1资料、方法
1.1临床资料
研究时间2017.4月-2018.4月消化内科收治的患者154例，上述患者采用数字随机法分成两组，对照组，研究组，每组77例；对照组基本信息年龄18岁-82岁，中位（59.55±5.16）岁；男性占40例，女性占37例。研究组基本信息年龄18岁-84岁，中位（59.97±5.08）岁；男性占41例，女性占36例。收集两组患者的基本信息比较差异不具备统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组实施优质护理，护理人员做好患者的接诊工作，做好接待工作；对有疑难问题的患者协助解决；积极与家属做好沟通，了解其情况；对患者做好治疗护理，生活护理等。
研究组在此基础上开展健康教育，具体如下：首先加强护理人员自身素质及心理、沟通技巧等相关的专业知识，进行系统性的培训；对工作中常见疾病的临床症状，出现紧急事件的处理规范及流程等；娴熟的操作与专业技能相结合，加以护理人员快速的应变能力才能为患者的生命安全做好保障。患者住院病房环境保证舒适性，干净整洁，备有热水等物品，方便患者使用。（1）心理健康教育：护理人员应加强对患者的关心，积极主动与其沟通，对患者目前状态进行了解；疏导患者的不良情绪，根据护理的实际环境，对患者进行音乐治疗，情感宣泄、升华治疗等。消化内科接诊患者的年龄跨度大，对于年龄较大的患者做好安抚，加强患者治疗的信心，并与陪同就医的家属进行沟通，了解患者的状态，并指导如何缓解目前临床症状。（2）疾病治疗相关健康教育：对于年龄较小的中青年，疾病发生后重视程度差，对治疗抵触情绪明显，应对疾病的发生，治疗等多方面给予宣传教育，加强认知，积极配合护理。做好并发生的护理：静脉血管的保护，输液时部位选择不合适，就容易导致患者发生出血、静脉炎等问题；做好皮肤的保护，帮助行动不便的患者定期翻身，避免发生压疮；对于病床的做好扶手等加固，保证地面的干燥，将暖水瓶等危险物品远离；指导患者的饮食，避免辛辣刺激，生冷腥腻食物；饮用水应温开水为主，避免酒精、咖啡类酒水饮料。
1.3临床指标观察
对两组患者在入院初期及出院前开展疾病相关知识掌握调查问卷，统计比较；并开展护理满意度评价调查。
1.4指标判定
疾病相关知识掌握调查问卷包括20项，满分100分，分数越高说明掌握越好。满意度调查评价分为三个等级，满意，一般，不满意。
1.5统计学方法
研究中对于计量资料采用均差（`x±s）体现，t值检验；统计学软件采用SPSS21.0进行统计分析，结果P＜0.05差异表示有统计学意义。
2结果
2.1两组疾病相关知识掌握评分调查比较
研究组入院初期评分（69.92±2.31），出院前（93.63±2.43）；对照组入院初期评分（69.59±2.14），出院前（80.84±2.75）；研究组疾病相关知识掌握评分高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。见表1。
表1 两组疾病相关知识掌握评分调查比较 （`x±s）
3讨论
消化内科每日的接诊数量较高，且近几年随着人们饮食习惯、作息的改变等造成消化内科住院数量呈现明显的上升趋势。消化内科患者病情复杂，护理工作量大，强度高；消化内科的患者主诉为疼痛、恶心、呕吐等，对患者的身体造成严重影响；加之对病情的不了解，特别是发病较为突然的患者，情绪紧张，波动大，容易在护理过程中产生摩擦，出现纠纷或不配合的情况，对临床治疗等造成影响。相关研究表明，患者正确且较高对疾病的认知，对患者自身情绪，治疗配合等多方面都有积极的意义，所以在优质的护理基础上给予健康教育较为重要。进行全面的健康教育，不仅使患者对对疾病的认知更深入，同时不良情绪得到疏导，使患者放下戒备的心理积极的配合护理[5-6]。
本次研究结果显示：研究组入院初期评分（69.92±2.31），出院前（93.63±2.43）；对照组入院初期评分（69.59±2.14），出院前（80.84±2.75）；研究组疾病相关知识掌握评分高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。两组满意度评价研究组（97.40%）与对照组（84.42%）评价统计有意义（P<0.05）。充分说明消化内科门诊护理中在优质护理的基础上开展心理护理干预效果显著，大大疏导患者的不良情绪，可以积极配合，降低护患纠纷事件的发生，值得推广。
参考文献：
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论文作者:欧阳亮群
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第27期
论文发表时间:2018/11/15
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