国网砀山县供电公司 安徽宿州 234000
摘要：当前，电力企业改革正在进一步地深化，正是由于电力企业改革的不断推进，也就使得传统电力市场营销手段的弊端逐渐地显现了出来，当前电力企业面临着非常激烈的市场竞争，如果不采取有效地电力市场营销策略，将不利于电力企业的进一步发展。因而电力企业必须要在改革的环境之中改变传统的电力市场营销方式，使得电力市场营销活动能够更好地满足当前电力市场的需求，同时也有助于电力企业市场竞争力的提升，所以对于电力企业改革下电力市场营销策略进行研究有着非常重要的意义。
关键词：电力市场;改革;电力影响管理
1电力营销概述
1.1电力营销的含义
电力营销是电力企业的核心，它的效果好坏直接决定着电力企业的经济利益。电力企业的电力部门主要负责电力销售，它是一个服务平台。电力销售的主要方式通常以现代技术为前提，它一方面能够通过网络和计算机掌握电力销售的整个过程，进而可以调整策略;另一方面，能够通过反馈机制，不断优化电力产品质量，更好地服务于电力用户。
1.2电力营销目前的作用和地位
通过多年的经营和不断的创新工作，目前电力企业打造的电力营销服务体系已经形成了较为完善的组织架构。以客户为中心的经营理念，渗透在电力企业的各个领域。随着电力营销技术不断的完善，电力公司信息技术的支持，营销管理在电力信息平台上的位置越来越重要。
而且，从当前从事电力营销工作的服务队伍的人员来看，无论是综合素质还是专业水准，对电力服务队伍的构成都是有高水准服务要求的。既有专业技术知识，又有丰富的专业经验，既能做好服务客户的工作，又能深入抢险抗灾第一线，需要的是一支技术过硬、素质强、敢打敢拼的电力营销队伍。
电力企业要在日益激烈的市场竞争中留有一席之地，不但要在电力营销的设备硬件上不断下功夫，更要逐步提高电力企业工作人员的技能水平、服务水平，使得电力用户对企业的满意度不断提高，从而留住电力客户并不断扩大这一群体。
2电力企业改革下电力市场营销存在的问题
2.1电力市场分布不均衡
随着城市化进程的不断加快，当前在我国的许多地方都出现了用电高峰逐渐增加的问题，所以为了满足这些地区的用电需求，电力企业就必须要保持大力供电，而相对于这些用电高峰不断增加的地区而言，在我国还存在着许多供电不足的地区，这些地区的经济一般都欠发达，所以电力企业也就没有对供电不足以及断电等情况引起足够的重视。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆正因为存在这样的情况，所以就导致了电力市场分布的不均衡，虽然电能已经成为了人们工作和生活中一种必不可少的能源，但是并不是所有的地区对于电能的需求都是一样的，所以就使得电力市场分布不均衡，而电力市场分布的不均衡也就给电力企业的市场营销工作带来了更大的难度，而目前大多数的电力企业在进行电力市场营销的过程中，往往都是将重心放在了电力需求较大的地区，而忽略了这些电力需求不高的地方，从而致使电力市场营销也出现了问题，不利于电力市场的整体发展。
2.2内部财务管理不科学
电力企业是属于人力资源型的企业，所以在其运营的过程中，必须要有效地管理内部的财务，只有有效地对内部财务情况加以把握，才能够使得电力企业内部的凝聚力和控制力得以增强。但是当前许多的电力企业在进行电力市场营销的过程中，往往没有对内部财务进行有效地管理，从而使得其对电力市场的投资失衡，对于电力市场营销造成严重的损失，因而在电力企业进行电力市场营销的过程中，内部财务管理也起到了至关重要的作用，因为财务预算对于电力企业对电力市场的投资与管理起到了支配作用，所以内部财务管理对于推动电力企业的电力市场营销有着非常重要的意义。而目前许多电力企业的内部财务管理并不科学，所以使得电力市场营销出现了问题。
2.3电价与市场不同步
电价也是影响电力市场营销的一个重要因素，当前电力企业在进行改革的过程中，往往过分地注重对于电力网络的完善，而忽略了电价这一重要的影响因素，使得电价和市场不同步，从而对于电力市场营销造成非常严重的影响。
3基于电力企业改革下的电力市场营销策略
3.1制定营销战略
(1)企业决策管理层。
需从营销战略管理的角度出发，对营销职能部门的具体战略规划安排进行制定并实施，做好对企业内部各部门的积极协调，将企业内外部的营销状况予以积极沟通，为营销工作创造出良好的内部环境。
(2)营销职能部门。
对于企业的营销职能部门而言其主要需对企业的决策管理层作出营销说明，并需承担一定的营销责任，为最终战略规划目标的达成做好服务工作；同时营销职能部门还要领导具体的基层岗位职工，对所采取的具体营销方案进行制定。在营销战术上要确定出新的理念，如切忌完全将电能产品销售作为唯一着眼点，而更应当从客户的实际需求出发来进行考虑，对于各个短期营销目标的盈亏不要过分在意，不仅要能够考虑到实际的消费者需求，并且还应当对一些潜在性的消费需求也加以关注，为企业的长远发展来进行谋划。
(3)营销岗位人员。
这一部分工作人员是将营销战略及战术最终付诸于实践行动的人员，鉴于此就必须对当前营销岗位人员整体素质水平偏低的现状加以转变，提拔并选任一些有上进心、文化水平高、工作经验丰富的人才扩充到营销人员队伍当中，定期对他们展开相关的营销技巧培训，以便促使其能够更加高效率的完成营销任务。
3.2与客户加强沟通
构建起以客户需求为核心的营销方案，切实增强与客户的沟通、交流，以促进对客户需求的及时、准确了解。据有关调查研究表明，若客户对服务存在不满意，仅会有5%左右的客户主动指出意见与建议，而绝大多数的客户则会沉默，在一些市场竞争较为激烈的领域，很明显的体现便是客户“用脚投票”——重新选择供应商。因而，若要想能够更加准确的了解到客户的实际需求，听取客户的意见及改进建议，便应当主动的接近用户，而并非坐等客户主动告知。而在具体的实施过程中，与客户加强沟通的形式多种多样，如较常采用的问卷调查、加强企业形象宣传、召开客户座谈会、向客户发放企业刊物等多种方式。
3.3采取市场拓销策略
(1)对于各种竞争日渐激烈的领域，应当大力开展增加供应量扩展销售渠道的宣传工作，以期能够逐渐引导客户更多在能源选择方面，更多的选择电力能源，更多的占领能源市场的份额。
(2)针对国家所实行的农村电气化、农村电网改造等政策创造良好的电力发展及应用环境，拓展农村电力市场，通过应用一户一表、直抄到户等策略来给予农村居民在电力能源应用方面提供以大的便利性，并以此来实现对农村电力能源市场用电规模的进一步扩大。
(3)要就全面开放用电市场、取消用电费用补贴等政策做好积极的应对措施，大力加强对新型电力市场的开发力度，引导并鼓励电冶炉、电锅炉等大功率用电设备的大规模应用。
(4)结合实际的用电峰谷及昼夜用电差大情况，推广应用分时用电装置，并加强对低谷用电市场的开拓。
4结语
综上所述，面对我们国家现在飞速发展的经济情况之下，人们对于电力也达到了很大的需求，并且在逐年上升，幅度很大。从电力企业在目前我们国家的发展现状以及存在的问题来看，电力企业应该加强对电力营销管理的各个策略进行研究，完善电力企业的经营管理模式，创新电力企业营销的管理模式，保证电力企业能够在未来的发展中越走越远。
参考文献：
[1]李旭铭.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].技术与市场,2016,23(04):146+148.
[2]刘海亮.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].科技与企业,2013(17):108.
[3]舒畅.新形势下电力市场营销问题及建议探讨[J].机电信息,2014(3):173-174.
论文作者:周旭芬,张存刚,王庆辉
论文发表刊物:《防护工程》2017年第24期
论文发表时间:2018/1/16
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 客户论文; 市场营销论文; 需求论文; 企业论文; 《防护工程》2017年第24期论文;