（国网伊春供电公司 黑龙江伊春 153000）
摘要：在供电行业中，用电检查是用电营业管理中的一个重要环节，本文分析了企业用电检查管理中存在的问题以及针对这些问题提出了解决方法。
关键词：供电企业；用电检查；存在问题；措施
在市场经济高速发展的今天，用电检查这个环节成为供电行业经营管理中的重中之重。用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户的安全的工作上的发挥着验收反馈的重要职能。
一、用电检查管理的重要性的三个方面
（一）加强用电检查是保证安全的需要。电能是目前最为清洁的能源，但是电能的输送和供应需要很多专业设备，使用中也需要严格的保护措施。电力设施如果出现故障将对用户的用电设备造成很大影响，甚至烧毁电器。而用户不正确的用电方式，不仅会损坏自己的电器，同时还会影响供电网，这是电力输送不可避免的缺陷，即使现在有很多保护措施，连锁故障还是很常见。
（二）用电检查管理需要服务于用户。无论是一般性的售后服务，还是用电企业的用电检查管理工作，其目的都是要为广大的电力使用者提供更加优质的服务。因此，用电企业需要有效了解广大用户的不同需求，从而提供具有针对性的个性化服务。
（三）用电检查管理的用户进行用电安全指导。供电企业在用电检查管理工作中需要对用户进行必要的指导，让他们能够文明、正确、安全的用电。这样不仅可以避免用电的不法行为，而且还可以为电力用户提供技术性的服务。
二、供电企业用电管理中存在的一些不足之处
（一）部分供电企业服务意识不强。目前我国很多供电企业的发展来说，在用电管理中仍然缺乏强烈的服务意识。主要是因为供电企业在长期的发展过程中但是出于垄断地位，形成了积极参与市场竞争的意识不强。部分供电企业员工对服务的重视度不高，在工作中没有工作热情。
（二）部分供电企业缺乏有效的员工奖惩机制。目前，随着我国电力设施的完善，各项用电管理制度也有了一定的加强，供电企业各类绩效奖惩制度也在不断完善，但是部分电力企业制定的员工奖惩办法无法有效地与实际工作紧密结合，导致部分员工在工作中随意性较大，不仅不利于电力企业提高自己的经济效益，而且会带来不良的社会反应。
（三）没有进行有效的安全用电管理。用电管理就是供电企业在管理过程中采取各项措施保障电力客户的用电安全，安全用电管理是建立企业的日常管理中的一个重要的方面，不仅能减少供电企业电网的顺利进行，而且有效减少电力客户各种用电事故的发生。但是从目前的情况来看，很多电力企业的发展的过程中对用电安全的管理还是存在一些漏洞的，很多电力设施还存在不安全的隐患。
（四）违约用电是当前电力用户在用电过程中存在的一个主要问题，同时也是窃电现象的一个主要表现。违约用电现象主要体现在私自接电方面，私自接电不仅会导致用电安全的产生，同时对于电力企业而言也是十分不利的，这样问题必须要得到解决。
（五）窃电现象出现的原因与电力设施的落后不无关系。当前，电网改造工作正在进行中，但由于传统的电力设施无论在性能方面还是在科技方面都较为落后，因此如果电力用户应用了其他较为先进的技术手段，窃电过程便很容易完成。
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（六）供电线路的维修工作总结。线路故障是一定会发生的在出现线路故障时，一定要及时进行维修。
（七）个别供电企业员工素质亟待提高
用电管理是一项包括综合性知识的管理工作，不仅需要相当的电力知识，现在工作中要用到各种管理知识，所以的用电管理人员的要求是比较高的，但是目前部分供电企业用电管理人员素质较低，不能满足当前供电企业管理的要求。一方面，部分有点管理人员的专业素质较低，对于一些基本的业务不熟练。
三、存在问题的解决
（一）转变思想，树立新的思想理念
在供电企业的发展过程中，要加强用电管理首先就需要转变观念，充分认识到当前的电力市场环境，树立为客户服务的工作理念，供电企业的工作人员在工作要以满足市场上客户的需要为基础，通过制定各种策略满足客户的要求。供电企业的领导要重视在供电企业中开展各种宣传工作，提高得全体工作人员的服务意识，同时对用电管理要加大投入，积极推行现代化的管理手段。
（二）推进严格的用电管理制度
供电企业要加强用电管理就需要一套完善的有点管理制度对他们的工作进行保障。供电企业在要立足当前的用电管理的实际情况，结合以往的用电管理经验制定出合适供电企业实际需要的用电管理制度。
（三）加强重点工作管理
在供电企业的运行中，也会出现个别违规甚至违法的现象，不仅损害了供电企业的利益，而且也给正常用电带来了很大的麻烦。所以为了保证正常用电，供电企业就需要加强重点工作管理。一方面，在用电管理中要加强对电力设施的保护力度，对于破坏电力设施的人员要配合执法部门依法进行相应的查处。
（四）加强安全用电管理
安全用电管理是供电企业用电管理中的重要方面，（1）供电企业应该加强宣传工作，帮助电力客户了解各种用电安全注意事项，规范客户的用电行为。（2）供电企业要做好用电安全检查工作，根据用电客户的需求不同将电力客户分成几类分别制定相关的检查制度。（3）在各种用电设施的改建过程中要落实责任制，保证能在工期内完成改建工作。（4）供电企业在用电管理过程中要重视与电力用户之间供电合同的签订，在其中要充分明确双方的安全责任。
结束语
在当前我国的经济发展过程中电力资源已经成为不可或缺的资源之一，对暴政人们的正常生活生产有很大的作用，所以供电企业要加强用电管理，转变自己的管理观念，制定详细的用电管理制度，加强宣传力度，将电力客户的需求放在首位，保证用电的安全可靠，从而提高供电企业的经济效益。
参考文献:
【1】占博伦.城市供电系统建设与可靠性保障措施.中国高新技术企业.
【2】刘万臣.供电企业的用电管理应用
【3】田丽丽.论供用电技术安全性的措施与应用
论文作者:崔莹
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/3
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