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摘要：供电企业是我国经济中的重要组成部门，电费收入也是国家重要收入之一，因此供电企业的电费核算和管理工作具有重要的意义，供电企业要善于发现电费核算和电费管理过程中存在的问题，然后就这些问题积极的探寻解决措施，比如可以提高人员的素质、完善企业内部管理模式等，来提高电费核算和电费管理的效率，推动我国供电企业的进一步发展。基于此，本文就针对加强供电企业电费管理与电费核算的路径进行分析。
关键词：加强供电企业；电费管理；电费核算；路径探索
1 实行电费核算的规范化管理
1.1实行电费账本保管的制度化
在电力企业内部，应该建立完善的用电管理方案，并且结合实际的情况，制定完善的电费中心管理账本和抄表机的观念，通过增设专门的账本放在办公室，可以实现核算工作和账本发放工作的分离，防止在核算的过程中出现账本混乱的问题，确保用户的第一手资料的安全性，防止各类差错的产生。
1.2确保新装用户上户的规范化
在新用户的上户工作中，应该对用户的资料进行审查，确保用户资料的真实性，并且将相关部门的证明调取，明确上户的时间，并且执行各类用户电价的操作，不能随意的对电价进行调整。
1.3提高电量调整和电费退补的规范化
严格按照《电力公司企业标准抄核收管理方案》执行各项操作，在对电费额度非常大的方面应该先向领导汇报，然后得到领导的审批后进行处理，做好电量的规范化调整，实现对传单的退补，将各类信息存储到电脑中，对电费的调整记录进行详细的调整，防止各类违规操作的产生。
1.4坚持变更传单处理的各项规定
在传单变更的过程中，应该确保有专门的负责人进行接收和返还，而且应该确保传单的严格把关，要对传单进行严格的审核，每个月出账后，应该对各类异动的传单进行分析，从而在返还的过程中可以及时地对传单进行查阅，确保业务的变更细则更加清楚。
2供电企业电费核算和管理中存在的问题分析
供电企业电费核算和管理过程中存在着很多问题，主要有管理制度不够完善和工作人员的素质低下等，这使得电费核算和电费管理工作的效率降低。管理制度不够完善会使员工和用电人存在着侥幸心理，因此在工作过程中或者是交费时就会出现拖沓现象，影响了电费核算和管理工作的进行。另一个就是工作者工作水平有限，在工作中不能达到电费核算的工作要求或者是在管理核算过程中经常发生失误，影响了工作的进一步开展。要想提升供电企业的发展空间，就要进行改革。
3供电企业电费核算和电费管理措施改革策略
3.1电费账本管理制度化规范化
电费管理首先要按照国家的有关文件和规范予以执行，任何违反电费收取的相关法规的方式都是无效的、不合法的，所以电力企业在电费管理的过程中要严格的遵守《供电公司的用电营业管理方法》中有关的规定，结合实际来制定一些适时可行的《抄表机管理制度、电费管理中心账本》等文件来选择更加符合企业实际情况的方式。两外，采用增设账本的发放室的方法可以实现更加制度化的电费管理。
3.2 加大管理力度
管理制度完善之后，还要加强管理制度的执行力度，执行力度是供电企业电费核算和电费管理工作能够有序进行的基础保证。执行力度的提升需要依靠监督管理部门来实现，因此，供电企业要在企业内部建立完善的监督机构，对人员的工作以及各个流程进行有效的监督。在监督过程中一旦发现问题，就要及时进行举报，以提高工作人员的责任意识。同时，供电企业有国家进行管理，供电企业在运作过程以及工作人员在工作中都要严格遵循国家有关法律法规的规定，从而促进电费管理工作和核算工作效率的提升。
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3.3提升工作人员的工作水平
工作人员的素质水平也影响着供电企业电费核算和电费管理的效率。高素质的工作团队是工作效率的保证。因此，供电企业要加强对人员的管理，对于金融师、会计师等重要岗位的招聘工作要加以重视，可以采取人员持证入岗的模式。必要的还可以进行入职测试，确保人员的证件没有水分。另外，还要加强员工的职业道德教育，使得工作人员在进行电费核算和电费管理时能够公正地进行，这也需要企业内部的监管机构充分发挥自己的作用，来共同推动供电企业的发展。
3.4严格的执行电量调整、电费补退工作规范制度化
企业管理最重要的一点就是在执行力上，也就是说要严格执行企业的规划，主要体现在两点：第一、严格的执行《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》里的有关规定，退还的电费额度比较大的要经过公司的认真核查，经领导批准后，方可处理。第二、规范电量退补、调整的传单，把它们正式的编号并录入电脑。以前的电量退补、调整的传单，只能经过核算员的手工操作完成，而且以往的那些传单都是采用的临时编号无法载入电脑，使电费系统中的某些账单无法清楚了解补、调整的详细原因。
3.5建立科学合理的人力资源战略规划
通过职务分析，明确所有员工各自的职位职责，确保所有的工作职责落实到每个员工，发挥每个员工应有的作用。同时，根据职务分析和企业实际运营隋况确定企业人力需求状况，制定科学合理的招聘策略，选择合适的人才上岗，避免人力资本的浪费。
4 电费管理的创新模式
4.1 优化各项管理
企业应该完善用电的机制，通过对电费回收进行考核和提高电费预警机制，通过对大型客户的用电情况进行动态的追踪，在售电的过程中采用卡表售电的方式，大客户可以采用分次预付电费的方式，并且制定完善的制度，对收费员进行培训，提高他们的业务技能，使他们的收入与电费回收情况密切的联系，从而使收费员的综合素质可以充分的发挥。企业要提供优质的用电服务，与客户建立良好的关系，将客户提出的意见认真思考并积极地改进，主动为客户解答各类疑惑，解决客户提出的各类实际的问题。电力企业还要借助动态跟踪的方式，对各类风险进行预防，如果一些大型的客户信誉度比较差，应该在了解客户生产和销售等时机情况的基础上，采取相应的回收措施，确保每期的电费都能按时缴纳。
4.2 转变双方观念
其一要转变客户的观念，客户之所以会出现欠费的情况，主要是由于企业的经济效益不好导致，企业不能及时的周转资金，所以，针对这一问题，应该采取合理的措施，制定电费回收策略。如果企业的经济效益非常差，在抄表收费的过程中，应该使企业签订并且缴纳电费承诺书，从而可以有效地缩短电费回收的周期，如果企业的信誉度不高，可以采用供电转售电的方式，防止客户各类恶意行为的产生。其二应该转变员工的观念，应该完善以人为本的理念，企业在制定各项政策的过程中应该注重人文关怀，通过各种途径满足员工的需求，尽量提高员工的待遇，从而可以完善企业的凝聚力，员工对企业的忠诚度也会提高。定期对员工的业绩进行考核，从而可以使员工树立责任意识，提高管理的自主性。
结束语
电力企业按照相关标准与规定对用电费费用进行科学合理的收取就是指电费管理，实际用电情况以用电统计是对该项工作有直接影响，因此在实际进行点电费管理工作时必须对上述因素进行充分考虑。这对相关工作人员提出新的要求与挑战。为实现对我国电费管理的有效管理，必须结合科学的技术对其进行探索与努力。真正意义上促进我国电网工程建设，为经济发展以及社会发展做出贡献。
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论文作者:隋鑫
论文发表刊物:《电力设备》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/4
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