摘要：电力需求在人们生活中占有着越来越重要的地位，是人们生活中的基本需求，随着社会的发展，人们的用电量也日益增多。营业户数和用电量的迅速增长给电力企业的电费抄核收工作带来一定的难度。供电企业中的电费核算工作关乎着企业的经济效益，是一项严谨认真来不得半点马虎的工作。而抓好电费核算管理工作，基础在于系统档案的正确性，重点在于抄表质量，关键在于电费核算的质量。因此要提升电费核算管理水平，促进企业的健康可持续发展。
关键词：电费核算；管理；举措分析；研究
1 供电企业电费核算和电费管理工作的要求
供电企业的电费核算和电费管理工作是一项庞大的工作，工作人员在工作中会处理大量的数据，一个小小的失误都可能产生重大的影响。因此，工作人员在工作过程中需要坚持一些工作要求，工作人员的工作首先要具有效益。也就是说电费核算和管理工作能够使得电费核算的风险降低，能够缓解电费收费难的现象，能够推动供电企业的发展。这样的供电企业电费核算才是符合企业发展要求的，下面从四个方面介绍供电企业电费核算和电费管理工作的相关要求。
1.1核算能够使得风险降低
电费核算的一个目的就是能够使核算风险有效地降低，因此，工作人员在进行核算时就要注意不确定因素，在核算过程中尽量消除这些不确定因素的存在，以实现风险的降低。科技的发展使得我国供电企业的整体规模都得到了发展，但是由于电力企业属于国企，依赖国家政策和政府管理太多，在应对风险的能力上还有待提高。因此，相关的工作人员要正确认识核算风险这一问题，面对日益复杂的用电群体，工作人员要力求风险的降低，促进供电企业的发展。
1.2能够有效解决收费难问题
我国供电企业大都还是实行先用电、后交费的收费方式，这就使得工作人员在收费时，存在很多的“钉子户”，采用各种各样的理由拒绝缴纳电费，这样给电费核算和管理工作造成了很大的困难，供电企业对这些钉子户也没有什么好的方法，一般还是通过法庭解决，但是法庭解决会浪费大量的时间和精力，降低了电费核算的效率。因此电费核算人员在工作中要解决收费难的问题，工作人员可以将以前交费信誉较差的用电客户进行单独的管理，积极寻求能够有效针对信誉较差客户的措施，可以采取先礼后兵的收费方式，也可以采用双管齐下的收费方式，收费方式的选取还需要工作人员能够充分了解这些缴费难客户的特点。
1.3保持供电企业核算和营销的一致性
供电企业现在的竞争也在加剧，随着绿色经济的发展，国家也鼓励绿色用电的发展，用户可以建立太阳能发电装置，政府一般还会给一定的补贴，这就给供电企业带来了一定的冲击。供电企业也需要借助一定的营销方式来实现企业的发展。但是，我国现在供电企业存在着很严重的问题，就是供电企业的电费核算和营销不能保持一致，这就给营销工作和电费核算工作都带来了一定的影响。比如在电费核算过程中存在着用电量虚假的现象，营销部门为了提升自己的业绩，在上报用电量时就会虚报。这就造成核算过程中电费额和用电量不相符，加重了核算人员的工作量。因此，在进行电费核算和电费管理工作时，首先要保证供电企业的电费数额的统一性，否则会白费功夫。
1.4能够有效分析电费账龄
我国供电企业在发展过程中还是比较忽视技术的，因此，在技术上还存在很多的缺陷。由于技术的不足，供电企业在经营过程中很难分析用户的电费账龄，这样在一定的时间内电费核算人员和电费管理人员就不能计算、统计出这段时间内用电情况，这样最终就会使得收费人员的收费工作存在很大的问题，很难在准确的时间进行收费。长久以来，用电人员在未到交费时间就收到收费人员的交费通知和催单，使得用户产生抵触情绪。一些用户可能故意不按时交费或者是不再使用此家公司的电，影响了供电企业的进一步发展。
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2 电费核算管理的提升举措
2.1加强对电费核算工作的重视
要想提高电费核算管理水平首先就需要电力企业的重视和共同努力，电力企业的领导应该对电费核算工作的重要性有充分明确的认识，领导的重视带动电力企业的全体员工在电费核算工作中认真负责，不断提升自己保证电费核算工作的准确性不断提高。领导对员工的电费核算工作应该具有严格的标准和要求，监督员工的电费核算工作过程，对态度认真，准确度高的员工进行激励奖励，对态度敷衍，工作中出现失职行为的员工进行严厉的处罚，通过这种赏罚分明的方式，提高员工工作的积极性和对电费核算工作的重视，使其在工作中认真负责。从而保证电费核算工作的顺利完成，提高电费核算工作的准确性。此外对员工的这种严格要求，把员工的工作态度和工作质量纳入薪酬绩效考核中，还有利于整个电力企业严谨的工作态度的形成，这对企业的经营发展有着重要意义。
2.2建立健全完善的电费核算管理机制
要想提高电费核算工作的效率和质量，就要制定和执行相应的电费核算管理机制，并且要不断完善这套机制，使电费核算工作人员在工作过程中有所依据，从而提高了电费核算工作的效率与质量。电费核算管理机制为电力企业的电费核算管理工作指明了方向，是电力企业实现企业经营管理现代化的重要保证。因此企业在建立完善电费核算管理机制时应该制定出明确的电费核算标准、核算措施、工作流程及工作规范，完善的电费核算管理机制的建立，可以保证对电费收缴工作的管理和监督，保证电力企业的健康可持续发展。电费核算工作人员应该严格遵循制度规定来开展工作，认真仔细的进行记账和算账的工作，保证核算数据准确，违法违规现象被杜绝。企业在对电费核算工作人员进行监督的同时还可以统一的进行核算、审核、分析、管理工作，保证核算工作高质量的顺利完成。
2.3规范电费核算流程
电费核算工作人员在工作过程中应该本着认真负责的原则，仔细核对客户采集表底码数据及电费总预存情况，保证电费核算工作的准确性，加强对新增用户的管理。加强对电费审核人员的管理。电费核算人员对数据采集有异常和需要现场抄表数据时应该认真负责，严格遵循相关制度的要求进行工作，工作人员如果出现处理不规范的工作行为应该及时予以纠正。
2.4提高电费核算效率和准确性
电费核算工作在电力企业中占有重要地位，要想促进电力企业的不断发展，就要保证电费核算工作的效率和准确性。提高电费核算效率。当前的电费核算工作广泛应用先进的信息技术和系统流程，因此应该对相关的电力核算工作人员进行培训，培训他们的专业知识技能，掌握最新电费电价文件规定，熟悉处理异常情况的工作能力和会计电算化知识财务软件的应用。电费核算工作人员掌握了相关技能知识和软件的应用就能对电费的发行和报账进行统一管理，从而节约了成本，提高了工作效率。
提高电费核算工作的准确度。现在抄表模式由电网企业通过现有用电信息采集系统承担抄表业务，并向相关市场主体提供抄表数据。部分采集不上的电表仍然需要工作人员人工抄表核算来完成，这种方式出现失误的几率大，降低了电费核算工作的准确性。其中用电大户所缴纳电费在电力企业的经济收入中占有重要地位，必须引起电力企业对其电费核算准确性的重视，电费核算工作人员在对用电大户的电费进行核算时，应该了解用电大户的计费方式、审核流程和标准，认真严格的遵循这些方式、流程和标准进行核算工作。对用电量的异常变化波动应进行筛选、排查和核实，保证最终数据的真实可靠。这就需要培养电费核算人员的专业知识技术和职业素养，以高度的责任感进行电费核算工作，保证核算工作的准确性。
结束语
供电企业是我国经济中的重要组成部门，电费收入也是国家重要收入之一，因此供电企业的电费核算和管理工作具有重要的意义，供电企业要善于发现电费核算和电费管理过程中存在的问题，然后就这些问题积极的探寻解决措施，比如可以提高人员的素质、完善企业内部管理模式等，来提高电费核算和电费管理的效率，推动我国供电企业的进一步发展。
参考文献
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[2]宋明月.提升电费核算管理的措施探讨[J].中国高新技术企业.2015(20).
[3]魏鹏.探索提升电费核算管理的措施方法[J].黑龙江科技信息.2014(30).
论文作者:侯延丛
论文发表刊物:《电力设备》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/17
标签：电费论文; 工作论文; 供电企业论文; 工作人员论文; 电力企业论文; 管理工作论文; 用电量论文; 《电力设备》2017年第19期论文;