黑河市第一人民医院 黑龙江黑河市 164300
【摘 要】随着我国经济的发展，人们的生活水平日益提高了，而且人们越来越关注身体健康问题。因此，医院对于患者们的护理问题更是日益关注。本文将简单介绍普通内科护理工作中存在的安全问题以及解决办法。
【关键词】内科护理；安全问题；解决办法
随着我国各项事业的发展，各项事业都取得了明显的进步。而人们对于自己的身体健康问题都非常关注，因此，我国的医疗事业发展的最快。而在医院之中，内科护理的工作中的安全问题是非常重要的。那么，普通内科的护理工作中都存在哪些安全隐患呢？怎样避免这些隐患呢？
1.普通内科护理存在的问题
1.1护士的综合能力水平不够导致安全问题
护理安全是指对患者临床治疗实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全已成为衡量一个医院管理水平的重要标志，也是反映医院护理人员工作态度、技术水平及管理水平，护理工作存在的不安全因素将直接影响护理效果，延迟患者身心康复，破坏医院在患者和公众心目中的形象。随着医疗体制的不断完善，许多医院对护士都实行聘任制，一部分护士的临床经验较少，大部分都只注重理论知识而缺乏社会、人文、心理学等其他领域知识，不能全面的实行整体护理，从而导致患者的本身安全问题。同时，随着医学的不断进步和发展，新的设备不断引进，对护理工作的技术要求也就逐渐提高，若护理人员不能及时学习相关知识，提高护理技术和专业素质来适应临床的需求，将会使护理工作的难度加大并且使护理人员产生更大的压力，最终导致护理工作方面的风险增大，这不仅仅影响护理人员的安全，更使得患者的健康安全受到影响与威胁。一些普通内科的患者，他的病情变化是非常迅速的，比如心力衰竭、心肌梗塞等疾病的变化是非常快的，患者在任何时候都会有生命危险。而医护人员对于患者没有及时迅速的进行护理检查，导致患者出现安全问题。
1.2护理人员与家属沟通少导致安全问题
其次，护士在工作过程中在与患者的家属沟通的过程中存在许多的问题，导致患者会出现很多的安全隐患。有的时候患者及其家属对于医疗有很高的期望，但是有的时候，难免会难以理解病情恶化的出现，另一方面，由于家庭和社会的支持不足，对医院环境的难以适应以及对本身疾病的适应导致病情的恶化。医护人员对于病人及其家属沟通极少导致患者以及家属不能够及时了解患者的病情而在病情出现变化的时候使得其自身的情绪急剧变化，知识患者及其家属出现怀疑的心理，对治疗工作出现怀疑的心理，对治疗与护理出现不信任，进而引发矛盾与冲突，最终出现安全问题。许多护理人员对患者病情的解释并不清楚、或者是护理人员与病患家属的沟通次数少，最终导致病患的康复受到影响等等，而普通内科的护理工作质量对患者的病情治疗以及康复有很大的帮助，同时护理工作的质量也直接影响着医院的声誉。普通内科的护理工作十分复杂，为了缓解工作的困难，就要求护理人员与病患及病患家属及时沟通。普通内科的护理工作质量是作为衡量医院治疗技术水平和综合能力评价的一个重要指标。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.3涉及护理记录的潜在危险
在医院中，护理人员更多考虑解决病患健康问题的方法，而忽视了相应的法律问题，往往只注重收集病人的相关资料和护理病人的具体措施而忽视了对病人情况的记录，大部分存在记录缺少的现象。甚至许多护理人员只是为了追求护理记录的完整性，在护理记录中大部分摘抄护理文书中的内容，导致护理记录失去其原有的功能。在护理记录中还存在随意签名、代签名等现象，这既是护理人员自我保护意识的体现也是其法律意识淡薄的体现，很多由于护理记录的失误使护理人员承担了医疗纠纷中本不该承担的责任。除此之外，还有患者离开医院时候的记录遗漏，在病情观察上的遗漏，在护理措施以及效果方面的遗漏等。这些都是在普通内科的护理过程中存在的医疗安全问题。
2.对于护理安全问题的解决办法
2.1提高医护人员的综合素质
为了避免患者在护理过程中出现安全问题，医院更应该加强医护人员的综合素质。对于普通内科的护理工作人员来说，具有扎实的专业知识和较强的整体素质是很重要的。随着医疗事业的不断发展，医疗设备和医疗技术的不断更新，对护理人员的要求也就逐渐增高，需要护理人员不断充实和丰富自己。护理人员应不断丰富自身的护理经验，完善工作流程，提高护理工作质量。在我国，对医疗人员的安全问题的关注较晚，所以应该在全国范围内进行安全教育。建立、完善相应的规章制度，使医务人员提高安全意识。相关管理机构应对护理工作加强监督，保证护理工作的安全性和稳定性。应定期对产生的问题进行分析并找出相应的解决措施，加强护理工作的安全管理，以保证护理工作能够顺利规范的发展。
2.2增强医护人员与患者家属的交流
提高自身整体素质，掌握好护理的技巧和与病患沟通的技巧，为病患耐心解答问题，努力缓解医护人员与病患矛盾，搞好与病患的关系。对于与患者的沟通，护理人员应该做到以下几方面：首先可以为患者提供相关的相关疾病的书籍，以消除患者的紧张心理从而配合治疗。其次应对护理人员进行礼仪教育，护理人员在工作中应使用文明用语，做到全心全意为病患服务，从而形成良好的医患关系。内科护理工作的质量主要由护理人员的整体素质和工作表现所决定，所以，要使心内科护理领域的发展更加稳定，就要保证护理人员的整体素质的提高。
2.3使得医护人员的记录更加全面
医护人员要更加细心，使得患者在该医院的各种记录更加完善，不论是患者离开医院时候的记录遗漏，在病情观察上的遗漏，还是在护理措施以及效果方面的遗漏。增强工作人员的法律意识，还有自身的书写水平，督促护士参加书写培训，认真、完整、真实地完成所有的护理记录。护士长也要加强记录的检查与监督。
3.结束语
目前护理领域存在一些问题，但相信经过广大护理人员的不懈努力，通过提高自己的专业护理技术水平和整体的护理素质，一定会使内科医疗护理技术的质量水平得到提高，为医疗事业的发展做出更大的贡献，最终减少护理过程中存在的问题。
参考文献：
[1]吴淑华，付嫱.心血管内科护理管理工作中潜在风险防范分析[J].中外健康文摘，2014，7（21）：245-246..
[2]黄早升.内科护理沟通中存在的问题和对策[J].按摩与康复医学，2013，2（11）：220.
论文作者:丛培华
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第8期
论文发表时间:2016/7/27
标签：患者论文; 护理人员论文; 内科论文; 护理工作论文; 病患论文; 安全问题论文; 医院论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年7月第8期论文;