湖南省郴州市精神病医院 423000
【摘 要】目的：观察将优质护理应用于精神科护理管理中的效果。方法：将本院2016年4月至2018年7月间接治的所有精神科患者纳入研究范围，并随机抽取300例患者进行研究，按照单双号进行分组，其中单数为对照组，双数为实验组，每组各150例患者。将传统护理管理方式应用于对照组，实验组患者实施优质护理方案。观察所有研究对象治疗后的生活质量评分以及护理满意度对比。结果：分别实施不同管理方式后，对照组患者以71.33%的护理满意度低于实验组的91.33%，同时生活质量评分相对比，实验组的生活质量评分更高，具有显著的差异（P＜0.05）。结论：在精神科患者的护理中，应用优质护理能够提高护理的满意度和患者的生活质量，具有较高的应用价值。
【关键词】优质护理；护理管理；精神科；应用效果
优质护理是一种临床上的新型护理方案，主要以患者为中心，通过加强基础护理的方式来对患者进行全面的责任制护理[1]。这种护理方式能够有效拓展护理的内涵，提高护理工作的整体水平[2]。而精神科是医院中的一项重要科室，在进行日常工作时，需要进行相应的护理，以配合精神科治疗工作的开展[3]。所以在本次研究中，观察将优质护理应用于精神科患者护理中的效果，现将结果总结如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
将本院2016年4月至2018年7月间接治的所有精神科患者纳入研究范围，并随机抽取300例患者进行研究，按照单双号进行分组，其中单数为对照组，双数为实验组，每组各150例患者。对照组患者中包括（男：83例；女：67例），年龄信息区间介于36-61岁，患者平均年龄（46.4±8.2）岁；实验组患者中包括（男：76例；女：74例），年龄信息区间介于37-59岁，患者平均年龄（45.9±7.9）岁。本次研究中所有患者均通过各种诊断方式确诊为常见精神类疾病，所有患者不合并其他全身性疾病或器质性疾病，同时愿意参与本次研究，对比其基本资料未发现明显差异，具有较好的可比性（P＞0.05）。
1.2方法
将传统护理管理方式应用于对照组，包含遵医嘱指导用药和病情检测等。实验组患者实施优质护理方案，具体内容如下：
1、首先应成立优质护理管理小组，选择成员为质控工作人员、护士长和相关护理人员，共3名成员，要求了解医院目前的情况，并根据了解的信息将管理制度进行拟定，将管理体系完善，制定优质护理的具体计划。而在进行护理观念的选择时，应当选择优秀的护理服务理念，通过治疗性护理和照顾性护理有机的结合，来进一步促进优质护理服务的顺利开展。
2、管理小组应定时对护理人员进行学习和培训，培训内容包含护理人员的操作技能、理论知识、不同情况下的护理措施等，并定时进行抽查和考核，提高护理人员的综合技能。同时还应当在管理过程中做好相应的绩效量化考核工作。对护理人员的工作质量和工作岗位状况等方面进行相应的量化考核，根据护理人员的工作质量，对其进行相应的绩效评估，通过建立良好且科学的奖惩制度，提高护理人员的工作积极性。
3、护理人员应根据优质护理的操作流程进行护理，针对不同患者实施不同的护理方式，具体操作流程包含健康知识的宣教、心理疏导、用药指导、饮食干预等。在实施的同时，优质护理管理小组应根据护理效果持续改进，对出现的问题及时解决。同时护理人员还需要根据患者的病症变化，对护理方案进行调整，通过不断改进来提高患者的护理效果。在护理过程中，还应当注重人性化护理。将“以患者为中心”作为主要的护理理念，对患者进行相应的人文关怀，而在护理过程中应当注重与患者的沟通，尽可能满足患者的需求。
1.3 评价标准
采用我院中自主制定的生活质量评分表，对所有患者的生活质量进行评分，满分为50分，得分越高，说明患者的心理状态和生活质量更好。同时对我院中所有患者的护理满意度进行评价。
1.4 统计学方法
本次研究中涉及到的所有数据均进行分析后录入统计学软件SPSS19.0进行数据统计学处理，而实验结果中，患者的护理满意度计数资料用率（%）的形式表达，并数据采取卡方检验，同时生活质量评分和本次实验中一般资料的其年龄信息均应用（均数±标准差）进行数据记录，实验结果采用t值进行检验，若p<0.05，则说明实验结果具备统计学意义。
2结果
2.1 分别实施不同管理方式后，对照组患者以71.33%的护理满意度低于实验组的91.33%，具有显著的差异（P＜0.05）。
表1 两组患者的护理满意度对比
3讨论
精神科是医院中的一项重要科室及主要工作内容，是对精神疾病患者进行相应治疗和护理的科室[4]。就目前来说，优质护理是一种临床的新型护理方案，这种护理方式将患者作为护理工作的主体，根据患者的具体状况，制定相应的针对性护理方案，并且还能够有效提高患者的治疗效果，同时还能改善护理质量[5]。能够有助于建立良好的护患关系和医院形象，是一种有效且积极的护理方案。
综上所述，在精神科患者的护理中，应用优质护理能够提高护理的满意度和患者的生活质量，具有较高的应用价值。
参考文献：
[1]张琳晗，代林林，冯立明，李慧，刘冰，闫加兴，曲学华.开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动作用[J].中华全科医学，2016，14（09）：1578-1581.
[2]刘宁，孔鹏，郑婵燕，周志聪.优质护理服务在老年精神科病房中的应用价值[J].中国当代医药，2015，22（02）：154-156+159.
[3]宋文英.优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2014，18（12）：38-41.
[4]孙薇，于侠，李英.优质护理服务在精神科的应用效果[J].护理实践与研究，2013，10（09）：22-24.
[5]陈明菊，杨金华.精神科开放式管理病房开展优质护理服务效果研究[J].齐齐哈尔医学院学报，2012，33（10）：1290-1292.
论文作者:雷林英,罗琼
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年2期
论文发表时间:2019/4/23
标签：患者论文; 实验组论文; 精神科论文; 生活质量论文; 满意度论文; 护理人员论文; 效果论文; 《中国结合医学杂志》2019年2期论文;