宝丰县中医院 河南平顶山 467400
摘要：目的：探究在检验科的质量管理过程中，实验室管理系统所发挥的重要作用。方法：从2015年1月起，将来我院就诊的患者的个人信息及其标本信息录入到信息管理系统中，然后再把每个标本的检测信息进行统一的收集录入，形成一个全面的质控数据库，将其与2014年的标本信息进行比较。结果：通过比较在形成完备的实验室信息管理系统之前与形成完备的管理系统之后检验科的标记中出现的错误率，检验过程中出现的不良事件以及标本出现破损、丢失等的管理失误率等数据，发现这些失误在形成了完备的实验室信息管理系统之后明显降低（p<0.05）；检验科检验的合格率，患者对检验科检验医师的好评率，以及危急数据的上报及时率明显上升（p<0.05）；质量检测过程中出现的失误误差率也有了显著降低。结论：对实验室管理系统按标准化进行管理，能够有效的提高实验室标本管理的水平，杜绝了人为管理出现的一系列管理不周问题。在样本的接受，存储与处理的过程中提高了管理质量，保证样品能够准确的为实验提供有效的数据，能使检测结果更有效，准确，可信。同时，这些数据保证了医生为患者提供准确合理的治疗方案，极大的提高医师的工作效率，为患者的健康安全提供了保证。
关键词：实验室信息管理系统；质检科质量管理
社会的进步，经济的高速发展，使越来越多的新兴技术出现在人们的视野中，其中，最为迅速的就是电脑科技的发展，从最原始的为计算而出现的计算器，到现在的全方位立体化的计算网络的出现，电脑发展给我们的社会带来了极大的好处。近年来，各大医院也顺应潮流，将互联网技术应用到医学信息存储过程中，告别了传统的手记录方式，采用现在的扫描录入。同时，各医院也成立了医院也成立了统一完备的信息管理系统。实验室信息管理系统主要是用现代的互联网的广泛性，建立一个统一的系统，将实验室中所需要的数据导入到系统中，进行对实验室的统一管理。实验室管理层面主要包括医院内员工的个人信息以及人力水平，仪器的质量安全问题，还有试剂的存储环境等等。这些问题是医院的根本性问题，建立了完备的实验室信息管理系统能有效地提高医院的工作效率，带来实际的效益。
1.资料与方法
1.1一般资料
从2015年1月起，我院已将标本信息录入到系统中，并且形成了一个全面的质控数据库。将从2015年1月到2016年1月的在院治疗人数做整体的统计，将其中出现标记失误、标本破损及丢失、医患不良关系的人数进行统计。同时，将2014年1月到2015年1月，我院在还未形成完备的数据库，依然采取人们手持化验单的方式进行治疗的数据也进行统计。
1.2方法
计算出两个年份中出现的标记失误、标本破损及丢失、医患不良关系占同年份就诊患者的比率。其中，在统计工程中应排除重大疾病患者，保证两组数据中患者处于相似水平，无明显差异。
2.结果
从表1中的数据我们可以看出标记失误率等比率明显降低，患者及家属的满意程度也有了很大的提高。建立完备的信息管理系统，能极大地提高工作效率，给患者和医师带来极大的好处。
表一 标记失误率对医患关系及患者与家属满意率的影像
3.结论
信息时代的高速发展，互联网技术已经成为我们生产生活中一项重要方式。通过数据，我们可以明显的看出，在建立了完备的实验室信息管理系统之后，我们的数据管理有了很大的进步，尤其是标记失误率以及破损丢失等的管理失误率有了明显的改善，检验科合格率也达到了新高度。而这些主要得益于完备的信息管理系统的建立。将现代科技融入到医学之中，给医学提供了新的解决方法。同时，信息管理系统具有很高的兼容性和开放性，维护工作也比较简单方便，给医学系统带来了很好的体验，每个人仅需自己的密码就可以登录，不需较高的专业素质，同时，也不需要进行太多的培训，有利于医师的使用。此系统将检验部与门诊部，临床部以及财务等有效地结合在一起，极大的提高的员工的工作效率。我国以前的看病方式就患者及其家属在一个诊室检验完成之后，需要拿着化验单及结果到另一个诊室去再次检查，这其中，很容易造成患者的化验单丢失或遗落现象，甚至还会出现错拿现象，极不方便。此外，若是前一医生的字迹太过潦草，也会导致下一个医生无法准确判断，从而对症下药。这些问题给医生和患者带来了极大的不便，甚至，还有可能产生矛盾和纠纷。有了完备的信息系统之后，我们就无需手持诊治单四处寻找，而是在我们进入到下一个门诊处时，我们只需说出自己的个人信息，医师便能在电脑上查阅到的诊治单，能使我们在治疗时与医生沟通更方便，医生也能对症下药，保证效率。
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论文作者:梁亚辉
论文发表刊物:《健康世界》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/24
标签：实验室论文; 信息管理系统论文; 患者论文; 完备论文; 标本论文; 数据论文; 标记论文; 《健康世界》2018年第13期论文;