摘 要：高校学生的资助主要是解决贫困生的经济困难，现在主要从重视经济资助逐渐延伸到心理解困和能力帮扶方面。随着国家和社会各界对高校贫困生的关注，学生资助工作的重要性和实际价值逐渐凸显，但学生资助工作队伍建设却不尽人意。本文就当前高校学生资助工作队伍面临的困境分析其原因，并采取措施加强队伍建设，以期不断推进学生资助工作。
关键词：资助工作 队伍建设 困境 措施
近年来，高校与社会各界在帮扶贫困学生解决经济困难，很少关注学生的能力培养和心理解困问题，使得高校资助工作仍停留在单纯的经济资助上。为促进家庭贫困大学生能健康全面地发展，高校贫困生资助工作必须实施改革，工作队伍应积极地由重物质轻心理模式向兼顾心理解困和能力帮扶模式延伸，努力创建一个培养全新合格的高等人才为目的的工作模式。
一、高校学生资助工作队伍的困境
1.资助工作人员工作热情持续性差，职业倦怠感强烈。受传统观念的影响，大学生的资助工作一般被视为事务性工作，工作内容及步骤周而复始，其工作热情就会逐渐消耗殆尽，同时职业倦怠感也越来越强烈。校级学生资助管理机构一般都是靠学工处，很少有高校建立学生资助管理机构，学生资助队伍人员出路狭窄；加上个人未来发展的不确定性及激励机制的缺失，导致学生资助工作人员工作热情不高，思想不稳定。
2.资助工作队伍流动性大，队伍不稳定。资助工作人员不仅要学会掌握相关办公软件，同时要不断学习相关业务知识，熟悉学校资助有关的政策及捐赠单位的要求，懂得助学贷款的受理及勤工俭学的政策等操作流程。高校行政管理岗位不同于政府相对稳定的岗位，高校满三年轮岗，当工作人员刚熟悉资助的有关政策及流程后就要流动到其他岗位，其工作人员流动性较大。许多高校行政人员认为其工作简单，技术性不强，认为资助工作只是简单的奖助学金的评比、发放，对资助工作的重要性及性质认识不足，导致部分资助人员把资助工作作为跳板，只要有合适的机会就换岗或调离岗位，从而影响到资助工作队伍的稳定性。
3.资助工作队伍人员配置不足，缺乏创新意识。据调查发现，部分高校设有两位负责全校学生资助工作的专职人员，个别高校甚至没有专职从事资助工作的专职人员；院系的资助工作更是不容乐观，基本上都是由辅导员或者是临时指派学生干事兼任，队伍工作人员缺位比较严重。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆大部分高校资助工作人员除了负责全校的资助工作外，还需要管理学生档案、日常工作管理等繁琐事宜，这些工作耗费了大量时间及精力，很难挤出时间和精力钻研业务、更深入地思考工作思路，方法、方式上创新意识不够，大部分工作停留在应付上级布置上，工作积极主动性不高，严重影响到学生资助工作的深入开展。
二、 加强高校学生资助工作队伍建设的措施
1.健全激励机制，提高队伍的积极性。提高高校资助工作的主动性及积极性，必须建立健全有效的激励机制，高校应在资金及配套服务方面给予资助队伍相应的激励，让其拥有更多自主支配权，在保证资助额度及资助比例合理的前提下，制订不同的资助标准，引入竞争机制要给予一线专职人员及管理者适当奖励，以提高资助工作队伍的积极性；同时在干部提拔任免及分配制度方面充分考虑学生资助工作队伍的晋级、职称评定、工资待遇等问题，消除其思想顾虑，从制度上保证资助工作的顺利开展，发挥资助工作队伍的内在动力和感召力，从而达到更好的资助育人的目的。
2.建立高校资助工作队伍职业化、专业化、系统化。高校资助工作开展得顺利与否，队伍素质是关键因素，要实现高校学生资助工作队伍的职业化。为保证高校资助工作的顺利开展，要选取一批责任心强、业务精、有吃苦耐劳精神的优秀人才投入到资助队伍中，并专业培养高素质的工作队伍。学校应专门成立负责资助工作的职能部门，配齐相关工作人员，院系和班级方面有专人负责，进行相应的业务培训，动员全校同学积极参与资助工作，为贫困生工作贡献力量。
3.完善培训体系，按要求配足资助队伍。目前，高校资助工作队伍业务知识欠缺，创新意识差，必须加强他们的业务理论及政治理论教育，积极参加各方面的业务培训，了解掌握国家最新的法律法规及相关政策，通过组织校内各院系学习业务知识及操作方法等，使资助工作队伍知识面不断扩宽的同时也能提高管理素质及管理水平。高校学生的资助工作关系到家庭经济困难学生接受公平教育的权利，同时也关系到社会稳定的大局，领导的重视是学生资助工作队伍建设的重要前提。
三、结语
高校对学生的资助工作都是为教学和科研服务，许多高校管理层对资助工作的重要性认识不够，认为学生资助工作不重要，缺乏对学生资助的准确认知。随着国家对家庭经济困难学生资助力度的加大，一系列相关政策措施到位，让资助工作队伍具有了更长远的眼光，要注重资助工作队伍人才的梯队培养，为他们的成长营造良好的外部环境。
参考文献
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论文作者:郑琳 邢宇彬
论文发表刊物:《教育学文摘》2015年9月总第167期供稿
论文发表时间:2015/9/18
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