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摘要：针对精细化管理，第一它是一种优秀的管理理念，是为了满足快速发展的每个行业企业内部管理的一种全新管理形式，是传统管理形式的进一步技术升级。真正可行的方法与有效科学的管理不仅是提升电力企业的经济效益的症结，而且是对电力企业实行高效管理与避免不正现象出现的关键。针对电力行业来讲，在电力营销中一旦融入精细化管理的方法，能够很大程度上降低配电进程中电力的极度损耗，而且为电力企业迎来很大的经济效益，极大程度地节省了电力企业在生产方面的成本，在同一时间也提升了电力企业在市场上的竞争力。
关键词：电力营销管理；精细化管理；应用
1精细化管理在电力营销中的实施意义
（1）扩展市场。在市场经济不断发展的现在，一个企业是否有关注度、是否有市场，直接影响了企业的建设与生存，而电力企业可以在新时期做实做强的其中一个最主要的原因就是收缴电费体制的改革。经过引进精细化的理念，信息化、智能化的收缴形式取代了以前的人工方法，提高了精确度、降低了收缴的误差概率，使得大幅度地提升工作效率。可以说精细化管理在提高受众率、拓展消费市场、创建企业品牌形象方面具有非常重要的功能。（2）创建优势。精细化管理就是所谓的别出心裁、精益求精，和粗放式的具有计划性的管理比较，其效率品质更可以满足新时期下的新要求。在市场经济发展的浪潮中，电力企业承担着生活生产供能的责任，怎样可以保证企业跟紧时代潮流而不被舍弃。就一定要探究精细化管理，使得管理变成企业巨大竞争力的根源，进一步创建市场的优点。
2精细化管理的内涵
所谓精细化管理实际就是对日常的管理工作进行细致的分类，运用标准化、信息化以及数据化和程序化的管理形式，从而使电力企业的管理过程具有科学性以及高效性。在进行精细化的管理过程中需要相关的管理人员在使用营销管理时具有一定的针对性，研究透电力企业在营销管理中的要点，且需对电力营销管理的标准进行具有针对性的量化、监督以及执行。采用精细化管理能实现相关的管理理念和考核制度的同步进行，也能保证电力企业进行营销管理时的工作落实，以此完善相关的营销管理体系。
3精细化管理在电力营销管理中具有的问题
3.1没有健全的管理机制
客观来讲，如今我国精细化管理在电力营销管理中依然处在探索时期，还没有产生健全的管理体制。尤其是受到传统管理思维与体制的影响，我国已有的电力单位在进行营销管理的进程中，一般沿袭原来的国营电力单位的管理形式，让其管理体制缺少对应的科学性。其中，缺少奖励体制就是最明显的一个表现，这就使得员工的工资与自己的工作业绩没有直接的相关性，进一步造成员工的工作主动性不高，进一步极大地影响了电力营销管理工作的成功推进，使得管理品质不断下滑。
3.2没有较高的服务品质
精细化管理在电力营销管理中的服务品质很低重点体现在没有到位的深层次服务以及服务体系的欠缺两个方面。第一，电力单位的服务体制依然很落后，尤其是售后服务体制极大程度地不能满足用户的需求，造成了不可以调和用户需求与电力单位结构间的矛盾，进一步在一定水平上阻碍了电力单位的不断发展，影响了人们在用电方面的需求。第二，有些电力单位在进行电力营销管理的进程中，更多地采取更新设备、微笑服务等表面性的服务方式，拥有实质性的服务还没有实现到位，极其不利于电力营销管理的稳定性。
3.3没有深层次的管理工作
精细化管理在电力营销管理中的主要标准之一就是推进每项管理工作的精确化。可如今很多电力单位都没有进行深层次的管理工作这种现象非常突出，重点体现在电力营销工作的时效性欠缺、基础性工作完成得不扎实等方面，进一步造成电力单位不可以对用户及市场的需求实行准确而及时地掌握，更说不上依据用户及市场需求的变化，及时调整每项营销管理工作。
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4精细化管理在电力营销管理中的应用
4.1成立电力营销品牌，完善服务的品质体制
第一，提升电能的品质。为了更好地创建电力企业的发展形象，首先就要确保电能的品质。不问可知一旦电力传输没有稳定性了，供电的可靠性很低这都会影响电力消费者在用电时的心情，长期下来会对企业的社会效益与形象带来很大的伤害。第二，提升电力企业的服务品质。如今电力企业的发展已经偏重于更好地服务广大的用电客户，基于这种发展环境电力企业不但要确保电能的品质问题，而且一定要完成为消费者带来更好的电力售后工作以及服务工作。第三，持续提高企业的发展形象，在电力营销工作中融入精细化的管理模式有助于企业内部员工提升服务意识，把服务理念主动地落实到平时的工作中来，这可以持续提高企业的发展形象。
4.2进行以价促销的模式
如今，在这个具有竞争的市场发展背景下，电力企业要想完成好电力营销工作就一定要持续地提升市场份额，最重要的调节方法就是提升价格上的优点。我们经过以下几个方法实现目的。第一，调整电价结构。针对部分大型的用电机构，电力企业应该在电价设定上提供一定的优惠，进一步促进电力市场的稳定发展。第二，提升不同时间段里的电价差，让广大用电户实行规范用电。进一步能够实现电力市场的稳定，缓和电力企业在配电方面的压力。第三，将细分规则进行持续地完善，依据电力用户不一样的电力用途对电价实行人性化的制定。
4.3提升企业服务品质
电力企业创建供电营销服务体制能有效地提升电力企业的诚信度，如今电力企业正朝着服务企业的方向实行不断发展。为了能够得到人们的认可度以及更大的企业效益，电力企业在以后的电力营销工作应该加大后期服务工作的力度，持续地完善与建设电力企业的电力营销服务体制，进而提升企业的信誉度。电力企业的服务品质针对营销服务形象的创建拥有非常重要的功能，因此在电力营销工作进程中应该持续地提升企业服务的品质，进一步确保电力企业的可持续发展。另外电力企业的内部员工应该主动地改变工作观念，提升营销工作在售后服务方面的意识。在电力营销进程中应该尽可能地缩小工作中没有必要的步骤，进一步提升企业的服务品质以及工作效率，进一步为企业的发展创建更加美好的形象。
4.4扩展用电市场
第一，推广用电，提升电能的使用效率。电力企业能够与当地的政府有关部门实行密切的合作，采取宣传的方式对人们用电实行规范的指导，进一步能够实现电能取消传统的化石燃料与天然气，并且持续地强化这种宣传的力度。另外有关营销部门应该制定比较具体的节电节能方案，并且积极地做好宣传工作，进而提升电能的使用率。第二，合理地分类用电市场，掌握好偏重点。在尽可能地节省企业资源的同时为了更好地完成电力营销方面的工作，电力企业应该具体掌握电力市场不同时期的发展，并且据此制作一套完整的科学营销计划方案，从而提升电力市场的占有率，确保电力企业的不断发展。
4.5创建管理体制
导致电力营销管理品质下降的原因虽然有许多，其中的关键所在就是如今的管理体制不能满足精细化管理的相关要求，不能针对市场信息的改变给企业提供建设性的方法，管理者失去了决策依据，使得企业踌躇不前。根据电力市场与企业的现实情况来创建管理体制，有助于全面贯彻精细化管理，关于改善服务品质起到了至关重要的作用。
5结论
综上所述，在电力企业营销管理中，精细化管理是非常重要的管理管理内容，通过使用精细化管理模式可以取得良好的管理效果，实现企业的规范化管理和科学化管理，提高企业的综合竞争力，为用户营造一个良好的用电环境，保证电力企业持续、稳定发展。
参考文献：
[1]冼心培.电力营销管理中精细化管理的应用探讨[J].中国高新技术企业,2017(07):256-257.
[2]范文丽.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].企业改革与管理,2017(06):34.
论文作者:孙垂杰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/11/11
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