摘要：电力行业对于社会的发展以及经济的建设有着至关重要的影响，伴随着时代的发展，电力企业需要应对前所未有的挑战，因此企业领导有必要在电力营销管理上多下一些功夫，运用科学合理的方法来推出相应的创新措施，这对于企业的发展来说至关重要。
关键词：电力企业；营销管理；完善对策
在电力企业中，电力营销是其中的核心业务之一，它对电力企业自身的发展以及生存都具有至关重要的影响。而电力营销的精益化程度以及其管理水平会直接关系到企业电力营销工作的质量，对企业的发展具有长期的影响。因此研究当前阶段我国电力营销管理过程中所存在的问题是有必要的。
1电力市场营销的概念
在这里我们首先要对市场营销的概念进行介绍，电力市场营销主要是指以电力企业为引导者，运用合理的经营手段把电能和相关的服务视为商业产品进行销售。这其中的营销手段是否满足市场需要、电能供应是否稳定以及服务是否到位都在很大程度上决定了电力市场营销的成效。随着电力市场需求的不停改变，电力企业需要有针对性的展开营销创新，这样企业才能更好地发展。
2电力企业电力营销发展存在的问题
2.1电力企业对营销重要性认识不全面
对于任何企业来讲，营销都具有重要意义。众所周知，电力企业一直处于垄断状态。所以，出于产品的自身优势，电力企业对产品销售的环节重视程度较低。对于电力企业来讲，制约其电力营销发展的一个重要问题就是营销观念不强。电力企业的管理人员和普通员工对电力营销的认识尚不全面，并没有清楚认识到电力营销在本行业的重要意义，因此在日常工作中往往忽视营销工作，从而使得整个公司对于营销的认识程度较低。由于电力企业缺乏对营销的认识，导致整个企业的发展缺乏活力，缺乏较高的工作积极性，降低了电力企业的工作与经营效益，制约了电力企业的进一步发展。
2.2专业服务水平欠缺
在电力企业中由于缺乏专业水平较强的营销服务人员，导致在市场竞争中，电力企业在面对很多潜在和突发问题时不能进行及时有效的处理。大多数电力企业中的营销服务人员不具备合格的营销能力和综合素质。并且从人数方面来说，营销人员本来就只占有一小部分比例，无论是人员的缺乏还是专业水平的欠缺，以及高水平、高学历的电力营销人员十分稀缺等因素，都导致其很难适应当前阶段日益激烈的电力营销市场竞争。
2.3电力营销管理方式比较的落后
电力企业的电力营销管理中，有的工作人员仍采用传统的管理与检查手段，进行资料的手工分析与整理。工作人员使用这种传统的方法，不仅工作量较大，工作效率也比较低。还有，电力企业抽查检查对象方式上也存在着内容不够全面的问题，不仅实际单位比较小，还常会出现遗漏情况，造成了对象检查中的人力、物力以及财力浪费，不利于企业经济效益的提高，且在报表核对中，需要认真核对管理台账与工作单等相关资料，有的问题判断仅依靠工作人员的实际经验，造成工作人员的工作被严重束缚。
3电力企业电力营销总体措施
3.1加强对营销重要性的认识
电力企业应正确认识当前的经济形势，正确认识营销对于公司进一步发展的重要意义。电力企业应该认识到，客户对于电力企业的发展具有重要意义。因此，电力企业应该认识营销的相关知识，了解营销的相关理念，进一步针对有利于提升营销的理念制定合理的解决措施。另外，企业应该合理了解营销与客户之间的关系，与客户建立有效良好的沟通，从而正确发挥营销与电力企业发展之间的重要作用，通过营销促进电力企业的发展，提升电力企业电力营销的作用。
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3.2提升企业服务品质
电力企业创建供电营销服务体制能有效地提升电力企业的诚信度，如今电力企业正朝着服务企业的方向实行不断发展。为了能够得到人们的认可度以及更大的企业效益，电力企业在以后的电力营销工作应该加大后期服务工作的力度，持续地完善与建设电力企业的电力营销服务体制，进而提升企业的信誉度。电力企业的服务品质针对营销服务形象的创建拥有非常重要的功能，因此在电力营销工作进程中应该持续地提升企业服务的品质，进一步确保电力企业的可持续发展。另外电力企业的内部员工应该主动地改变工作观念，提升营销工作在售后服务方面的意识。在电力营销进程中应该尽可能地缩小工作中没有必要的步骤，进一步提升企业的服务品质以及工作效率，进一步为企业的发展创建更加美好的形象。
3.3提高电力营销系统的管理水平
电力企业要注重电力营销系统的科研工作，加大技术层面上科研的投入力度，与现代化技术结合在一起，发展电力企业的电力营销管理系统，实现电力企业管理系统的智能化和自动化，促使电力企业营销管理效率的提升，保证电力企业的营销管理质量。在实现电力企业电力系统管理自动化与智能化的同时，及时调整电力企业的营销研究方向，明确企业的发展目标，为电力企业经济效益的提升奠定良好基础。电力企业也要注重营销管理系统的研发投入力度，在实际系统完善中，注意收集用户的意见，并进行市场调研工作，根据调查的数据信息，找出问题的解决办法，尽可能避免类似问题的出现。另外，电力企业也要增强电力营销调查水平，营销部门设计出合理的调查问卷，收集有效的问卷，保证问卷的质量，并对问卷进行仔细分析，充分了解用户的用电需求，结合所得数据，进行电力企业下一步营销管理决策的制定。电力企业的营销管理部门应当对大环境进行充分了解，像供电范围中的经济发展情况，区域电力需求情况，还有用户的意见与建议等，充分满足用户的用电需求。
3.4扩展用电市场
第一，推广用电，提升电能的使用效率。电力企业能够与当地的政府有关部门实行密切的合作，采取宣传的方式对人们用电实行规范的指导，进一步能够实现电能取消传统的化石燃料与天然气，并且持续地强化这种宣传的力度。另外有关营销部门应该制定比较具体的节电节能方案，并且积极地做好宣传工作，进而提升电能的使用率。第二，合理地分类用电市场，掌握好偏重点。在尽可能地节省企业资源的同时为了更好地完成电力营销方面的工作，电力企业应该具体掌握电力市场不同时期的发展，并且据此制作一套完整的科学营销计划方案，从而提升电力市场的占有率，确保电力企业的不断发展。
3.5依靠互联网技术，开展多元化服务
电力营销管理创新在于依靠互联网技术，开展多元化服务，现代社会的发展离不开互联网技术，而网络营销作为基于大数据电力营销管理创新的关键，自然也离不开对互联网技术的应用，因此，依托互联网技术的发展开展多元化服务是大数据电力营销管理创新的必经之路。
4结语
对于电力企业来讲，制定一系列的电力营销策略，促进自身发展具有重要意义。因此，电力营销企业应加强电力营销的能力，提升工作积极性，在保证工作效率的情况下不断发现自身的优势与不足，并增强优势，弥补不足，完善自身发展
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论文作者:孙青1,汪晔2,胡光华3,程娟4
论文发表刊物:《电力设备》2018年第19期
论文发表时间:2018/10/14
标签：电力企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 工作论文; 企业论文; 电能论文; 重要意义论文; 《电力设备》2018年第19期论文;