湘潭市第一人民医院 411100
【摘 要】目的：观察优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用效果。方法：本文随机抽取我院于2016年2月-2017年2月收治的92例伴有负性情绪的肾内科患者作为研究对象。按照肾内科患者自身的意愿将其分成对照组和优质组两个组别，分别为两组肾内科患者提供常规护理和优质护理。观察两组伴有负性情绪肾内科患者的焦虑情况、抑郁情况、护理满意度。结果：优质组肾内科患者的焦虑改善情况、抑郁改善情况、护理满意度均优于对照组患者，两组肾内科患者之间的差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理服务用于肾内科患者负性情绪的改善，效果显著。
【关键词】优质护理服务；肾内科；负性情绪
前言：
作为医院临床诊室的重要组成部分，肾内科多通过腹膜透析、血液透析等方式对各类肾脏疾病患者进行治疗[1-2]。由于受到病程、临床症状等因素的影响，部分肾内科患者会产生负性情绪[3]。为了检验优质护理服务在伴有负性情绪肾内科患者护理中的应用效果，本文以92例伴有负性情绪的肾内科患者为研究对象，将所有患者的护理过程及临床应用效果报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本文随机抽取我院于2016年2月-2017年2月收治的92例伴有负性情绪的肾内科患者作为研究对象。按照肾内科患者自身的意愿将其分成对照组和优质组两个组别。对照组肾内科患者共计46例，男性患者33例，女性患者13例。该组肾内科患者的年龄处于30-64岁之间，平均年龄（47.0±5.0）岁。
优质组伴有负性情绪的肾内科患者共计46例，男性患者26例，女性患者20例。该组患者的年龄处于27-66岁之间，平均年龄为（46.5±6.0）岁。排除存在认知障碍的患者。两组伴有负性情绪肾内科患者在性别、年龄上的差异均无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1常规护理
为对照组肾内科患者提供常规护理，具有包含用药指导、肾内科患者心率、血压等生命指标监测等。
1.2.2优质护理
为46例伴有负性情绪的肾内科患者提供优质护理，具体护理服务内容如下：①音乐治疗。护理人员可以为伴有负性情绪的肾内科患者提供音乐治疗，如为患者播放《如诗般宁静》这类节奏轻柔缓慢的音乐，缓解患者因自身病情发展、血液透析治疗、腹膜透析治疗等形成的负性情绪。②放松训练。护理人员可以指导肾内科患者完成腹式呼吸放松训练：要求肾内科患者在呼气的同时，腹部鼓起；吸气时膈肌向下，腹部缓慢变瘪。肾内科患者腹式呼吸的频率变化应根据患者对这种呼吸方式的适应情况完成。
1.3观察指标
观察伴有负性情绪肾内科患者的焦虑情况，评分项包含重度焦虑、中度焦虑、轻度焦虑以及无焦虑。
观察伴有负性情绪肾内科患者的抑郁情况，评分项包含重度抑郁、中度抑郁、轻度抑郁以及无抑郁4种。
观察伴有负性情绪肾内科患者的护理满意度，评分项包含不满意、满意2种。
1.4评价标准
1.4.1焦虑评价标准
采用焦虑自评量表对92例伴有负性情绪的肾内科患者进行评价。在开始测试之前，由护理人员统一为肾内科患者进行指导语指导，避免患者误填等不良行为干扰评价结果的准确性。重度焦虑：肾内科患者的量表得分高于70分；中度焦虑：肾内科患者的量表得分低于（或等于）69分，但高于（或等于）60分；轻度焦虑：肾内科患者的量表得分低于（或等于）59分，但高于（或等于）50分；无焦虑：肾内科患者的量表得分少于49分。
1.4.2抑郁评价标准
利用抑郁自评量表对92例无认知障碍的伴有负性情绪的肾内科患者的抑郁状况进行评价。本文将肾内科患者抑郁自评量表粗分的1.25倍作为判定患者抑郁状况的标准分值：重度抑郁：肾内科患者的标准分高于72分；中度抑郁：肾内科患者的标准分处于63-72分之内；轻度抑郁：肾内科患者的标准分处于53-62分之间；无抑郁：肾内科患者的标准分少于53分。
1.5统计学方法
本文采用SPSS20.0软件对92例伴有负性情绪的肾内科患者的相关数据进行统计分析。当P＜0.05时，认为肾内科患者之间的差异具有统计学意义。
2结果
2.1伴有负性情绪肾内科患者的焦虑情况对比
持续为92例患者提供1个月的护理服务后，两组伴有负性情绪肾内科患者的焦虑情况如表1所示。
由表3可知，优质组肾内科患者的护理满意度（97.83%）显著优于对照组肾内科患者的护理满意度（26.09%），两组患者的护理满意度差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
肾内科包含的肾病病种较多。肾内科患者长期受到病情及病房压抑环境的影响，心理方面极易产生焦虑、抑郁等负性情绪[4-6]。优质护理服务的提供能够显著改善肾内科患者的焦虑和抑郁情况，提升肾内科患者的护理满意度。
结论：
对于伴有负性情绪的肾内科患者，护理人员应通过提供优质护理服务的方式，抑制负性情绪对患者预后产生的影响。
参考文献：
[1]张红，王裕丽. 优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2014，07：24-26.
[2]王丽. 优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用效果观察[J]. 中国卫生标准管理，2014，18：41-43.
[3]庄兆红. 优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用分析[J]. 中国医药指南，2015，18：211-212.
[4]王彩云，章瑞云. 优质护理服务应用于肾内科对改善患者负面情绪的效果观察[J]. 中国现代医生，2016，08：150-153.
[5]邓英捷，赖志红，廖娟萍，刘娜，钟宝兰. 责任制护理模式在改善肾内科患者负性情绪中的应用效果[J]. 医疗装备，2016，22：177-178.
[6]徐红玲. 人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的效果观察[J]. 实用临床护理学电子杂志，2016，07：38-43.
论文作者:周雅琴
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年第8期
论文发表时间:2017/8/1
标签：患者论文; 肾内科论文; 性情论文; 焦虑论文; 抑郁论文; 情况论文; 满意度论文; 《中国蒙医药》2017年第8期论文;