台湾的信息咨询业及两岸信息交流的开展，本文主要内容关键词为：台湾论文,信息交流论文,两岸论文,咨询业论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
(一)
信息产业在台湾称之为资讯产业。台湾发展信息产业已有廿多年的历史，现在已取得傲人的业绩。目前，该产业的产值已突破百亿美元大关，达到108.8亿美元，已经超过英、法两国，成为全球第五大资讯产品“生产国”。它分享了全球10%的信息产品市场，向全球提供90%以上的电脑及相关设备，赢得了“电脑王国”之美誉。
台湾信息产业中的咨询服务业(即软件产业)虽较之硬件产业逊色一筹，但这几年的发展也显示出较快的增长势头，尤以经济、科技领域的信息咨询发展较为出色。我们以台湾经济科技信息咨询业为例，来看看台湾信息咨询业的发展状况。台湾以“国科会”科技咨询中心和多专业委员会属科技资料中心为龙头，形成了一个收集、加工、服务的信息系统。汇集了科技管理、商标、专利、科技情报、人才信息等一整套信息系统，并且还建立了各种资料库和网络系统，形成了行政主导下的多元化信息系统，以此奠定了台湾科技、经济信息服务的基础。而台湾信息业者发展软件业是以开发微电脑应用软件为主，其业务占总量的91%，又以套装软件为最普遍的发展方式，它包括五种类型的服务区隔：
1.系统整合——1991年该种业务的营业额已达到65亿新台币。它增长率高、占有率最大，代表着台湾今后信息服务的方向与主流。主要包括转钥系统和系统整合。转钥系统主要针对顾客需求，提供完整的软件搭配，可应用于CAD/CAM/CAB方案；系统整合则是专门为特定顾客设计组合各类软硬件及专门技术，通常为跨年度的大型计划、工厂的整体自动化、核电厂的自动控制系统等等。
2.专业服务——该业务主要包括：(1)制订软件：针对客户要求设计软件。(2)顾问服务：提供电脑化咨询，包括制定电脑化服务整体规划和电脑化范围、流程。(3)教育训练：提供一般课程及微电脑套装软件应用课程。(4)系统操作：为客户自有的系统设备及场地提供设计、规划和操作服务。随着个人电脑的普及、网络的联接和整个社会对咨询与教育培训需求的提高，专业服务的营业额将不断上升，而数据处理服务的规模会萎缩。
3.套装软件——包括提供电脑系统或通信系统环境所必需的系统软件系统和为财务管理、文书处理系统服务的应用软件。成套服务的软件将发展稳定、增长较快。1993年产值已达约90亿元新台币，比上年增长30%，并成功地打入了日本及其它亚洲国家的市场。
4.网络服务——其业务为加值型网络系统和资料库服务。加值型网络系统是利用电信局提供的基本网络，为使用者提供记忆、储存、转送、改变格式编码、规约转换等处理后，分送给受信者。资料库服务是为各类电脑化、可立即查询的资料库服务，如电传视询、工商资料库等。鉴于台湾第三产业的迅速发展，网络服务将会迅速增长。1993年已创下39亿新台币产值的记录，较上年增长18%。目前台湾所推动的产业自动化，事实上就是电脑硬件设备与软件的整合性应用。网络服务对此将大有用武之地。
5.资料处理业——它包括资料输入和资料处理。资料输入主要是提供硬件设备及人力，为有大量资料需输入电脑的客户做资料登录工作。这是台湾最为普及的一项咨询服务。
台湾信息服务业厂家中规模最大的为套装软件与整合系统厂家两大类。一般规模较大的厂家还同时提供多种服务，如台湾精业公司(超过10亿元新台币营业额)就同时提供除专业服务之外的其它几种服务。90年代以来，台湾信息服务业发展较为迅速，到1991年时，已有这类厂家380家，其中营业额上亿元新台币的厂商就有31家，占厂商总数的8.2%，拥有总营业额的50%份额。
台湾信息软件业去年在全球软件业发展转型期又紧跟世界潮流向多媒体方向发展，即将计算机、电视机、录相机和收录机融为一体，应用于众多信息服务领域。主要有以下四大类：
1.信息站：信息站在美国已广泛应用。它是利用设备齐全的多媒体软硬件，在机场、码头、车站等公共场所为顾客提供商业广告、商品介绍、财经要闻和其它公共信息。
2.出版应用：即利用多媒体技术来处理现有文字等静态资料为主的出版物，诸如联期杂志数据库、机器设备维修手册、电子书籍等。
3.教育科研：现阶段主要针对研究机构、各级学校的教育课程而特别设计的多媒体专用教材和主要用于设计模拟的多媒体设计电脑辅助系统。由于多媒体在科研教育上的应用，使各级教育形式生动活泼，教育质量也大大提高。
4.商业应用：主要是以多媒体方式制造简报、产品介绍以及多媒体应用软件、多媒体电子邮政。此外，还主要用于各种各样的多媒体节目片、多媒体电脑游戏等等。
不久前台湾“经济部”还通过了“多媒体发展规划”方案，该方案的基本框架是：(1)全力推动“台湾资讯通讯基本建设计划”；(2)以筛选法选定了光碟软件、电子图书和网络应用服务等项目为软件方面的发展重点；在硬件产品方面，重点发展视讯光碟、唯读光碟、数位电视、接收机、视讯网络卡、数据机和编码机等；(3)以新竹科学园区为第一网络应用实验系统，构建活动资料库、电传会议与远距离教学、研发资料库、财务与通关资讯化、电子购物、研发服务及远距离医疗八个应用网络。
从目前来看，台湾多媒体市场发展潜力很大，主要是产品市场需求极为强劲，尤其是多媒体相关软件产品。同时在应用方面，多媒体节目片在未来几年内仍是最大的市场应用领域。不论是自行制作，还是委外制作的多媒体企业简报及相关市场都将大幅度增长。
(二)
随着近年来两岸经济、科技等领域关系的不断发展和频繁交流，两岸间经济、科技信息的交流也不断加强，已成为经济科技活动的命脉。两岸近年来各界人士的频频互访、考察、学术交流，已为双方带来不少宝贵的经济和科技方面的信息，直接掀起了两岸经济、科技等领域的交流与合作热潮。进而由两岸各界人士的推动，信息资源的交流也已迅速展开。首先表现在两岸科技界和学术界，双方已实现了科技经济信息的互递互换，这不仅大大促进了两岸的技术引进、人才交流、贸易往来等活动的蓬勃发展，实际上也打破了台湾当局的“三通禁令”。下面来看看两岸科技、经济信息交流的状况：
1.1992年两岸的著名刊物互换版面，开始交换科技信息。
近年来，在两岸经贸及各项交流展开之际，两岸科技交流与学术交流也已迈开可喜的步伐。台湾科技界、企业界不少要人和有识之士频频访问和考察大陆。他们在获得大陆科技进步实力雄厚、基础研究成就出色、高科技研究硕果累累、科技人才丰沛、工业技术规模庞大门类齐全的看法后，都认为两岸开展科技交流势不可挡，且互惠双方，于是积极推动使其迅速开展起来。1992年10月，台湾“中国生产力中心”与大陆国家科委经过友好协商，达成一项长期性的协议：双方从当月起分别在所出版的刊物《战略生产力》(台湾)和《中国科技产业》(大陆)杂志上进行两岸科技资讯交流。双方各自在自己的刊物上腾出4页篇幅，彼此转载对方刊物的内容，既有文章，也有产品介绍。此举是两岸隔绝40余年来，双方首次共同由科技突破台湾的“三通禁令”。与此同时，台湾另一科技资讯主要团体“资策会”也决定从当月起增加大陆各项科技信息的报导，提供岛内厂商掌握大陆最新科技动态和市场情况。
2.两岸均成为国际网络系统成员，共享全球资讯，互相直接沟通。
去年，大陆机电部在北京与美国旧金山的国际网络服务站之间，建立了一条数据专线，连接了国际信息网络。在包括北京中关村、清华大学、北京大学及中科院等机构在内的方圆7公里以内，构建起分散式光纤网络。这一与国际网络连线之举，使大陆成为国际信息网络的成员。从此，大陆最高科技研究中心将可获得全世界的科技信息，从而使大陆的研究单位、学术机构都能直接在网络中与全世界连线的单位进行沟通、互传信息。在此基础上，大陆还制定了兴建各省研究单位与北京光纤网络连线计划。不久，全国范围内的连网和沟通即将实现，从而可加速与国际科技界的联系与信息的取得。
而台湾已在1990年7月，由各主要“国立大学”及“教育部”电算中心共同建立了一个全岛性的教学研究用的电脑网络。它的主要任务是支援全岛各级学校及研究机构的教学活动，以相互分享资源并提供合作机会。目前该网络已发展成为台湾最大的电脑网络。目前，该学术网络的中心是台北“教育部电算中心”、“台湾大学、桃园中央大学、新竹交通大学、方嘉地区中心大学、台南成功大学、高屏中山大学等。凡是以TCPIP通讯协定为基础的各项应用，都可在校园学术网络上提供服务。例如，电子邮件、档案传送、远程存取、电子新闻及电子布告栏系统。
台湾该校园学术网络及“交通部电信总局数据研究所”的科技网络也是国际网络的成员。这样，海峡两岸的学术界与科技界都可以通过信息网络直接沟通和交换科技信息，共享信息资源，使两岸的信息交流畅通无阻地开展起来。我们相信，两岸的信息交流将会更深入更全面地开展起来。