（神华神东教育培训中心 陕西省神木市 719315）
摘要：职工思想教育工作是新形势下党建工作的重要内容之一。本文通过多年在国有企业党建工作的一线经验，从员工思想状况分析在政工工作中的重要性入手，以神东公司教育培训中心职工思想教育分析为例，找出影响职工思想教育的因素及存在的问题，并提出改进建议。
关键词:党建工作 思想教育 思想分析
习近平同志在十九大报告中强调，坚定不移全面从严治党，不断提高党的执政能力和领导水平。这标志着党要管党，从严治党已经成为一个时期内党建工作的主题。思想教育工作是党建工作的重要内容，如何提高员工的政治思想素养，第一时间掌握员工心里状态是摆在每个管理者及党建工作人员面前的核心问题。做好政工工作，首先要做好员工的思想教育工作，作为多年从事党建一线管理工作人员，本人结合实际从员工年龄结构、职务结构、工龄、学历等方面入手，分析职工思想现状，从而提出解决目前员工思想问题的对策。
一、员工思想状况分析在政工工作中的重要性
十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央，高度重视党建工作。提出了全面从严治党要求，十九大会议上习总书记又一次强调了党建工作对执政党和国家的重要性。如何全面落实党要管党，从严治党要求，让党建工作在业务工作中起到导航塔作用，为做强、做大企业提供政治保障，是当前企业必须解决的问题之一。而开展员工思想教育分析工作，是全面贯彻党的“党要管党、从严治党”总要求的关键步骤，也是企业各级党组织全面准确把握职工思想脉络，有针对性地做好职工思想政治工作的重要途径。做好职工思想分析工作，既能够使企业坚持正确的舆论导向，使职工认清形势任务，理顺思想情绪，化解各类矛盾，凝聚推动和谐发展的正能量，增强思想政治工作的时效性和针对性，同时，也能为企业出台各种政策、制度、办法提供科学的依据。因此，企业各级管理者一定要从党的事业的高度，充分认识做好职工思想动态分析的必要性，及时、准确、全面地把握好职工群众的思想脉络，始终与职工群众保持密切联系，真正做到心连心、同呼吸、共命运。
二、如何开展员工思想状况分析工作
开展员工思想政治工作，必须牢记“望闻问切”四字方针，望就是通过近距离观察员工行动，通过行动领会员工想法。闻就是政工人员要求有高度的政治嗅觉及敏感性，要通过员工日常工作、生活作风及时发现员工思想存在的问题，做到早发现、早预防。问就是要通过与员工面对面访谈、下发调查问卷等形式，了解员工实际所思所想。切就是要要对有问题的员工要切实给予帮助，组织上给予关爱。在具体业务工作开展中要掌握好以下两个要领，防止工作出现主观化，制定措施缺少代表性。
一是员工思想教育分析工作是指企业管理者通过谈心走访等多种形式，经常性、及时性、持续性了解、掌握和预测职工队伍心理动态、思想状况、和行为趋向，及时进行预测和防范，对症下药做好工作的连续过程。员工思想教育分析工作，既是企业管理一项重要的工作制度，又是基层党支部常用的思想政治工作方法。具体方法和技巧：首先把握实效性。员工思想动态的重点主要包括主观思想动态和客观思想动态两个部分。主观思想动态是指职工政治意识、思想情绪、安全意识、业务技能、作业态度等方面的自然流露和表现。客观思想动态是指企业与职工切身利益相关的各种政策、措施规定、办法，如：岗位薪金、生产结构、作业班次、考核分配、评先晋级等政策调整对职工所产生的影响；社会大环境和外部影响，比如形势任务、重大事件、安全事故等对职工思想情绪的影响。其次讲究方法性。要及时、准确、掌握职工思想动态，就必须经常深入到职工群众中去，通过到现场跟班作业，下班组、到岗位，面对面地与职工群众平等交流形式了解这些情况。工作中多留心、多观察、通过一些现象及时了解发现带倾向性、代表性的问题；通过个别交谈，座谈、分组讨论、调查问卷、上门走访，认真倾听、真诚沟通、平等交流，了解职工群众的真实想法和利益诉求。另外要注重规律性。做好职工思想动态分析必须不断探索工作规律，以提高工作质量和工作效率。企业安全生产的特殊性、季节性、阶段性决定了不同的时段，职工思想动态有不同的表现形式和重点。另外，当职工面对生产力布局调整、收入分配政策变化等涉及自己切身利益时，思想动态往往会呈现异常活跃的趋势。因此，把握好职工思想动态分析工作规律，就能达到事半功倍的效果。
二是在做好员工思想教育分析工作过程中，对于基本情况要把握一个“全”字。既要有正面的情况反馈，也要有负面的情绪和问题了解；既要有基层管理者、班组长的思想动态，又要有党员、普通职工群众的思想动态；既要有思想上的又要有行为上的；既要有年龄大的又要有中青年职工的思想动态。对于突出问题及原因分析要把握一个“准”字。要分清主与次、因与果，现象与本质、避免以偏概全，一叶障目。对于对策和建议要把握一个“实”字。针对问题提出的对策和建议一定要指向明确、有的放矢，切实可行。
三、以神东教育培训中心为例——如何做好员工思想状况分析工作
教育培训中心是在神东煤炭集团有限责任公司教育管理委员会指导下、在人力资源部指导下，负责公司员工管理培训、技能培训、安全培训及职业技能鉴定、员工专业技术职务评审等工作。目前下设8个业务科室，在岗位人员52人。
（一）人员结构分析
（1）人员职务结构
（二）职工思想状况
（1）员工队伍年轻化，富有朝气，但整体工作经验不足。目前，教培中心员工平均年龄34岁，30岁以下员工平均工作年龄为5年， 从年龄上和工龄上看，这是一支平均工作时间较短，年轻化的员工队伍，从员工来源上看，直接来自于大专院校的人员达到76%，总体上缺乏来自于矿区生产建设一线的实际工作经验，这对教培中心核心业务的深入推进如理论结合实际的课程设置与研发，提高培训针对性、实用性，促进培训内容深化，使培训更好地为实际生产建设的需求服务所涉及的内部培训教学及课程体系建设、技术人才培养等方面形成了制约。
（2）关键专业岗位人才紧缺。教育培训中心从2008年至今接收的24名大学生中，只有3名是采矿工程及机械制造、机电专业的，与煤矿安全生产紧密关连的专业技能知识人员较为匮乏。目前，教培中心围绕公司生产技术及工艺改进关键岗位人才培养的培训课程研发、课程体系建设等方面，还有大量的工作要做，这在需要公司各相关单位部门帮助配合的同时，还需要一批有实战工作经验的员工参与到一些系统的工作中来，但目前由于培训工作量较大，现有人员仅忙于完成目前培训计划，现实工作中缺少具有丰富实践经验又有理论基础的研发人才来加强教培核心业务工作的深入开展。
（3）员工对外的流动性差。虽然自2009年以来，因种种原因，教培中心一度出现了人员严重外流的现象，其中，流失了一些经过数年培养积累了一定工作经验的员工，给教培中心加强和改进工作带来了损失，但从整体上看，员工对外流动性差仍然是影响员工职业发展，影响教培改善员工整体素质的结构重要因素。表现在教培工作业务特点在员工技能技术发展方面难以和生产一线的生产技术发展状态形成一个好的对接及同步发展，使得员工特别是年轻的男性员工难以跟上公司生产技术发展的脚步，这种状态，导致其他单位员工相对进入教培中心容易，教培中心员工相对进入其他单位较难，难以形成人员的有机流动，难以促进教培中员工整体结构的改善。
（4）培训中心员工短缺与培训业务量加大的矛盾。工作环境的好坏直接决定了员工的工作效率与情绪，一个好的工作环境可以激发员工的工作激情，提高生产效率。经统计，2011年上半年1-5月中心集中开办各类培训班95期，培训7990人次。但是中心只有42位员工（1-5月份员工为42人），其中孕妇4人，造成了员工工作量增大，个别员工对工作产生了抵触情绪，对工作环境不满的情绪与日俱增，导致了人员流失较为严重。
（5）培训中心员工待遇普遍较低和生活成本日益增加的矛盾。待遇始终是员工的核心利益。只有使员工在物质和精神上体会到和自身劳动价值相吻合的待遇时员工才能心甘情愿的给予公司付出。神东教育培训中心拥有员工54人，其中90%以上为本科学历，全日制硕士学历人员4人，其员工整体素质在整个公司名列前茅。但神东教育培训中心薪酬等级在整个神东却排行末流（属于其它单位），薪酬相当于矿井单位的1/3不到，相当于机关单位的1/2不到，这样使得培训中心的工作人员和其它矿井单位人员相比较容易产生一种不平衡感和自卑感，久而久之，员工对自身工作开始产生厌倦和疲劳。甚至，好多员工要求调离岗位到其它单位工作，造成人员管理较为困难。
（6）培训中心人员配置和员工职业生涯发展的矛盾。人岗匹配、人事相宜是企业人力资源工作能否做好的关键保障，是企业能否做到长治久远，人才聚集的主要支撑点。只有把合适的人员放在合适的岗位上，才能激发出员工工作激情和潜力。在实际调研中发现，国际、国内一流知名企业的培训公司十分注重人才队伍的建设和员工职业生涯的发展，专门设置研发中心用来留住高学历、高素质的人才队伍。而神东教育培训中心的主要业务是办班代办，员工的主要任务是代班，很多员工在经历过2-3年的代班生涯后知识退化严重，不能够胜任其它工作岗位，因此不利于员工职业发展。
（三）关于进一步提高职工思想水平的几点建议和意见
基于上述对教育培训中心现有状况和存在问题的分析，建议采取如下对策改进教育培训中心的工作效率，做好员工思想教育工作。
（1）重新设置组织结构、建立与教育培训中心员工职业发展相吻合的培训模式。
员工的职业生涯发展好坏与公司发展前景息息相关。经调研发现，国际国内一流培训企业都拥有和员工职业生涯发展相匹配的培训模式，其都设置专门的研发科室，利用研发来推动培训业务的进展和提升培训业务的品质。在研发中提升员工自身的专业素养，在研发中培养员工的业务素养。形成了以研发招聘人才，以研发留住人才的路子。建议中心结合自身实际情况加之借鉴上述名企的经验，探索性的设立研发科室，以此来解决培训中心员工职业发展问题，提升培训的质量与品质。
（2）加强员工职业道德教育，树立阳光心态。通过举办形式的多样的讲座，正面宣传创业成功人士，岗位道德模范，让职工感受到自身的存在的价值和追求理想的动力。另外，通过技术比武、知识竞赛、群众评选等多种渠道，推选出中心各类先进代表，通过先进人物的带领下，树立积极向上，勤勤恳恳工作的态度
（3）完善分配与考核机制，将员工的思想压力化为动力
一是我们要认识到有压力并不是坏事，但是压力必须有一个度。压力适中，有利于员工有紧迫感，会使员工自主地把工作做好、做快；但是压力过大，对员工的要求过多时，会使员工有抵触情绪，从而使工作绩效降低。因此，我们必须正确认识和对待员工的压力问题，要强化激励形式，将员工的过高压力转化为工作动力。
二是要建立公平、公正、公开的奖金分配制度，完善考核机制，全面提高员工自我价值实现的需求，调动员工的工作激情和动力。
三是建立奖励机制，对于个人进步较大，为中心做出突出贡献的员工，给予精神与物质上的奖励，激励全体中心员工努力提高自己，为培训事业的发展献计献策。
（4）实现文化引导，持续提升员工的执行力。
一是，加强中心、科室的特色企业文化建设。通过企业文化建设工作，提升员工队伍凝聚力，提高主人翁精神，积极倡导员工尽职尽力，努力创新，为培训事业发展提供不竭动力。二是要推进执行力文化。将中心、科室绩效目标分解，落实到人，让全体员工积极参与，全身心地投入到工作中去，从而不断提高执行意识，将个人价值观融入到执行文化之中。三是要文化渗透。抓住员工的闪光点。也许用综合素质来衡量，他不一定是好员工，但他肯定有某一方面是可取的。中心要善于抓员工的精彩瞬间，树立典型，以点带面，激励教育员工，提高思想政治工作说服力、感召力、渗透力。同时，在日常工作中，对中心涌现出的表现突出、勇于创新、做出成果、立足岗位的一线工人，加大宣传力度，使全中心上下形成学先进，比干劲，比奉献的良好风气。
员工的思想动态决定着企业和谐、稳定大局，我们要及时了解和掌握员工思想状况，通过强有力的思想政治工作，提升员工素质，激发员工热情，凝聚员工力量，为企业的发展提供坚强的思想保障。
参考文献
[1]十九大报告
[2]胡秀英.如何写好政研论文[J].经济师,2009
[3]王立新.试论企业文化建设与思想政治工作[J].第五届中国企业文化白人木论坛,2011
作者简介
李明亮，（1980—），男，陕西佳县人，2010年毕业于桂林理工大学企业管理专业，硕士学历，现就职于神东煤炭集团教育培训中心党政办，职务副主任。
魏建荣，（1976——），女，陕西汉中人，学历本科，专业汉语言文学，现就职于汉中市汉台区老君镇中心小学。
论文作者:李明亮1,魏建荣2
论文发表刊物:《电力设备》2017年第31期
论文发表时间:2018/4/16
标签：员工论文; 工作论文; 思想论文; 职工论文; 人员论文; 中心论文; 思想动态论文; 《电力设备》2017年第31期论文;