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摘要：现阶段，在互联网技术的发展助推下，企业人力资源管理在形式上及趋势上都有了新的变化，企业要有效应对“互联网＋”这一信息时代背景，应在转变人力资源管理理念的基础上，致力于建构更加全面高效的信息化人力资源管理新模式。本文立足“互联网＋”背景，从“互联网＋”基本概述入手，围绕人力资源管理，对其发展新趋势及相关对策加以探究。
关键词：“互联网＋”；人力资源管理；趋势；对策
人力资源管理是企业内部管理中的重要环节，在新时期环境下，人力资源所占据的地位及价值愈加重要。信息时代的到来，使社会呈现出“互联网＋”的新特征，相应地，企业人力资源管理也需要依托“互联网＋”技术优势，着重做好人力资源管理模式的创新[1]。
一、“互联网＋”基本概述
“互联网＋”主要是在互联网技术的支撑下，在社会生产及生活领域中为各行业提供的一种经营业态及发展状态的深度整合新形态。“互联网＋”源于互联网技术，但又不局限于传统的互联网时代，而是在互联网时代的创新发展过程中，融合互联网技术及形态，并在大数据、云计算、物联网等新技术的辅助下，使“互联网”从Web1.0转变为Web2.0及Web3.0，在契合大众创业、万众创新理念的同时，达到互联网与社会各行业资源的深度连接。
“互联网＋”具备以下几方面的基本特征：1.融合性；2.创新性；3.智能化。其中，融合性及创新性主要是指企业生产者借助互联网与消费者之间建立沟通交流渠道，让消费者参与到企业产品的体验及改进过程，引导及创新消费者的消费观念及心理，使产品生产和产品需求之间趋于均衡。而“互联网＋”的智能化在大数据、云计算及相关软件APP的助推下，可以为消费者选择及购买产品提供参考依据及相关引导，从而使企业生产及企业管理行为更具针对性。
二、现阶段企业人力资源管理实施中暴露出的问题及弊端
首先，企业人力资源管理重点放在“事”上而不是“人”上，人力资源管理的人性化管理深度不够，由此导致企业人力资源管理僵化被动，员工的积极性得不到调动，企业凝聚力及向心力受损。其次，企业人力资源管理部门涉及到众多的管理实务，如员工培训、工资发放、人员考勤等，庞杂的工作任务消耗了人力资源管理的大部分时间，致使企业人力资源管理在目标上无法做到与企业战略目标的互相匹配。第三，企业人力资源管理缺乏有效的激励手段及机制，一方面在人力资源管理激励层面上，重物质激励轻精神激励的现象较为普遍，另一方面企业人资管理激励标准较为固定，也不利于企业员工的进取意识的保持及发挥。
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三、“互联网＋”背景下人力资源管理新趋势
（一）人力资源管理决策更多地依赖于“互联网＋”中的大数据
在“互联网＋”背景下，人力资源管理也顺应这一趋势，普遍采用了信息化管理系统，在此过程中会伴随产生大量的管理信息数据，这些信息数据反映出企业人力资源管理的基本状况及发展方向，而“互联网＋”中的大数据分析计算的介入，则可以使企业人力资源管理实现信息数据的深度挖掘，实现了由粗放型人力资源管理方式向“量化”人力资源管理方式的转变。相应地，企业人力资源管理相关决策，如资源配置及岗位安排，会更具针对性和个性化。
（二）人力资源管理主客体日常交流趋势增强，人力资源管理及激励手段多样化
“互联网＋”为人力资源管理的主体及客体都提供了一个自由开放的互联网媒体平台，在此平台上，企业的人力资源管理者及企业员工可以充分表达自身的意见见解，增强企业人力资源管理的活力[2]。而作为企业人力资源管理者来说，其借助于“互联网＋”背景下涌现的一些社交软件，如微信公众号、企业公众号、企业人资管理APP等，可以在对企业形象大加宣传的同时，了解企业员工对人资管理激励方式的需求，使企业人力资源管理激励方式趋于多样，改善企业福利结构。
（三）“互联网＋”对人力资源管理人员的素质能力提出了高要求
在“互联网＋”的带动下，企业人力资源管理实现了管理模式的创新变化，与此同时，企业人力资源管理者及企业领导层的管理思维及管理能力也要同步转变提升。一方面，互联网强调的信息自由沟通及价值观对等交流，使企业人力资源管理的原有的层层管控模式得以改变，企业管理者及企业人力资源管理人员的互联网意识及去中心化思维应有所增强；另一方面，“互联网＋”时代下，人力资源管理人员的人力资源管理事务能够集中并收窄，这就需要管理者秉持扁平化管理思路，提高人力资源信息化管理的责任心。
四、“互联网＋”背景下优化人力资源管理质量的相关对策
（一）提高“互联网＋”人力资源管理重视，借助大数据分析，践行去中心化
在“互联网＋”背景下，人力资源管理在模式上及领导员工之间的关系上都有所变化，作为企业人力资源管理者来说，其应对“互联网＋”的技术优势加以全面了解，认识到人力资源管理不再简单局限在领导决策层面，而是要在人力资源管理者与企业员工之间结成联盟及合作关系的基础上，注重借助大数据分析，在去中心化人力资源管理思路引导下，做好企业员工的招聘管理、培训管理、薪酬管理及绩效考核管理。在具体实施中，可以借助企业微信公众号、企业邮箱、企业微博等，让企业员工及企业客户都参与到人力资源管理过程中，借此调动企业员工参与人力资源管理的积极性和主动性，使人力资源管理和企业客户需求紧密结合。
（二）强化企业员工交流互动，构建员工人才沟通及互动多向渠道
依托“互联网＋”的技术优势及网络化效应，企业人力资源管理应提高对员工这一主体的重视，使人力资源管理的出发点和落脚点都集中在“人”上，并构建员工人才沟通及互动多向渠道[3]。在信息化高度发达的现代企业组织架构中，企业的每一个个体员工都能够借助互联网及相关信息传输平台，对企业生产活动，企业营销活动施加影响，因而，在“互联网＋”背景下，企业要注重提高各层次员工的工作主动性，认同其存在价值，让员工成为本企业产品及服务的参与者及宣传者，使企业人力资源管理由粗放式向集约化、高效化转变。例如，舍弃员工分级制的微软公司；以扁平化管理方式为主要形式的小米企业人资管理，都是“互联网＋”下充分重视及认同员工价值的人力资源管理方式。
（三）着眼于员工凝聚力及向心力的提升，完善企业人力资源管理激励机制
在“互联网＋”背景下，企业员工的权利意识及利益诉求有了新的表达途径，原有的以制度规定为主要实施标准的企业人力资源管理模式难以适应新时期员工思想意识层面中出现的新变化。基于这一问题，企业人力资源管理要依附“互联网＋”这一时代发展趋势，着眼于企业员工凝聚力及向心力的提高，要对企业人资管理的激励机制加以完善丰富，一是要提高员工在企业组织架构中的地位，使其摆脱原有的受管理、受约束的僵化局面；二是要注重在企业互联网及各类信息平台中强化员工的使命感、责任心及荣誉感；三是要合理分配物质激励及精神激励比例，引导员工树立个人发展目标，在与企业发展战略目标相结合中不断提高企业人力资源管理质量。
结语：
“互联网＋”背景下，企业人力资源管理呈现出一些新变化和新趋势，作为企业管理者及企业人力资源管理人员来说，其应充分借助“互联网＋”及相应的信息沟通交流平台，在对人力资源数据信息加以分析整合的基础上，使企业人力资源管理可以在丰富创新中，助推企业的长期持续稳定发展。
参考文献：
[1]彭剑锋.互联网时代的人力资源管理新思维[J].中国人力资源开发，2014，（12）：41-48.
[2]《中国人力资源开发》编辑部.新人力资源管理：中国情境与互联网时代[J].中国人力资源开发，2013，（24）：3.
[3]陈睿.对互联网时代下企业人力资源管理新模式的思考[J].长春师范大学学报（自然科学版），2015，（1）：192-193.
论文作者:胡枫
论文发表刊物:《基层建设》2016年9期
论文发表时间:2016/7/28
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