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１０月２６日，“２００４年中国国际通讯设备技术展览会”在中国国际展览中心正式拉开帷幕。随着大幕的徐徐开启，之前通讯业界内对这场国内最高级别的通讯展会的各种猜测也纷纷得到了证实：３Ｇ无疑唱响了这次展会的主角，３Ｇ终端更是成为了各方关注的焦点。ＮＥＣ作为较早投入到３Ｇ技术领域的公司，它在这次展会上更是不遗余力：为了能让参观者更真切地感受到成熟３Ｇ网络的应用，ＮＥＣ特意将在日本已经进入商用的３Ｇ基站架设至会场，并利用在香港商用化３Ｇ终端ｅ２２８进行了３Ｇ视频电话的实演。其实，在此之前，ＮＥＣ就已经为参加这次通讯界的“奥林匹克”进行了热身。１０月２１日，ＮＥＣ通讯（中国）有限公司委派主管３Ｇ发展的领导高层协同３Ｇ技术方面的资深专家，邀请了数十家媒体，举行了一场“ＮＥＣ通讯知心你我”的关于端到端全面解决方案的媒体交流会……从以上种种举措似乎不难看出，有着良好技术积累却曾痛失中国２Ｇ市场的ＮＥＣ，如今似乎是想凭借在全球通讯市场的成功经验，倾力押注３Ｇ，一扫往日在中国市场上曾经遭遇的尴尬。
错失２Ｇ良机
在ＮＥＣ，提到中国的２Ｇ市场，ＮＥＣ人必会痛心疾首，作为全球较早投入到３Ｇ技术领域的公司，ＮＥＣ早在八十年代就开始致力于３Ｇ移动通信系统的研究和开发了，无论是在产品、网络规划与实施上，还是在商用开通的技术支持上，在大规模商用化的ＷＣＤＭＡ系统的各个方面，ＮＥＣ无疑都做得有声有色。这些出众的表现也给ＮＥＣ的３Ｇ系统在世界范围内的商用化带来了巨大的成功。
据ＮＥＣ公司公布的数据显示，截至到２００４年８月，ＮＥＣ和合作伙伴已经与全球１６个国家的３１个运营商签署了ＷＣＤＭＡ系统的供货合同，全球４０％的ＷＣＤＭＡ商用网络中都运行着ＮＥＣ的设备。然而，就是这样一位在全球３Ｇ时代有着显赫地位的佼佼者，在面对中国市场时，却显得有些力不从心。
２Ｇ时代的中国通讯市场，欧美技术是占有着绝对的控制权的，在制式上，ＧＳＭ欧洲制式和ＣＤＭＡ北美制式各分天下；在终端产品上，国外手机的广告是铺天盖地，中国本土手机制造商的生意也是热热闹闹，在这样的局面中，ＮＥＣ的反应未免有些过于“迟钝”。早在十几年前，ＮＥＣ的终端产品即开始在中国市场上推广。但十几年过去了，ＮＥＣ产品却没有什么惊人之作。ＮＥＣ无疑在２Ｇ时代错过了良机，有着出色的技术，但在市场上却有着与之不相称的地位，看来ＮＥＣ在全球通讯市场的成功经历与技术积累上的独到之处并没有解除它在中国遇到的尴尬。那么，ＮＥＣ将如何解围呢？
倾力押注３Ｇ
经历了２Ｇ时代的尴尬，ＮＥＣ不愿再坐失良机，它把眼光投向了３Ｇ中国，这无疑是为其解围的重要举措。为了备战中国即将启动的第三代移动通信业务，ＮＥＣ对其在华通信业务进行了整合，把过去从事系统开发、生产和维护的ＮＥＣ（中国）相关部门、天津ＮＥＣ、西安ＮＥＣ、桂林ＮＥＣ及生产和销售ＮＥＣ手机的武汉ＮＥＣ移动通讯有限公司的资源进行重新配置，在２００４年５月２８日，成立了ＮＥＣ通讯（中国）有限公司，这一步对ＮＥＣ在中国未来的发展有着深刻的战略意义。
ＮＥＣ通讯（中国）常务副总裁鲁敢在接受记者采访时表示：“公司整合可以将分散的通讯业务收集到一起，统一对外窗口，发挥ＮＥＣ的整体优势，另外，也是出于备战即将启动的第三代移动通信市场的考虑。”
除了公司结构调整这样的硬手术，ＮＥＣ还进行了一系列潜移默化的理念变革，如公司推出了全新的品牌战略——“知心你我”，一改过去的“想得到，做得到”的技术挂帅，将ＮＥＣ从原来的技术至上转变成了现在的以市场和用户为导向的高科技公司。追究ＮＥＣ手机在市场推广过程中不能达到理想目标的症结，首先在于对市场划分过于粗略和在推广方法上过于高姿态。
鲁敢指出：“在推广战略的转型上，有的运营商要建一个网络去吸引全新的用户，有的运营商在已有的用户上做逐步转移，有的则把３Ｇ作为另外一类业务全网推开，我们要根据运营商对３Ｇ运营模式的不同而采取不同的推广模式。另外，我们还把系统应用和零售终端作为一个整体，这和一些传统公司将系统应用和终端完全分开的做法不同。在ＮＥＣ通讯（中国）成立之前，公司用在零售终端方面的力量要薄弱一些。但在过去的几个月中，大家也会看到很多变化，我希望能够看到‘打开电视就能看到ＮＥＣ的手机广告’的场面。”
针对目前ＮＥＣ手机在市场上的定位过高这一问题，ＮＥＣ通讯（中国）移动终端事业开发部副总裁Ｂｒｉａｎ Ｈｏｌｍｅｓ指出：“在海外，高端路线一直是ＮＥＣ公司３Ｇ手机的研发方针，但面向中国国内市场，ＮＥＣ会考虑做中低端产品。”当谈及由过去的“拿着手机找客户”到现在的“知心你我”的一系列转变时，参加“ＮＥＣ‘通讯知心你我’”媒体交流会的ＮＥＣ众高层不无感慨。鲁敢指出：“‘知心你我’的品牌概念，无论对运营商还是最终消费者，都有着非常深远的意义。一方面，对运营商，我们怀着极大的热情贴近并了解他们的需求，我们可以凭借丰富的３Ｇ合作经验，为其量身定做个性化解决方案，同时我们还会帮助运营商深入了解消费者的需要，为他们提供更多彩的服务和产品。
ＮＥＣ是第一个提出“３Ｇ，以中国为核心”的跨国公司，ＮＥＣ已把中国定位为放眼世界的移动事业核心基地，从２００２年起，ＮＥＣ陆续在华建立了多个技术开发机构，日前更是在深圳宣布对中国３Ｇ“下大注”——将其除日本本部之外所有海外市场的３Ｇ手机全部搬到中国，而其研发机构也有１／３移到中国内地，不久后还将增加到２／３。
备战中国市场
ＮＥＣ为什么将注意力瞄准到中国内地？鲁敢对记者说：“首先在于中国的人才市场越来越成熟，发展得越来越迅速，另外，中国的消费市场潜力巨大。”目前，ＮＥＣ在中国生产的ＷＣＤＭＡ终端正在源源不断地出口到亚洲、欧洲及大洋洲。世界各大通讯巨头也纷纷瞄准了３Ｇ时代的中国市场。
据了解，诺基亚放弃双模而押注３Ｇ，并已在苏州启动其全球第二个３Ｇ生产基地，这足以说明其对中国的３Ｇ手机市场志在必得，但ＮＥＣ似乎也是有备而来。鲁敢认为：“如何服务好一个市场和客户，最关键的因素是要有一个很好的团队，它能把公司优秀的产品和方案同客户的需求结合起来。以我个人过去十几年的经验，产品在技术上的领先只是一时的，随着时间的推移，不同产品在技术上的差距会变小，会趋于标准化。最终，产品的差异将体现在服务上，你所提供的服务要不同于其他的公司，要提供一流的服务给我们的合作伙伴，这样才能赢得先机。”
摒弃了传统日本公司的“家庭式”管理文化，现在ＮＥＣ的管理层是一支名副其实的“多国部队”。鲁敢认为：“管理者要有能力融合不同的文化，通过这个具有国际经验的团队，我们可以更好、更迅速地开拓海外业务，特别是中国市场。”在谈及ＮＥＣ未来在中国３Ｇ市场的发展时，鲁敢的乐观与自信溢于言表：“我们要改变以往关起门来做研究的企业文化，积极听取各个方面的声音，做到‘知心你我’。ＮＥＣ会积极配合政府，贴近市场，加快本地化进程，发挥我们全面解决方案的优势，带动产业链的发展，将我们在全球３Ｇ商用网络建设的知识和经验转移到中国，与中国的市场和中国的３Ｇ事业的发展实现共赢。凭借我们过去这么多年的经验，以及我们服务于中国市场的决心，我们希望在中国成为最有创造力和最受尊敬的公司。”