4I/s:营销组合的新视角_市场营销论文

4I/s:营销组合的新视角_市场营销论文

4I’s,一种新的市场营销组合观点,本文主要内容关键词为:组合论文,市场营销论文,观点论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

传统的市场营销组织概念已被人们熟知,凡是从事企业市场营销工作的人士都知道根据4P's理论去进行市场的策划工作,也即从产吕策略、定价策略、分销策略和促销策略的制定和实施开展营销工作。然而,随着市场竞争的愈演愈烈,传统的4P's理论已经不能满足企业的要求了。于是,又有所谓的5P's理论、6P's理论乃于10P's理论的出台。

理论来自实践,同时理论又指导着实践。在实践过程中人们发现除了传统的产品营销、价格营销、分销营销和促销营销外,在现代营销中越来越重要的方式是关系营销(Relation Marketing)、 权力营销(Power Marketing)、信息营销(Education Marketing )和形象营销(CIS Marketing),四种营销要素正好有以下英文上的对应:

关系——Imcorperate

权力——Influnence

形象——Image

信息——Information

这种新的市场销组合观点,被称为4I's。

关系营销是西方国家进入90年代以来许多产业领域广为运用的一个新的观念和方法,怎样使用户成为自己长期的顾客并共同谋求长远的战略发展是企业营销的指导思想。关系营销运用有两个基本出发点:其一是要在宏观上认识企业的市场营销会对范围很广一系列领域产生影响,包括顾客市场、劳力市场、供应市场、企业内部市场、“影响者”市场(即政府和金融市场)和其他相关市场;其二是要在微观上认识到企业与顾客相互关系性质在不断改变,市场营销的核心从交易转移到了关系。关系营销决庸俗的“拉关系,走后门”,是产品的复杂化、系列化、配套化,而市场竞争激烈化、交易形式多元化所形成的一种营销技术。我国有学者将关系营销定义为“企业与顾客、分销商、供应商等建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自的目的”。

权力营销也是近年来出现的概念,首见美国著名学者科特勒在《哈佛商业评论》中发表的名作“大营销”上。权力,即控制力和影响力,不论是直接的还是间接的,是法定的还是非法定的,作用者和被作用者是在愿意的还是不愿决的,是感受到还是没有感受到,具有权力的一方在一定范围内和一定程度上对被作用的一方都会有控制力和影响力。科学的权力营销与在营销中“以权谋私”、“滥用权力”的不正之风决不可相提并论,权力营销是依据权力对营销活动的影响范围、程度和规律,借助自身或他人的权力来开发企业的营销活动。我国有些学者也在致力于研究中国式的权力营销,将权力分为:法定权力营销、专家权力营销、参照权力营销、信仰权力营销、惩奖权力营销和形象权力营销等。

相信读者对信息营销和形象营销不会陌生。80年代初期奈斯比特等学者的《大趋势》、《第三次浪潮》等名著的出台,的确给整个世界揿起了后工业时代的信息大浪潮,企业也形了信息营销在趋势,近年来的信息高速公路更是给信息营销开辟了新路。信息营销要求企业借助科技的力量,建立市场的各种信息库,包括用户、中间商、供庆商、竞争对手和市场行情等数据库,充分和有效地利用日益膨胀和杂乱无章的各种信息资源,完成企业的营销活动。80年代末期兴起的形象营销近年来席卷了中国大陆,有不少乡镇企业、外资企业和一些国有企业借助CIS 的力量成功的地开展企业的营销活动。人们也越来越清醒地意识到,当前的市场竞争,已由过去的产品竞争力和推销竞争力发展到了今天的形象竞争力,三位一体的CIS战略(企业名称、 产品品牌和商标为同一个名称)被越来越多的企业采用。

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