国网江苏省电力有限公司盐城市大丰区供电分公司 224100
摘要：在电力企业中，加强用电检查管理，不断完善、创新管理模式，认真开展供、用电安全检查，消除客户侧电网设备潜在安全隐患，规范客户安全用电，既是电网系统安全、可靠、稳定运行的保证，也是供电公司为客户提供优质服务的体现。
关键词：供电企业；用电检查；重要性
1 用电检查工作重要性的体现
1.1 用电检查的范围。供电企业的客户涉及到各行业各方面，客户特点呈现多元化。用电检查工作包括用电客户受电侧施工安装过程中的现场监督检查，用电客户的用电设施运行是否安全可靠检查，客户供电设备安全措施检查，客户电工入网作业资格、入网作业安全保障措施及电能计量装置检查,高低、压用电合同及有关协议落实情况检查，受电侧电能质量情况现场检查，违约用电与窃电现场监督检查等。用电检查对象的特点主要有以下几种：
（1）除用电客户新装流程、销户流程、增容流程等常规工作外，光电新能源接入系统等。
（2）客户侧受电设备的使用年限增加，出现设备老化、失灵，导致的配电网安全隐患。
（3）随着科技不断发展而衍生出的智能化、多样化的违约用电、窃电手段。
1.2 用电检查的具体过程。用电检查工作主要是依据国家、行业的规范技术标准，依法对客户供电设备管理、运行状态、安全等方面进行监督、检查，确保中电网系统及电力设备正常运行。具体的工作过程包括违规用电、窃电等行为的现场查处及管控；对计量装置及用电负荷控制，自动化保护装置，设备运维管理，设备停、送电措施等进行安全检查等，从而将供用电系统中潜藏的危险因素查找出来，限期督促整改，防范安全事故发生。同时，将违规用电发生的机率控制在萌芽状态，确保电网系统用电供需的安全、有序、可靠。
2 用电检查工作存在的问题
2.1 用电检查工作普遍效率较低。随着企业的改革发展，用电检查人员技能培训、人才培养不能够适应企业发展的需要，现有的人员专业水平、仪器配置不足，制约了供用电管理现场检查工作。
2.2社会舆论对供电企业的影响。一方面，电力客户对用电检查工作的重要性认识不到位，存在很大的差异。认为只有停电故障才需要供电企业，对安全用电，经理用电，合理用电缺乏了解；另一方面，对供电企业日常的工作流程及双方的责任不够了解，对其应遵守的法律法规认识不清，导致违约用电现象频发。
2.3用电检查工作流程不够规范。在现场进行用电检查工作时，虽然能够及时确认用电客户是否存在违规用电或者是窃电行为，但在实际的操作当中，由于自身业务技能限制，诸多问题处理不规范，很容易发生用户投诉事件。
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2.4受人员技能及技术手段限制，片区化窃电现象突出。随着科技发展，电表从旧时的机械表逐渐更换成远程集抄费控电表，实现了远程集中采集，企业运营成本降低，抄表及时率和准确率进一步提升。在科技带来好处的同时，也使窃电现象更加高科技智能化，窃电者利用高科技技术进行窃电，而且窃电方式越来越多样化，用电检查人员依据以往的经验方法，很难现场及时发现，采取反窃电措施，给企业带来损失的同时，严重影响了电网的用电秩序。
2.5客户设备安全监督管理不到位。高压用电客户内部设备故障，造成变电所出线开关跳闸的停电安全事件时有发生，客户侧设备故障的突发性和特殊性造成公网线路不稳定运行，影响电网企业的安全生产和优质服务工作。
3 用电检查工作的相关措施
3.1强化用电检查队伍的建设。首先，用电检查工作人员的综合素质要高，还要具备相应岗位业务技能，具备现场工作经验，这样在用电检查工作中才能很好地对那些不合理用电和违章用电现象进行查处。同时，还要对用电检查工作人员进行不定期的业务培训，结合现场工作进行实践，不断提升用电检查工作人员的业务技能水平。
3.2加强安全用电宣传力度，营造良好用电环境。现在有很多人都对安全用电，合法用电认识不够充足，对违法用电行为缺乏斗争勇气。面对这样的情况，电网企业应该加大宣传力度，不断改进自身工作能力，在服务态度上进行优化，以积极的态度去接受用电客户的监督。并将检查工作信息公开，让人们都能对供电企业进行更深层的了解，定期开展安全有序用电及优质服务宣传活动，让社会认知电网企业所承担的社会责任和安全风险。
3.3用电检查程序要规范。供电企业要重视用电检查工作程序的合法性和规范性，定期对用电检查岗位工作人员开展法律法规的培训，减少工作中存在的违规行为和越权行为，保护好自身安全的同时，依法维护企业的合法权益。
3.4强化反窃电控制措施。运用法律手段开展反窃电活动，对于性质严重与情节恶劣的窃电现象，要运用法律手段进行打击。
3.5在现场用电检查工作中，要注意窃电证据等影像资料的留存，对情节严重的现场窃电现象，要争取在公安机关协助配合下开展联合调查行动，共同收集证据威慑窃电行为。
3.6大力推广高科技电能计量装置的现场应用。利用智能化计量装置应用，实现远程负荷电量的分析监控，实现对大客户用电状况的即时监控和数据召测，开展远程集抄费控计量装置的前期应用培训，发挥系统在线监测分析、用电负荷远程监控的优势作用。
3.7 对窃电现象频发的台区、片区，安装有反窃电功能的计量装置，进行智能化集抄表改造，同时改造计量回路，改变线路架设的方式。
3.8 不定期开展客户的现场用电检查工作，是降低线损最有效的关键措施。用户侧高压计量装置的精度对线损影响极大，在用户工程验收时，对用户侧高压计量装置要进行严格的检查，重点检查计量方式的正确性，核对一次与二次接线的规范性，核对倍率及表计试验状态。
3.9创新供电检查服务工作。要按照用电客户的负荷性质、用电需求等，采取不同的下厂检查方式，为广大电力客户提供优质服务，为重要客户可靠供电保驾护航。
3.10用电检查工作是供电单位面向社会的一线服务窗口，直接面对广大用电客户，工作性质有其特殊性，是供电单位维护企业合法权益的重要技术保障。所以要通过加强用电检查管理,进一步规范安全用电秩序，提高广大电力客户依法用电的法律意识，持续消除违章用电和窃电行为，确保电网系统安全、有序的运行与发展。
4 结束语
随着社会经济飞速发展，作为我国重要能源部门的电网系统，其安全用电检查工作尤为重要，是保障企业用电安全的重要手段，也是维护社会正常供用电秩序重要管理方式，其对电网安全运行及用电客户设备安全的重要性不容忽视。随着电网智能化的大力推进与建设，面临着很多需要解决的新问题，电网企业在做好优质服务工作的同时，也要进一步创新工作思路、方法，强化用电检查工作，只有把这项工作认真细致的开展起来，对用电检查工作科学管理，才能为企业挖潜增效，持续提升供电企业精益化管理水平。
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论文作者:顾佳
论文发表刊物:《防护工程》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/1
标签：工作论文; 客户论文; 电网论文; 窃电论文; 设备论文; 供电企业论文; 现场论文; 《防护工程》2018年第35期论文;