摘要：本文从开架借阅的优势入手，开架借阅既能减轻管理人员的劳动强度，又能提高文献资料的利用率。但在开架借阅方便了读者的同时，也出现一些问题，如读者拥挤、图书乱架、破损、丢失等。笔者在考虑读者、管理人员双方利益的条件下，通过有效的管理和服务，来避免开架借阅的不利因素展开一些粗浅的探讨。
关键词：开架借阅；利弊
随着科技的进步,教育体制改革的不断深入,知识经济飞速发展,社会对图书馆的需求体现出多样化、全方位、多层次的特点。为了适应社会需求,促进自身的可持续发展,其中书库实行开架借阅服务是图书馆开放式服务发展的必然趋势。实行开架借阅满足了读者需求，不过也伴随着出现了一些问题。如读者拥挤、 图书丢失、破损、撕页、乱架等。这些现象严重影响了图书馆的正常工作，也影响了读者的借阅。在考虑读者、管理人员双方利益的条件下，如何通过有效的管理和服务，来避免开架借阅不利因素的产生。
一、开架借阅的优点
1、方便读者，发挥藏书作用，满足读者需求，增加图书的流通率。现在的高校图书馆建筑宏伟新颖,环境优雅,空间大,为读者创造了宽敞明亮的读书学习环境,为读者提供一个更富于人性化的读书学习空间。读者进入图书馆之后,可以携带自己的学习资料和物品自由进入书库,无需签名、存包、检查证件,省去了排队等候的麻烦,极为方便。读者进入书库直接面对的是浩如烟海的藏书,很容易激发起他们的求知欲望和阅读兴趣。在书库建立“流阅一体化”的管理和服务模式,读者可以在书库阅览,根据自己的需求有目的，有选择的阅读,有必要借出的就可以在前台刷卡借阅,非常方便,实现了馆藏资源最大化的利用。如果读者发现自己想借的书已经全部借出,读者可以在书库找一些内容基本相似的书,从而降低了拒借率,扩大了图书的使用价值。
2、提高了管理人员的业务素质。作为高校图书馆,其目的是为读者在尽可能短的时间里获取尽可能多的知识,从而实现图书资源的使用价值。开架借阅服务模式是一种大阅览和大流通的服务方式,书库只设一个进出口,在服务台统一办理借还书手续,使图书馆工作人员从繁忙的进库取书劳动中解脱出来,这样就节省了人力,开架后，管理人员进入书库，可以直接 对读者进行宣传引导。引导学生阅读有助于 开发潜能、创新思维、拓展深化专业知识的 有较高价值的文献。读者每天不断地向管理 人员提出内容丰富，涉及面广的各种各样的 问题，要求解答，自己也就从解答过程中不 断的丰富了知识，提高了自己的专业知识和文化水平。从而提高了自己的文化业务素质也充分的体现了以读者为本的服务理念,提高了图书馆的工作效率。
二、开架借阅的弊端
1、图书乱架现象比较严重随着科技的发展,电脑虽然在图书馆各项业务管理中起着举足轻重的作用,,但电脑还是无法代替书库中的归架、理架以及借阅秩序的维持。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于高校的扩招，读者数量的激增，有的读者对馆藏和图书分类及排架规律不是很了解,有的读者不正确使用代书板甚至还有的根本不用代书板,书库很容易出现乱架的现象。有的读者没有明确的借阅目的,极少数读者思想素质较差,只顾自己方便,不尊重他人劳动成果,进入书库就开始随意抽取,边找边换,经常是在书库乱窜,走到哪里书就扔到哪里,随意性很大;有的读者虽然有明确的借阅目的,但是对书库馆藏位置不是很明确,又不知道自己所借的图书属于哪一大类,也经常是在书库乱翻,这种情况又增加了乱架的概率,因此图书的乱架现象比较严重。
2、丢失现象比较严重有的读者存在侥幸的心理,趁工作人员不注意,撕走书刊中的磁条,将书刊藏在衣服或书包中带走,还有的读者将书刊从窗户或阳台丢到馆外地面,然后捡走;还有的在阅览过程中将书刊中对自己有用的部分整页撕下来,放到口袋中或夹在自己的书中拿走;或用刀片割、剪刀剪,在书刊上“开天窗”,把书刊挖剪得“体无完肤”。
3、增加了图书的损毁率,缩短了图书的使用周期开放式图书馆可以在书库阅览,读者没有了对借出图书污损受罚的约束,有的读者习惯在阅览的书刊上批批画画,圈圈点点,划横线、标重点,有的直接在书刊上做练习,把书刊空白处当作草稿纸;有的甚至胡乱批注、涂抹乱画,这种现象在数、理、化及计算机、英语方面的书籍上表现得最为严重尤其是习题集方面的书籍。由于图书抽取频繁,导致图书的磨损、卷角、撕裂严重，有的将图书任意卷曲、折叠,还有的读者进入书库带着水杯，很容易将图书沾水,使其过早地发霉、脱落。由于书架每格放书过多，读者取书放书时易将书挤破，挤坏。有些书刊无书立整架不及时，书刊翻阅次数多，都将造成书刊破损。因此有很多图书流通不是很长时间就面目全非了,大大缩短了图书的使用周期。
三、针对高校图书馆开架借阅服务的缺点,结合笔者的工作经验,提出以下几点建议:
1、制定一个图书馆文明公约,为读者创造一个良好的读书学习环境。对读者进行入馆教育,通过图书馆文献资源利用指南、开办如何利用图书馆讲座、开设文献检索课、计算机及网络利用等课程以及进行实际操作培训等方式教会读者获取信息。
2、通过加强管理,采取有效措施确保藏书的安全和克服乱架现象。实行岗位责任制,书架专人负责,责任划分落实到具体的人员,做到每个书架有其主,每个人有自己的管理范围,并采取定期、不定期抽查。开架阅览不但要求工作人员要有过硬的业务技能和全心全意为读者服务的思想,而且还应具有无私奉献和爱岗敬业的精神，树立全心全意为读者服务的理念,以良好的精神风貌、温文尔雅的举止和热情周到的服务态度为每位读者提供优质服务。
开架借阅是图书馆服务体制的发展方向，作为高校图书馆管理员的我们，不能对开架借阅中产生的读者拥挤，图书破损，丢失，乱架等现象听之任之，我们要根据实际问题具体研究分析，找出积极有效的措施来改善这种弊端，使图书馆能良好有序的发展，更好地服务师生。
参考文献
[1]张帅，浅析图书馆开架借阅，[J]，华夏教育，2009（8）
[2]马晓敏，浅谈高校图书馆开架借阅的管理工作，[J]经济师，2011（10）.
论文作者:郭艳芝
论文发表刊物:《知识-力量》2019年11月53期
论文发表时间:2019/12/6
标签：读者论文; 图书馆论文; 图书论文; 书刊论文; 书库论文; 自己的论文; 现象论文; 《知识-力量》2019年11月53期论文;