关键词：电力市场；开拓策略；电力企业；营销策略
引言
在国内，市场经济的运行变得越来越规范，这打破了电力企业原有的垄断格局。电力企业将电能作为商品向用户销售，以获取相应的回报，电力资源关乎到国家人民经济的发展，电力企业为了做好市场开拓工作，会实施诸多的营销管理措施，以便让电力企业更加地适应社会经济的发展。在推广自身产品的过程中会按照一定的方式进行，会用到可靠的营销管理策略。
1当前我国电力市场开拓及营销状况
第一，我国经济趋势的发展问题。随着社会经济进入到高速发展阶段，社会经济发展对电力资源的依赖性越来越强，因此国家以及社会针对电力基础设施的投资总量一直处于上升状态，在这个进程中，电网建设取得了质的飞越，由于计划经济带给电力企业的束缚和营销较深，电力企业缺少先进的市场营销意识，只有建立完善的市场营销机制，才能积极开拓电力企业的市场；第二，我国用电管理缺少切实可行的规范，例如:在城市中的偷电、漏电问题以及农村电力基础设施建设的薄弱问题，这些问题都会给用户和电力企业的利益带来损害；第三，后续的电网改造以及建设问题。目前很多地区采用的电力基础设施老化，其中变压器都是陈旧的耗能版，已经与当前节能环保的发展趋势不符，对电力企业经济效益的增长产生了不利的影响。
2电力市场开拓
2.1提高电力产品的环保性能
随着全球经济的快速发展，环境问题日益突出，新型能源与绿色能源成为发展新趋势。对于电力企业来说，发展环保绿色能源才能够拓展其电力市场，才可以走可持续发展的道路。电力企业要发展绿色环保能源，首先应该提高员工的绿色环保意识，对于产品的开发，新能源的利用需要控制其不对环境造成影响。同时，电力企业应该大力响应政府号召，参与到当地政府部门合作当中去，积极响应当地政府新能源发展策略，企业也要加大宣传绿色环保力度，实现绿色环保节能全民化，提倡环境保护和使用更加绿色环保的电力产品。只有以绿色环保为基础的电力企业才可以主导市场，在竞争激烈的电力市场上占据一席之地，实现企业的可持续发展。
2.2电力企业加强技术创新
供电企业想要扩大产业规模就要不断更新科学技术应用。在应用时供电企业应该考虑自身的发展情况，发挥科学技术的优势，实现电力生产和管理水平的提高。科学技术能够完善电力企业的服务功能，在扩大业务范围的过程中，电力企业需要培养员工的技术创新能力，这样也能够加快产业升级的步伐，促进电力企业的转型，让电力企业能够满足可持续发展的战略要求。在改造电力技术的工作中，国家的优惠政策能够发挥重要的作用，电力企业应该充分发挥其优势，在推广电力产品时提高生态环保的质量水平，让电力企业能够实现更多的环保目标。目前在电网系统中仍然存在诸多问题，要以可靠的技术手段为支撑，实现各项基础设施的优化，攻克更多的技术难题。另外一次系统和二次系统的改造效果有待增强，此时更需要加强技术创新，让系统能够长期稳定工作。
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2.3始终坚持促销策略与服务策略相结合
当前在市场发展形势下，以电力市场的发展状况为依据，各大电力企业都需要面对一个共同的问题便是努力提高自身服务质量和服务水平的同时，更要努力降低自身企业的生产成本，这样才能始终保持电力企业强大的市场竞争优势，不断拓宽电力企业的业务影响力。在当下的电力市场开拓环境中，电力企业逐渐失去了自身的垄断地位，要时刻打破传统的市场开拓思想的束缚，充分建立以用户为核心的电力企业服务宗旨，将服务意识深深地埋在电力企业每一位员工的心中，这样才能从根本上提升电力企业满足客户的多元化需求，根据时代的变化及时调整电力企业的服务理念，在电力企业的经营活动中，将电力企业品牌的创建意识融入到全过程中。在具体的电力市场开拓中，选用恰当的电力促销方式对潜在的用户进行挖掘和激发，最终通过日渐丰富的电力产品不断提升电力企业的社会影响力。
3关于电力企业的管理和营销策略
3.1加强构建电力营销系统
在构建电力营销系统的工作中需要把现代信息技术融入其中，大胆地创新市场营销理念。以电力企业的市场营销需求为依据，构建出清晰明确的管理体系。这样能够为各项电力活动的开展奠定良好的基础。以某电力企业构建的电力营销系统为例，该企业将客户关系管理系统和电力营销管理活动有机地结合起来，坚持了现代化的营销理念，优化了市场营销的过程，也改善了销售的具体模式，该系统高度地发挥信息反馈的作用，打造出了良好的信息化管理平台。在构建电力营销系统的过程中，要积极引入信息化管理技术，实现的电力营销管理模式应该具有持续高效的特点，应该实现对用户需求的全面覆盖。对客户的关系加以明确，做到全天候服务客户需求。建立的服务平台要能够及时的掌握客户的实际需求，及时地收集客户提出的改进意见和建议，并以此为依据不断完善工作模式。对于各类潜在的问题，要能够及时处理。
3.2完善企业营销管理结构
完善企业营销管理结构的目的是为了实现企业从生产到销售再到服务的一体化管理。企业通过建立电力产品客服服务中心和客服售后服务中心就是为了将电力调度和电力管理以及产品营销与产品服务进行对接，使其成为一个整体。企业的营销服务和售后服务是以客户为中心，将各个部门协调起来，使其整个系统能够协调统一发展，使客户得到更加优质的服务。各个部门确定职责与任务，使各个部门能够明确其职责，完成分内工作，提高工作效率。
3.3电力企业提升服务质量
现如今科学技术已经十分发达，而且市场上的竞争也逐渐白热化。电力企业生产成本缩小的空间已经越来越小，在此条件下，价格竞争模式逐渐向服务竞争模式转变。也就是说电力资源的价格是基本相同的，此时哪家企业的服务水平更高，哪家企业就能获得更大的电力销售市场。电力企业的服务模式要以用户为核心，为客户服务的意识应该是以人为本，秉承的服务理念应该是优良而独特的。在正确理念的指引下，为用电客户提供热情、便捷、周到的服务。电力企业的品牌营销战略要体现追求高质量的服务，同时更要把高质量的服务作为重要的组成部分。如今政府正在实施家电下乡的一系列举动，电力企业要抓住这一时机，向人民群众推广用电，并为乡村群众提供优质的服务。电力企业的整个生产经营环节都要体现出高质量的服务水平。企业内的每一位员工都应该维护企业的良好社会形象，树立起全员营销的积极服务观念，在激烈的市场经济竞争环境中，电力企业要与用电用户建立互惠互利的和谐进步关系。
结语
电力企业的发展很大程度依赖于决策者，电力企业的决策者只有适时做出正确的发展举措，调整自己的市场营销机制和采取有效的市场营销策略进行电力市场开拓才能促进企业的进一步发展。同时，以人为本，为客户提供更好更优质的服务，才能促进电力企业又快又好的持续发展。
参考文献：
[1]陈文.电力市场开拓及营销管理的思考[J].中国集体经济,2018(3):65-66.
[2]郝一峰,赵鑫.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].经贸实践,2016(7X).
论文作者:张志强
论文发表刊物:《中国电业》2019年11期
论文发表时间:2019/12/2
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