摘要：现如今，在新常态经济的影响下，电力企业的发展也面临着新的挑战。社会的发展不仅提高了对电力企业的供电质量要求，同时，也对电力企业的抄核收工作提出了新要求。当前，我国的电费抄核收工作还是以人工为主，在信息化建设方面还有所欠缺，使得抄核收工作效率、可靠性受到影响，不利于电力企业的可持续发展。因此，必须对优化电力营销抄核收工作措施进行分析与研究，以有效推动电力事业的进步与发展。 重要性为分析对象，并阐述了电费抄核收工作中存在的问题，对电费抄核收的优化措施进行了探讨。
关键词: 电力营销；抄核收工作；措施 探讨
1 我国电力营销中抄核收工作现状
电力企业的可持续发展为我国社会经济的整体发展奠定了基础，为社会各个领域提供了充足的运行能源，同时，社会经济的不断发展也为电力企业提供了充足的资金，推动了电力企业的进一步发展[1]。因此，为了确保电力企业能够实现可持续发展，就需要企业能够不断完善内部经营管理机制。随着我国社会经济的迅速发展，电力企业也随之发展，电力需求随着社会需求的增加而不断增加，为了满足社会对电力日益增长的需求，电力企业之间的竞争也逐渐激烈，为了应对这种现象，就需要电力企业提高电力输出质量和效率，提高电力服务水平，满足社会各界不断增加的对电力能源的需求，而在电力企业不断发展过程中，其尽管能够根据社会需求而不断调整当前发展政策，但是，在实际的操作中仍然存在着一些不足，尤其是在电力营销的抄核收工作方面，存在着管理不足、人员素质不强、抄表系统不先进等方面的问题，制约着电力企业的发展。
2 电费抄核收工作中存在的问题
2.1抄表中常见差错
抄表是电费回收的最基础工作，抄表的准确度对电费回收工作的顺利展开有很大的帮助。但是由于当前抄表流程中存在的问题，导致抄表工作差错存在的比较多：第一，需量漏抄。对于一些按照最大需量来计算和回收电费的用户来说，如果用户的抄表期不是每月零点，而且正常抄表日期的电表中的示数与月末相比较小的时候，抄表员需要注意补回，但是一些抄表员在抄表中不注意，存在漏抄的现象。第二，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显。或者是抄表员在抄表的时候没有对电能表的相关内容进行仔细的核对，导致用户表号、表位数等发生错乱，给后期的核算和收费工作带来麻烦。
2.2电费复核中常见差错
电费复核是保证电费发票正确的最后一道关卡，这个工作环节中的质量对供电企业经济效益的影响是非常明显的。在电费复核中常见的错误主要有：第一，对抄表数据的审核不到位。电费复核人员要将抄表卡上的示数与发票中的本月示数进行对照，但一些复核人员责任心不强，对复核工作的重要性没有认识，对上一环节中存在的问题不能及时发现。第二，对工作传票的核算不准确，因为在电费核算中各种票据的种类较多，电费复核中符合人员要查阅传票进行核对，但在工作中一些欠费停电、销户等情况的传票核对经常发生错误。第三，复核人员素质不高引起的差错。一些电费复核人员在工作的过程中因为本身知识水平不高，对业务知识不精通，在复核中对一些业务知识不能很好的了解，从而导致不能发现电费复核中的错误。
3 优化电力营销中的抄核收工作措施分析
3.1 合理改进电力营销的抄核收管理模式
通过以上的分析了解到，电力营销中抄核收管理模式的落后，将会对抄核收工作带来极大的负面影响，甚至制约电力企业的发展，因此，作者建议应合理改进电力营销的抄核收管理模式[4]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，应加强现代化营销技术系统的引用，全面提高抄核收工作效率，而且，相比于传统的手工抄表方式来说，这种抄核收模式更为快捷，而且能够直观地查询和整理用电客户的信息，并对用户的电量使用情况进行分类，尤其是对一些用电量波动较大的用户，在该模式运行下，可以实现对用户用电信息进行审计和记录，不仅便于对用户用电监督，避免出现违章用电、不正规用电的现象，同时也能节省大量的人力、物力等。其次，充分运用信息化技术来实现电力营销抄核收工作的信息化管理，全面提高电力营销抄核收的管理水平，对提升抄核收的工作效率有着极大的作用，更有利于推动电力企业的快速发展。
3.2 全面提升电费抄表的工作效率
抄表工作环节的工作效率不高，将会造成后续的核算、收费的工作效率也不高，对电费抄核收整体工作效率都将产生极大的影响，更不利于电力营销工作的继续开展，对此，应全面提升电费抄表的工作效率[5]。首先，要加强对抄表人员综合素质的培训，在现阶段电力市场的发展之下，不仅要求抄表人员具备较强的专业技能，对人员综合素质也提出了一定的要求，如，责任心、职业心等，对降低电费抄表错误率有着极大的作用。其次，随着科技的快速发展，信息技术、通讯技术、传输技术的发展也极为迅速，可以将其充分地应用到电费的抄表工作中，一方面可以通过掌上电脑的方式来进行抄表，确保抄表数据能够及时传输到控制中心，避免中途出现数据丢失的现象。另一方面，可以引进先进的远程抄表系统，充分发挥出先进技术的优势，实现远程抄表、实时抄表的功能，电力营销中心可以通过计算机终端设备对用户电表计量数据实施远程采集、实时采集，进一步保证电费数据采集的准确性，更有利于后续工作的顺利开展，而且，在采用远程抄表系统的过程中，能够节省大量的人力、财力等，全面提升电费抄表的工作效率，更有利于电力企业的可持续发展。另外，表计的选取也将直接影响到电费的抄表工作效率，需要注意的是，在选购表计时，不能只考虑成本，更应考虑品质。成本低，故障多的表计严重影响电费正确有效的计收。
3.3 提高抄表人员素质
在抄核收工作中，为了不断推进电力企业的整体发展，就需要对抄核收工作人员的素质进行整体提升。首先，需要对抄表人员进行定期培训，培训中通过随堂考试的方式来加强工作人员对专业知识的掌握，在培训之后要进行结业考试，并进行排名，对于成绩优秀的工作人员要进行奖励，对于不合格的人员要进行惩罚；其次，企业要针对抄核收人员的工作进行监察，不定期地对其工作质量进行抽查，以保证其能够更加高质高量完成工作；最后，需要建立激励机制，将员工的奖金机制与电费回收率、用户反馈度等方面相连，提高员工的服务质量和工作效率。
4 结束语
电给我们的生活带来光亮，让我们即使在黑夜也能感受到光明，作为一种节能环保的资源我们应该对其好好利用。电力的发明也是需要成本的，电力公司只有能够产生利益，才会继续发展下去，我们应该建立一种共赢的思维模式，为电力缴费尽自己的一份力量，同时相关工作人员也要认真负责，做好自己分内的工作，将误差降到最低，让我们的抄核收工作能达到更高的效率，从而促进我国经济的发展，为电力事业贡献自己的一份力量是每个公民应尽的义务。电力公司也应该加强合作交流，共同探讨研究一种能够让我们的用电结算高效的方法。
参考文献:
[1] 李娟.浅论提高电力营销抄、核、收问题的解决方法[J].河北工程技术高等专科学校学报.2012（04）.
[2] 路竹青.实行抄、核、收分离 提升电力企业营销管理水平[J].中小企业管理与科技（下旬刊 ）.2012（05）.
[3] 刘育敏.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].中小企业管理与科技（上旬刊 ）.2012（01）.
[4] 李娟.浅论提高电力营销抄、核、收问题的解决方法[J].河北工程技术高等专科学校学报.2012（04）.
论文作者:李文红
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/10
标签：电费论文; 抄表论文; 电力论文; 电力企业论文; 工作论文; 工作效率论文; 人员论文; 《电力设备》2019年第3期论文;