从知识资本理论看中国高技术企业经营优势的培养*，本文主要内容关键词为：企业经营论文,高技术论文,资本论文,优势论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、知识资本理论的基本思想和分析框架
知识经济，就本质而言，是一种以知识为基础的经济增长方式。在知识经济时代，知识是企业最重要的资源，是企业最有价值的资产，是企业运营的重要资本。所谓知识资本是指能够转化为市场价值的知识，是企业所有能够带来利润的知识和技能。知识资本实质上是知识企业全部资本的总和。
在知识资本理论中，企业的目标是知识资本的积累、增值和实现，是知识资本的营运。知识资本的价值体现在人力资本、结构性资本和顾客资本三者之中。人力资本是指企业员工所具有的各种技能与知识，是企业知识资本的重要基础。作为人力资本的员工的知识和技术是以潜含的、未编码的形式存在。结构性资本是企业的组织结构、制度规范、组织文化等不依附于企业人力资源而存在的组织的其他所有能力，它包括有形的和无形的因素。而顾客资本则指市场营销渠道、顾客忠诚、企业信誉等经营性资产。
在结构性资本中，知识资产是其中的重要组成部分，也是企业商业化创新和经营优势的重要源泉。在知识资产向市场价值转化过程中，企业的经营性资产会起重要作用，包括分销网络、供应网络、服务力量和组织的外部能力在内的经营性资产是知识资产获得市场价值，实现价值和价值增殖的重要途径。
在知识资本理论指导下，对高技术企业等知识企业的资本评估被发展为知识资本评估。知识资本评估着眼于顾客、流程、产品更新和开发、人力因素和财务等方面对知识企业的知识资本进行动态评估。瑞典斯堪的亚(Skandia)公司于1995年公布了世界上第一份知识资本报告，开创了知识资本评估的实践。
根据知识资本理论，以人力资源或人力资本为前提和出发点，以结构性资本和顾客资本为保障与支持，促成个人知识的创新，并鼓励个人未编码知识转化为企业的编码知识，即知识资产，并对其中重要的知识资产实行法律保护，将其作为知识产权而保证企业开发这类知识的收益是高技术企业的基本知识管理战略。人力资本是最关键的部分，是知识企业实现价值实现和价值增值的重要基础。而结构性资本的作用是为激励人力资源创造知识并发挥知识的增值作用提供环境支持。结构性资本应被设计成保证资产产出的最大化，即人力资源的最大化、人力资源转化为知识资产的最大化以及知识资产市场价值的最大化。对于知识企业而言，创新和结构性资本的转化构成了两大价值源泉。如何去实现潜在资产的价值，如何在员工、顾客忠诚和包孕在企业文化、制度和经营流程中的集体知识中发现和培育知识资本，成为高技术企业培养和实现经营优势的战略性问题。培养与传递创造性思想，重视企业的沟通网络、组织网络的建设，营造恰当的环境，保证企业的创造性也成为高技术企业谋求经营优势的重要举措。而创造性知识的产生需要企业具有流动性和开放性，制度化则保证有价值的创造性思想转化为产品和服务，高技术企业将强调个人自由、合作与协作和其同体的价值观植入企业的日常管理、组织结构、企业仪式和语言以及企业行为及经营业绩的评估中。
知识资本理论为理解企业的知识创新、传递、利用和保护活动提供了一个新的理论框架。它有效地说明了人力资本与结构性资本之间的互动关系，改变了以往企业财务与会计无法科学评估知识、技能等无形资产的局面，从而为企业选择正确的经营方针和发展战略提供指导。
二、知识资本理论下的高技术企业经营优势分析
在知识资本理论支持下，探寻分析中国高技术企业经营优势的新角度，并藉此获得发展高技术企业的新思路是知识资本理论现阶段在中国运用的主要方向之一。本文拟在以下五方面展开这一工作。
（一）高技术企业的经营优势是人力资本和结构性资本相互作用、共同整合的结果
实际中，我国有些高技术企业具有人力资源方面的优势，却没有产品优势和市场优势，人才优势无法转化为现实的经营优势。根据知识资本理论，人力资源优势的实现，必须有必要的结构性资本和顾客资本的支持，如果没有必要的营销网络和相应的顾客忠诚，即便是有价值的思想也难以走上市场，实现其价值。我们有一些企业，用高报酬网络了一些具有较高水平的知识人才，但是，整个企业却难以为人才个人知识的转化与实现提供必要的组织制度、设施和文化方面的支持与保证，难以有较为强大的经营资产为知识的商品化保驾护航。因此，在结构性资本与人力资本不相匹配的情形下，人力资本的投资收益难以充分实现，潜在的人力资源优势无法转化为现实的经营优势。就此点而言，高技术企业的经营优势的培养是一个复杂、长期的过程。我国高技术企业较为普遍地存在人力资本优势与结构性资本优势相分离的现象。为弥补市场开拓能力和资本运营能力的先天不足，在向知识企业转化过程中，有些高等院校的科研机构和国有科研院所积极寻求与著名企业的合作与联盟，将自身的人力资源优势、知识资产方面的优势与企业的市场网络、品牌优势等紧密结合，寻求优势互补。当然人力资源优势与企业经营性资产等结构资本的互动与匹配，需较长时间的磨合，需双方坦诚合作、密切配合，这其中合作方式的选择对人力资源优势和结构性资本的匹配效果有相当的影响。
（二）高技术企业的经营优势是一种动态的持续学习的能力，是一种不断寻求知识资本增值的能力
由于知识日益成为高技术企业经营优势的关键，因此发展动态的组织学习能力，不断寻求新的有价值的知识，并通过企业的结构性资本的支持，实现其市场价值的最大化，是高技术企业的核心经营能力的重要表现。而在资产日益无形化的时代，在知识性产品日益重要的经济发展阶段，知识更新日益加快，新知识和新技术的出现往往会带来企业原有人力资源和知识性资产的贬损，造成企业经营优势的丧失。从这个意义上说，高技术企业的经营具有更大的不确定性。因此发展组织学习能力，充分利用高技术市场的“锁入效应”和“路径依赖”原理，强化企业的主动创新，引导市场，创造市场，占有市场，从而保证知识投资的规模效益递增，是实现高技术企业知识资本持续增值的关键。动态的组织学习能力，是实现知识资本持续增值、经营优势不断发展的重要战略性工具，或者从更本质意义上说，这种组织学习能力和主动创变能力本身就是企业的经营优势。
（三）高技术企业的经营优势，源于有市场价值的个人知识有效整合而成的组织知识
知识资本理论强调知识相对于组织目标和市场需要的效价，认为个人拥有的有市场价值的隐含性的未编码知识(tacit knowledge)是企业知识创新的起点，但只有未编码知识转化为编码知识，并通过企业内部的传递与分享，转化为组织知识，才能实现其市场价值，否则，这种潜在优势难以发挥。因此，对于高技术企业而言，具有能将自身有市场价值的知识转化为组织编码知识、转化为市场价值的能力的知识工作者，是企业的关键性人才，是企业经营优势的源泉。知识的创新能力、编码能力、整合能力等都是以未编码的形式存在，表现在为处理编码知识方面的综合能力，具有这种能力的人才是知识经济时代最为宝贵的资源。如何发现、评估、培养企业员工的这些能力，并通过制度安排和组织安排为这些人才能力的发挥创造条件，即改善企业的结构性资本，使其保证企业人力资本的持续最大化和最优化，是高技术企业持续发展经营优势的战略关键。高技术企业的经营优势并不在于是否拥有许多高学历、高职称的所谓高级人才，而在于企业的人才拥有的知识是否有市场价值，是否有利于企业目标实现，在于员工之间的知识是否能够实现专门化基础上的有效整合，在于员工是否愿意将个人的编码知识贡献出来，与其他成员共享，并能够从企业其他成员那里获得新知识，最终整合为组织知识，转化为市场价值。
（四）正确评估高技术企业的经营优势是保证其不断拓展的重要手段
传统的资产评估方法在高技术企业等知识型企业的资产评估上，遇到了严峻的挑战。传统的资产平衡表已无法说明微软、网景等知识企业的市场价值与帐面价值之间的巨大差距。以传统资产平衡表为基础的会计制度和银行信用制度，在处理高技术企业的资产评估时，也日显其局限。如高技术企业的固定资产在总资产中，比重日益降低，根据我国目前的银行贷款制度，很难获得企业知识资本运营所需的银行贷款，由此严重制约了高技术的产业化。此外，高技术市场的变动不居，知识和技术的快速更新，需要企业对自身经营优势及其损益情况有快捷、明了的把握。高技术融、投资市场也需有动态的评价工具对高技术企业的经营状况有所了解。因此正确地评估企业的经营优势，成为高技术企业发展经营优势的重要工具。根据知识资本及其评估理论，高技术企业的资产评估应采用知识资本评估方法，如知识资本报告等，用动态指标对高技术企业的产品更新和开发、知识创新及其效率、企业的人力资本和知识资产损益等情况进行评估，以保证高技术企业的知识资本运营健康、有序地进行。
（五）高技术企业经营优势的发展，需要外部知识基础设施的发展和知识保护制度的健全
社会知识基础设施是高技术企业形成和发挥经营优势的基础与前提。社会知识创新体系和知识传播体系为高技术企业的知识创新提供支持，而社会成员普遍知识水准的提高，为知识性产品市场的发展和完善提供保证。高技术股票市场的健康发育，则从根本上需要社会成员对知识和技术认识水平的提高。知识资本理论强调企业的知识资产在企业核心竞争力中的重要地位，企业的顾客忠诚和良好信誉是经营资产的重要构成。社会形成对高技术企业的高度认同有赖于社会知识基础设施的发展。知识保护制度的建设是高技术企业发展经营优势的保障。企业对知识创新的持续投资来自于企业通过知识创新在一定时间内赢得核心竞争能力，提高赢利水平，扩大经营优势。对企业已编码的知识资产的保护是企业维持其经营优势的重要手段，也是企业获得知识投资收益的重要保证。因此，良好的知识保护制度和知识保护秩序是保证企业投资于知识创新、传递、利用的前提，也是企业获得世界先进知识的前提。目前，在我国软件企业中，更多投资于投资低、见效快、收益期短的产品（如游戏软件等），而无意于投资高、收益期长的大型应用性软件，非常重要的原因是知识保护制度的无力，使高技术企业对大型应用软件的投资望而止步。因此，外部知识基础设施和知识保护制度的建设是保证高技术企业经营优势持续发展的重要条件和保障。
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