黄宏伟
哈尔滨市哈平社区卫生服务中心 150046
摘要：目的 研究分析对外科重症病患者实施人性化护理的效果。方法 整理收集我院外科重症患者80例，其中男性42例，女性38例，年龄为35岁-78岁。分为观察组与对照组（各40例），对照组患者在日常护理中采用常规方式护理，观察组患者在接受常规护理的基础上给予人性化护理；即术前关怀、术前术后心里护理以及患者术后病房环境关怀等。并对两种不同护理方法的两组患者对护理的满意程度和平均住院天数进行比较。结果 观察组患者在接受人性化护理后满意率为100%，与对照组相比较有很大差异（P<0.05），此外，在对患者的平均住院天数比较上观察组患者也明显少于对照组（P<0.05）。所选患者全部脱离重症室。对患者进行有效的术前术后关怀、及时发现患者内心的情绪变化，解除患者自身病情的担忧，并时刻对患者的疾病程度严密监察、采取积极有效的护理措施，能够有效的促进患者的康复，减少并发症的发生，使患者缩短住院天数，提高治愈率。结论 人性化护理对外科重症患者在心里、身体、疾病治愈及并发症的防治上起到了积极的作用，对患者早日康复起到了保障作用。人性化护理效果优于常规护理，适用于外科重症患者。
关键词：人性化护理；重症病；运用体会
人性化护理是一种具有个性化、创造性，整体、有效的护理方式，是现代护理中所提倡的新理念[1]。其核心是以患者为中心、保护患者的生存权力、使患者的生命不受到疾病的威胁。人性化护理的目的是全心全意为患者服务，真正做到以人为本、以患者为中心、竭尽全力为患者营造温馨、舒适的医疗环境，使患者无论在心理或生理等方面的需求均获得满足，消除或减少患者的不适应程度，使患者充分体会人性化的舒适服务理念。为患者的尽快康复提供保障。由于手术对患者的心里影响较大，许多患者会因此而出现忧虑、暴躁、易怒等情绪，从而对患者的内分泌系统、神经系统以及循环系统造成不利的影响以致影响患者的治疗效果，所以对围手术期患者的护理尤为重要。外科重症病房是针对重症病患者进行检测及治疗的专门病房[2]，近年来，随着社会的不断发展与进步，国内医疗护理模式与服务理念已接近国际化标准，传统的“以疾病为中心”的护理模式已逐渐转变为现代的“以患者为中心”的护理模式。本文对80例重症患者进行了不同方式的护理，现将结果呈现如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料 为了探讨对重症病患者实行人性化护理的效果，本文选择了我院2012年6月-2013年6月的重症病患者80例，其中男性42例，女性38例，年龄为35岁-78岁。本文所选患者在年龄、性别以及其他相关因素方面存在的差异，不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法 将所选患者按入院时间交叉分为观察组与对照组，对40例对照组患者采用常规护理方法进行日常护理，而对40例观察组患者在接受常规日常护理的基础上，采用术前关怀、心理护理以及术后良好环境营造等的人性化护理模式。对两组不同护理方法的患者在满意程度和平均住院时间上进行比较，见表1。
1.3 统计学方法 研究中所得数据采用统计学软件包SPSS15.0进行统计学方面的分析，所有组间数据应用x2检验，相关数据以均数±标准差（x±s）表示。以P<0.05代表差异具有统计学意义。
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2 结果
观察组患者通过人性化护理后满意率高达100%，与常规护理的对照组患者相比有很大差异（P<0.05），此外，观察组患者在平均住院天数上明显少于对照组（P<0.05）。所选患者均脱离重症病房，对患者进行有效的术前术后关怀、及时发现患者内心的情绪变化，解除患者对病情担忧，并时刻对患者的疾病程度严密监察、采取积极有效的护理措施，能够有效的促进患者的康复，减少并发症的发生，使患者缩短住院时间，提高治愈率。
3 讨论
重症病房主要是针对病情严重和病情变化较快的患者，由于患者的病情危重，随时可能危及生命，而且重症病室不允许家属陪护，所以患者在陌生的环境下，加之没有家属的陪护，易产生恐惧、焦虑、紧张、孤独等心理。而且由于重症病房里患者较多且工作繁忙以及心电监护仪、呼吸机等仪器躁音等不安静因素，会给患者心里带来恐慌等不良刺激。加之对出现生命危险患者的护理操作过程较为复杂，所以重症病房的光线比较强，而患者在这种环境下休息、睡眠会感到很不适应，这也影响了患者的康复，所以医护人员要仔细研究并调整护理方法，采取人性化护理，充分实现以人为本、以患者为中心的护理目标[3]。
对于即将手术患者进行全面关怀，首先要对患者的病情病历进行全面分析查阅，并尽量使患者了解手术的全过程及主管医护人员操作技术水平以及重症病房的环境特点，使患者充满信心，积极配合医务人员的治疗工作，消除焦虑、紧张、恐惧的不良情绪。
在重症病房中，由于患者身边只有医护人员的陪同，所以患者对医务人员的信任非常重要，要给予患者无微不至的体贴与关怀，重症病房的患者由于身体疾病造成的不便使患者的身体活动受到了一定的限制而易产生焦虑，所以医护人员要主动与患者进行语言交流，当患者出现不适症状或对患者进行各种操作时医护人员要给予解释及说明。对于气管切开、插管不方便用语言交流的患者，则要求护理人员能够采用不同的沟通方式。对烦躁、疼痛的病人，护士可向主管医生请示，适量给予镇静及止痛药，尽可能的为患者减轻痛苦[4]。
环境是人类赖以生存的首要条件，舒适的环境可以使人的心情及心里得到满足，所以医疗环境是否舒适直接关系到患者的治疗以及康复，不良医疗环境不仅会使患者的心理压力增大、产生抑郁、烦躁情绪，更会使患者内分泌系统受到影响，进而影响治疗效果，所以，为患者营造温馨、舒适的治疗环境是各医疗单位的重要环节，温馨舒适的环境不仅可以使患者的心情愉悦，更能减轻患者的压力及恐惧情绪，使患者在放松的心情下接受治疗，给与患者更加人性化的护理服务。
人性化护理模式强化了护理人员的护理工作意识、使护理人员时刻注意以患者为中心，努力营造和谐的气氛，在对患者进行操作的过程中保持“四轻”的原则。即走路轻；在病区行走时要做到柔步无声，护士应穿软底鞋，避免走路时发出不悦耳的声音。说话轻；护士说话要轻柔、清晰，但不要耳语，以免使患者产生疑虑、误解。操作轻；操作时动作轻稳，处理物品时避免物品相互碰撞而产生噪音。关门轻；病室的桌椅应钉橡胶垫，开关门窗时注意轻开轻关，避免人为的发出噪声[5]。护士在对患者进行输液及给药时，要仔细核对患者的姓名及药名，并严格规范操作流程，避免护理差错的发生，提高护理质量。人性化护理对外科重症患者在治疗及防止术后并发症及术后康复上起到了重要的作用，他充分体现了以人为本的人性化护理理念，适合应用于外科重症病房。
参考文献：
[1]赵文.日本医院的人性化护理[J].护士进修杂志，2008，23（2）：153-154.
[2]刘玲.人性化护理在预防胸外科ICU综合征中的体会[J].中国实用护理杂志，2009，16（2）：125-126.
[3]靳玉娇.机械病人的心理护理[J].中国呼吸与危重监护杂志，2009，3（3）：188-189.
[4]史铁英.ICU患者的心理护理[J].实用护理杂志，2009，6（13）：325-326.
[5]于凯江，赵鸣雁.临床重症监护与治疗[M].哈尔滨：黑龙江科学技术出版社，2010，136-137.
论文作者:黄宏伟
论文发表刊物:《健康世界》2015年2期供稿
论文发表时间:2015/11/17
标签：患者论文; 重症论文; 病房论文; 环境论文; 术后论文; 外科论文; 对照组论文; 《健康世界》2015年2期供稿论文;