摘要：我国的城市轨道交通运营管理还处于初级发展的阶段，不论是理论研究还是实践操作上都处于发展的阶段，所以在实际中要从完善管理模式上入手，找出其中存在的问题，确保运营管理的稳步进行。
关键词：城市轨道；交通运营；安全管理；分析
1导言
城市轨道交通运营安全管理模式要从城市实际情况入手，在完善管理制度的基础上来进行安全文化教育，保证安全管理理论设计的合理性，通过落实一系列的方针与对策，以此来满足运营管理的要求，避免出现安全事故。
2城市轨道交通安全事故原因及其影响因素分析
2.1事故原因分析
火灾事故。城市轨道交通运营中的火灾事故就其原因又可以分为电路引起的火灾，设备故障引起的火灾，易燃物引起的火灾，人为纵火及其他原因引起的火灾等五种类型。列车相撞事故。列车相撞事故可以分为故障引起的相撞，人为因素引起的相撞以及其他原因引起的相撞事故等三种类型。其中设备故障引起的相撞又可以分为脱轨原因，机械设备，电路以及信号等原因引起的相撞四种类型。停运事故。城市轨道交通运营中止虽然不会造成人员的伤亡，但是对城市轨道交通运营注重时间的企业来说，停运造成的乘客滞留不仅会对乘客造成不便还会影响轨道交通业在社会的公众形象，甚至会对社会造成不良影响。乘客坠轨事故。乘客坠轨事故是近几年来城市轨道交通运营中多发的恶性事故，常常会因为来不及控制而造成人员的死亡。
2.2事故影响因素分类
2.2.1 人为影响因素
引发安全事故的各种因素中，人的因素是最为突出，也是影响最大的一个因素。即便是高度自动化的系统，也需要人的参与和介入，人的行为是引发安全事故的重要原因。这一现象，在城市轨道交通运营方面也有所体现。城市轨道交通运营涉及到很多活动，而这些活动则与人的行为有着极为密切的关系，人的行为是否可靠、安全和高效，对于运营安全的影响是极大的。每项作业、每个环节，都需要人作为行为的主体，进而完成各种作业，以及信息的沟通与交流。
2.2.2 设备影响因素
轨道交通运营得以顺利进行，除了人为因素的影响外，设备同样是一个十分关键的因素。作为运营安全的保障和基础，确保设备具有良好的质量非常重要。对轨道交通运营安全造成影响的基础设施设备，主要有电梯、采暖设备和通风空调、供电系统设备等等。
2.2.3 环境影响因素
外部环境和内部环境是环境影响因素的两个主要方面。城市轨道交通运营系统是一个宏观的、复杂的系统，在这个系统中，社会经济因素、组织机构、系统工作人员以及系统硬件相互影响，共同作用，即所谓的技术系统。而内部环境就较为简单，一般指的是作业环境，即一切生产设施和周围空间形成的环境。
2.2.4 事故的发生往往是多个因素共同作用的结果
人、机、环境是构成城市轨道交通安全保障的基本组成要素；而管理恰恰是促成三者有机结合的催化剂；所以建立一种行之有效的安全管理模式已经迫在眉睫。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3城市轨道交通运营安全管理的具体措施
3.1明确指导思路，确定发展性管理方向
影响城市轨道交通的运营安全的因素有很多，在多样化条件的影响下，使其安全管理工作形成了复杂性的格局。对此，务必要在管理工作中，做好预先的设计与规划，在强调基础安全性的同时，提高管理方法覆盖水平，使其可以全方位的维护系统安全，实现综合性管理内容。对此，需要确定发展性的管理内容，在设置开发化管理空间的基础上，应对多种城市轨道交通安全风险形式，保证工作内容的落实情况。同时，在风险控制工作中，可以尝试引入三维管理模型，在对具体操作、安全管理、事故分析的内容进行综合性分析的同时，保证管理工作的执行效果，维护轨道交通的正常管理状态。例如，在广州地铁的运维过程中，形成了“一到十”的管理思路，在实践管理工作中，将“零容忍”的态度，作为工作思想的指导内容，然后在确定具体工作方法的同时，对实际工作中的风险性案例事件进行深入学习。以此，保证安全管理内容的合理性特征，并在管理状态上，始终维持健康态的管理效果。
3.2强调管理内容，设置规范化管理方案
管理内容的深化与强调，需要在设定规范性内容的基础上，形成管理模型，在保证工作方案合理性的同时，使安全管理内容与实际工作条件有效的结合起来。由此，在发挥安全管理价值作用的基础上，使其真正成为优化工作模式，提高工作效率的重要途径。由此，可以在具体的管理工作中，强调技术人员的工作执行水平，在硬性的工作约束条件下，形成基本的工作态度与工作责任。对此，需要在安全管理的执行工作中，将管理内容尽可能地进行细化分类，并将管理制度的指导层级直接贯彻到最终的工作内容上。在这一管理条件下，无论遇到怎样的突发事件，都可以在具体的管理准则中找到对应的处置方案，以此保证安全管理的有效性。而在执行这一管理计划时，需要实时对工作状态进行记录统计，通过工作人员的岗位日志，总结风险问题的同时，分析可能发生风险事故的概率。由此，形成预防性的管理指示内容，并保证后续安全管理的说明效果。
3.3制定激励措施，补充管理内容执行力
激励机制，是保证管理工作的重要条件。在管理过程中，不仅涉及到城市轨道交通的空间环境安全性管理，还涉及到具体的服务性内容。而这一点，在交通运输领域的一线岗位中，显得尤为重要。对此，需要工作人员的工作热情进行管理，通过激励机制，补充并维护安全管理制度的权威性内容。由此，不仅可以提高管理制度的执行力水平，也能在一定的管理效果下，增加工作人员的自主性与创新性，使其主动的开发服务方法与工作内容，真正做到安全管理工作的建设升级。另外，在执行激励机制的条件上，首先需要建立起一定的权威性，在借助管理制度的同时，确定激励机制的引导效果，然后再通过明确的奖罚机制，增强的这一工作模式的价值水平。注意，在激励机制的建设应用中，需要保证其自身的发展性，在与团队工作水平的成长状态相适应的同时，更好提员工对此项管理内容的关注度。
3.4完善文化建设，形成系统性管理氛围
文化建设与管理制度有明显的差异化形式表现，作为一种典型的软管理模式，安全文化的管理，可以在潜移默化的环境构筑中，体现出应用价值。尤其在工作人员管理上，可以从思想意识的角度，补充工作人员的思维认知水平，并使安全管理内容，成为其日常性的行为模式，以此保证工作制度的合理运行状态。另外，文化环境的构筑，也会对城市轨道交通的服务环境造成影响。在实际工作中，由乘客引发的安全风险问题较多。对此，硬性的管理规定，并不能起到全面的管理效果。因此，需要在文化宣传上作出补充，通过文化的宣传，保证乘客的安全意识，自觉的构筑起完整的安全空间。
4结语
城市轨道交通仍然处在发展的阶段，会面临各种各样的问题，这些问题关于内部制度与意识的完善和强化，也与外部条件下的设备材料适应问题有关。在发展的过程中不断发现问题、解决问题，才能更好地发展我国城市轨道交通。
参考文献：
[1]彭三坤.城市轨道交通运营安全管理协同机制分析[J].商品与质量，2018，（10）：210.
[2]周炜，何理.城市轨道交通运营安全风险分析数据管理[J].劳动保护，2017，（9）：87-89.
论文作者:葛冠翱
论文发表刊物:《基层建设》2019年第21期
论文发表时间:2019/10/14
标签：轨道交通论文; 城市论文; 内容论文; 工作论文; 安全管理论文; 事故论文; 因素论文; 《基层建设》2019年第21期论文;