【摘要】目的: 探究在重症监护室患者的临床护理中程序化标准护理模式的临床应用效果。方法: 2015年1月至2015年6月期间，我院重症监护室对患者实施常规护理，2015年7月至2015年12月期间，我院重症监护室对患者实施程序化标准护理，对比患者在应用程序化标准护理模式前后患者的护理满意度以及护理缺陷发生率。结果: 患者在应用程序化标准护理模式后其护理满意度以及护理缺陷和纠纷事件发生率指标均显著优于对照组，差异显著符合统计学评估标准（P＜0.05）。结论: 在重症监护室患者的临床护理中结合程序化标准护理模式能够显著改善护理满意度，同时降低护理缺陷和纠纷事件的发生率，值得在重症监护室护理工作中推广应用。
【关键词】程序化标准护理模式；重症监护室。患者；护理纠纷事件
【abstract】 objective: to explore clinical care in the intensive care unit patients in the clinical application of the procedural standard nursing mode effect. Methods: between January 2015 and June 2015, our hospital intensive care unit for patients with routine nursing care, during July 2015 to December 2015, our hospital intensive care unit for patients with procedural standard care, compared to patients in the application of procedural standard nursing mode of patients before and after nursing satisfaction and the incidence of nursing defects. Results: the patients in the application of procedural standard nursing mode after the nursing satisfaction and nursing defects and dispute eents index were significantly better than the control group, significant difference in line with the statistical evaluation criteria (P < 0.05). Conclusion: in the clinical nursing of patients with intensive care unit in the combination of procedural standard nursing mode can significantly improve nursing satisfaction, at the same time reduce the incidence of nursing defects and disputes, and worthy of popularization and application in the intensive care nursing.
【key words】 procedural standard nursing mode; The intensive care unit. Patients; Nursing disputes
在卫生服务系统中提高护理质量，优化护理观念非常重要，这一定程度上避免了医疗带来的风险，同时也对临床检验和治疗提供了便利[1]。本研究对我院重症监护室患者进行程序化标准护理模式应用效果的探究，取得了显著效果，现对此做相关报道。
1 资料与方法
1.1一般资料
2015年1月至2015年6月期间，我院重症监护室对患者实施常规护理，此期间一共有165例患者在重症监护室接受治疗和护理，2015年7月至2015年12月期间，我院重症监护室对患者实施程序化标准护理，此期间共有180例患者在重症监护室接受诊治。两个时期患者的基础资料无统计学差异，本研究内容具有可比性。
1.2方法
重症监护室对患者实施程序化标准护理，在患者入院后对病情进行详细评估，观察其皮肤是否完整，是否伴随有潜在问题，并且与患者和家属密切沟通，并且对患者进行病情观察，同时解决患者首先面临的问题[2]；在评估患者存在的问题后对护理诊断进行针对性处理，其中最关键的步骤是结合相应的判断和识别依据对首先要提进行解决；对患者进行首优问题、中优问题以及次优问题进行解决，并且做好患者的床上排便排尿、咳嗽练习，这与患者术后的肺炎和尿潴留并发症密切相关[3]；护理人员需要对患者诊断对应的治疗目标和期望做相应处理，并且设置合理的目标，也是判断患者病情转归的重要内容，从而对治疗目标进行全面体现[4]。对比患者在应用程序化标准护理模式前后患者的护理满意度以及护理缺陷发生率，患者的护理满意度结合问卷调查的方式进行评估，分为非常满意、一般满意和不满意，其满意度为非常满意和一般满意的比率之和。
1.3统计学处理方法
本研究涉及的基础资料和观察指标均结合SPSS21.0软件包进行处理，计量资料应用平均值表示，计量资料和计数资料的组间对比分别进行t检验和卡方检验，P＜0.05为差异显著的评估标准。
2结果
患者在应用程序化标准护理模式后其护理满意度以及护理缺陷和纠纷事件发生率指标均显著优于对照组，差异显著符合统计学评估标准（P＜0.05），详细数据见表1。
3讨论
护理工作进行程序化嫩巩固满足患者的身心需要，同时以患者的健康为目的，结合相应的系统实施连续性的整体护理。不仅有利于患者的临床抢救，同时还能够对护理程序的方法和思路有更清晰的认识，并且对患者进行监控护理[5]。重症监护室作为一个重症患者较多的地方，患者的病情进展较快，同时护理工作的强度也普遍较大，因此做好整体化护理过程中也需要提高护理质量，并且为患者提供全程的护理服务，从而提高护理满意度。
本研究中，患者在应用程序化标准护理模式后其护理满意度以及护理缺陷和纠纷事件发生率指标均显著优于对照组，差异显著符合统计学评估标准（P＜0.05）。因此，在重症监护室患者的临床护理中结合程序化标准护理模式能够显著改善护理满意度，同时降低护理缺陷和纠纷事件的发生率，值得在重症监护室护理工作中推广应用。
参考文献：
[1]邓新霞,桑红琼,罗灵燕. 程序化标准护理模式在社区急重症患者转运中的应用效果分析[J]. 岭南急诊医学杂志,2016,21(03):294-295.
[2]盛芬,黄宗宣,黄迎迎. 标准化护理程序在重症监护室心衰患者病情观察中的应用研究[J]. 实用临床医药杂志,2016,20(12):8-10.
[3]张向杰. 优质护理服务在重症监护室护理中的应用研究[J]. 世界最新医学信息文摘,2016,16(68):240-241.
[4]吴冬梅,李伟,刘凯. 重症监护室患者护理风险评估指标体系的构建[J]. 中华护理教育,2015,12(09):645-649.
[5]司霞,高玉,王海燕. 标准化护理程序在重症监护室心衰患者病情观察中的应用分析[J]. 中国继续医学教育,2016,08(11):241-242.
论文作者:夏文华
论文发表刊物:《医师在线》2016年8月第15期
论文发表时间:2016/10/19
标签：患者论文; 重症论文; 监护室论文; 标准论文; 满意度论文; 模式论文; 发生率论文; 《医师在线》2016年8月第15期论文;