摘要：在事业单位中，有效的沟通可以帮助组织及时了解并满足组织成员的需求，这对于加强事业单位内部团结，提升其凝聚力、推动其健康平稳发展具有很大帮助作用。对于政工工作而言也是如此，必要的沟通是不可或缺的。沟通是一门艺术，需要构建完善的机制。基于此，本文对政工工作中存在的问题进行分析，以期通过实际情况提出具体的改善对策和建议。
关键词：政工工作；沟通；问题；对策
引言
现阶段，我国市场经济得到了迅猛发展，事业单位面对的外部发展形势也发生了诸多改变，一些新问题和新情况随之出现，在此形势下，事业单位要想得到发展，促进自身市场知名度和影响力的体改，必须深化改革管理体制，对管理机制进行创新，使其管理水平得到提升。
1政工工作沟通中存在的问题
1.1缺乏相应的制度和机制
通过调查了解以及自身的工作实践发现，我国的政工工作中必要的沟通制度与机制是极为缺乏的，这就无法为工作的顺利实施提供有效保障。因此这就造成我国政工工作人员对沟通的重要性认识不足，也没有让沟通形成一个长效机制。同时，这就导致政工工作在开展过程中出现了很多问题，对政工工作开展沟通的积极性产生了很大的负面影响。再加上沟通反馈机制的严重缺乏，以至于让政工工作者根本无法了解实际情况，导致他们不能根据实际情况来开展针对性的工作，最终影响了政工工作的效果。
1.2沟通渠道缺失
通常情况下，政工工作的沟通渠道主要包括两种形式：一种是正式的沟通渠道，主要表现为上行沟通、下行沟通、横向沟通等三种类型。正式沟通拥有很强的优势：能够取得良好的沟通成效、交流过程极为肃穆;对交流成果拥有很强的制约性，容易进行保密，如此一来，就能够让交流信息拥有很高的权威性。第二种是非正式沟通渠道，其主要指的是领导者对一部分不想从正式沟通渠道进行传递的信息进行传播的时候，可以利用这种口头方式。
1.3缺乏必要的沟通技巧
政工必须具备良好的沟通技巧，这是决定其是否能够在管理工作取得良好成效的重要保障。然而，沟通技巧的普遍缺乏，也是我国政工工作存在的一大突出问题，很多政工工作者都在沟通中出现过此种问题：比如语义上错误、语言表达不准确、信息传播方式不合理;在传播信息时没有对信息接收者的实际情况进行有效掌握，导致他们的知觉选择出现偏差;交流技能和技巧比较缺乏。信息接收者在收取领导者向外传播的信息时，通常会极易接受与自己切身利益相关的信息，而对于自己不利的或与己无关的信息，则往往被他们所忽略。这些问题的存在严重影响了政工工作沟通的效果。
1.4缺少高素质人才和专业的教育系统
随着当前社会的不断发展，事业单位内部也在进行不断的革新，体系、机制、结构都在进行不断的重组和完善，一些政工工作人员被事业单位消减。当前有很多具有政工工作知识的青年人才不愿参与到事业单位的政工工作中，使政工队伍呈现出学历低、年龄大的情况。事业单位内部政工干部知识和年龄的反向增长已不能满足当前事业单位的发展需要。在事业单位内部从事政工工作的人员对社会主义核心理念和思想都没有进行深刻的了解，缺乏对全新理念的探索精神。同时，他们也存在政治素质偏低的情况。这些问题是当前的事业单位政工工作开展期间是最大的阻力，也是事业单位内部要解决的问题。
2改善对策
2.1建立健全沟通制度
对沟通制度进行确立、规范化是我国政工组织促进内部沟通的一项措施。通过对组织的沟通机制进行确立和完善，能够为干部职工间，干部职工与领导者之间沟通创造良好的制度环境，可为保障内部交流取得良好的成效。不仅能够使领导者清晰地传递上级组织信息，同样还为干部职工及时了解组织的重要信息提供了很大便利，直接接触到组织信息，避免小道消息的传达，提高干部职工的参与感，很大程度缓和了干部职工的不满情绪。
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2.2改进工作方式，加强体系创新
创新是事业单位发展道路上最有效的动力，是一个国家不断发展的基本要求，也是政工工作开展的重要保障。当前，全新的市场挑战中，在事业单位内部积极开展政工工作很有必要。在进行政工工作期间，相关的人员要有极高的创新思维，要有敢做敢拼的精神。对事业单位内部已不能满足当前社会发展需求的体系进行改革，不断在事业单位内部进行创新。这样，才能跟上时代发展的脚步。事业单位内部管理人员也要做到思想上解放，做事必须脚踏实地，真正树立起事业单位与人民利益紧密相连的理念。
2.3完善管理沟通渠道，保证信息快速准确地传递
对于政工工作管理者来说，挖掘事业单位需要的员工，留住员工并提高大家的向心力和凝聚力，增强对事业单位的认同感是重要的管理工作。事业单位和员工之间这种相互的认同，必须建立在双方充分的了解和信任前提下，当然也就离不开完善的管理沟通渠道。沟通渠道一般可以划分为正式或非正式的沟通渠道、上行沟通渠道、下行沟通渠道、平行沟通渠道等。事业单位应根据自身的情况，构建完善沟通渠道，但一般来说，应包含以上所有的沟通渠道。针对不同的沟通渠道，有选择性的选择沟通方式。
2.4培养专业素质人才队伍
增强事业单位内部人员管理，构建良好的高素质人才培养体系，在事业单位内部树立正确的学习观，并加大事业单位內部宣传力度。从而提升员工对政工干部的认同感。在人才培养期间，要不断进行教育方式革新。在事业单位内部开展政工工作期间，根据事业单位每个部门和员工的特点开展政治思想教育活动。使用多元化的教育方案，真正在事业单位内部贯彻政工工作的核心思想。
2.5规范事业单位政工活动
当前实际情况来说，事业单位在评估管理的实效性上，其标准便是经济利益，但是政工活动的开展通常会忽视这一点。为此，要进一步规范政工工作，首先，事业单位政工人员要改变观念和方法，努力创新，大力引进现代化管理观念，进而令政工活动开展可以得到更好的效果，使之满足时代发展要求。其次，事业单位要提高政工干部和相关管理者的专业能力，令政工人员的政策理论知识得到提高，努力培养大量复合型专业人才，引入现代化管理措施，令事业单位管理和政工工作可以获得更好的效果，实现二者的有效融合，为事业单位发展提供优质的服务。
2.6营造健康的事业单位文化环境
在事业单位发展阶段，健康的事业单位文化有助于事业单位树立社会形象，能够提高事业单位市场竞争水平。在事业单位生产经营中，要积极研发充满事业单位文化特色的产品，使得事业单位文化得到长远发展，在事业单位中营造较好的文化环境，保证事业单位和员工之间可以形成融洽的关系，提高事业单位向心力，使得事业单位和员工同步发展，进而保证事业单位政工活动的高效开展。为了可以营造健康的事业单位文化环境，要督促事业单位内全体员工努力，尤其是针对政工人员来说，应当合理使用业余时间，培养自身优秀的思政涵养和政治文化需要，由此顺利开展政工活动，令事业单位内职工可以团结合作，在事业单位经营中营造和谐氛围，使事业单位得到长远发展。
3结语
总之，事业单位内部如果想要提升在市场中的竞争能力，就必须根据事业单位自身的情况，对事业单位内部存在的问题进行改革，在事业单位内部加大政工工作开展的力度。从而让事业单位实现可持续发展，让事业单位员工的思想得到不断进步。
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论文作者:丁桦
论文发表刊物:《基层建设》2019年第31期
论文发表时间:2020/4/20
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